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    淘寶千牛客戶服務(wù)平臺(tái)如何開通?操作步驟詳解

    2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類 / | 閱讀:12

                        淘寶開店的商家還不了解流程,可以來學(xué)習(xí)以下功用開通過程:過程如下:

    第一步:請裝置5.07.02版別以上的千牛客戶端,下載千牛官網(wǎng)上最新版別。



    第二步: 在千牛搜索欄中搜索“客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊后即可進(jìn)入客戶服務(wù)渠道插件中。留意留意留意第一次必須要用【主賬號(hào)登錄授權(quán)】才能用。子賬號(hào)被授予“客戶服務(wù)渠道”的權(quán)限才能進(jìn)行使用(客服主管賬號(hào)默許有此權(quán)限),設(shè)置辦法如下:

    權(quán)限設(shè)置辦法一:子賬號(hào)從千牛進(jìn)入插件時(shí),若無權(quán)限會(huì)跳出請求權(quán)限彈窗,挑選請求權(quán)限點(diǎn)或許客服主管崗位后提交,主賬號(hào)收到音訊后審批通往后即可。

    權(quán)限設(shè)置辦法二:在子賬號(hào)職工管理后臺(tái),點(diǎn)擊“修正權(quán)限”,找到千牛權(quán)限類,點(diǎn)擊"修正權(quán)限",假如希望該子賬號(hào)能夠看到客服渠道一切功用,則勾選“客戶服務(wù)渠道”點(diǎn)擊保存即可。假如不希望該子賬號(hào)看到客服渠道一切功用,則不勾選“客戶服務(wù)渠道”,而是勾選你想要該子賬號(hào)看到的詳細(xì)子功用,比如實(shí)時(shí)監(jiān)控、不良接待等,點(diǎn)擊保存。蘋果體系啟用辦法如下(非蘋果用戶此處請疏忽):

    第一步:插件工作臺(tái),點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕。

    第二步:在“工具欄插件”中的“客服管理”分類中,找到“客戶服務(wù)”,點(diǎn)擊敞開。

    第三步,插件主頁右側(cè)欄中,即呈現(xiàn)“客戶服務(wù)”插件,點(diǎn)擊即可進(jìn)入。                

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