淘寶網(wǎng)調(diào)整超時(shí)說明變更通知

淘寶網(wǎng)4月18日發(fā)布《淘寶網(wǎng)超時(shí)闡明》變更公示告訴(以下簡稱公告)。

公告稱，為了給買家供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體會，提高賣家買賣管理效率，淘寶網(wǎng)將對《淘寶網(wǎng)超時(shí)闡明》的相關(guān)條款進(jìn)行變更。

此次規(guī)矩變更于2022年4月18日進(jìn)行公示告訴，將于2022年4月25日正式生效。

公告顯現(xiàn)，此次規(guī)矩變更點(diǎn)如下：刪除“住所家具”一級類目下的產(chǎn)品不適用“未發(fā)貨秒退”規(guī)矩的破例規(guī)定。

詳細(xì)來看，賣家自買家請求退款之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶告訴支付寶退款給買家;若賣家在24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，則退款流程關(guān)閉，買賣正常進(jìn)行。

除了虛擬、定制等特殊產(chǎn)品訂單外，關(guān)于買賣誠信記錄杰出的買家請求退款的，處于未發(fā)貨狀態(tài)(以商家后臺系統(tǒng)顯現(xiàn)為準(zhǔn))且訂單金額不超過500元的訂單，執(zhí)行“未發(fā)貨秒退”即淘寶告訴支付寶立即退款給買家。

買家自付款之時(shí)起即可請求退款。

買賣狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時(shí)中的第2項(xiàng)，以下類型的訂單不適用：生活文娛充值、理財(cái)、穩(wěn)妥、代購(有代購產(chǎn)品標(biāo)識)、裝修設(shè)計(jì)、定制、生活服務(wù)、眾籌、房產(chǎn)、拍賣、航旅、閑置、淘分銷、活體等;珠寶/鉆石/翡翠/黃金一級類目下的產(chǎn)品。

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