抖音小店飛鴿客服怎么使用(抖音飛鴿?rùn)C(jī)器人設(shè)置方法)
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:60
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:60
商家開(kāi)通抖音小店以后,如果買家有任何的問(wèn)題都是可以通過(guò)飛鴿客服來(lái)溝通的,有的賣家剛剛開(kāi)店,想知道抖音小店飛鴿客服應(yīng)該怎么使用?
抖音小店飛鴿客服怎么使用
1、網(wǎng)頁(yè)版登錄方法。點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,即可回復(fù)前來(lái)在線咨詢的消費(fèi)者。
2、打開(kāi)消息提醒。使用谷歌瀏覽器登陸商家后臺(tái),點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,依次點(diǎn)擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”, 找到“通知”選項(xiàng),選擇“允許”, 往下滑動(dòng),找到“聲音”選項(xiàng),選擇“允許”, 點(diǎn)擊頭像,選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無(wú)法接收消息)
3、接待客戶數(shù)設(shè)置。點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】,最多支持設(shè)置50人,最少1人,主賬號(hào)可以看到子賬號(hào)的“接待客戶數(shù)”(操作路徑:【設(shè)置】-【客服設(shè)置】),但不能修改;如需修改,用子賬號(hào)登陸飛鴿,調(diào)整【接待人數(shù)】,子賬號(hào)可以無(wú)法看到其他賬號(hào)的“接待客戶數(shù)”。
如何設(shè)置子帳號(hào)?
1、使用主賬號(hào)登陸【商家后臺(tái)】-點(diǎn)擊【店鋪】-點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】-在【賬號(hào)管理】頁(yè)面,點(diǎn)擊【新建賬號(hào)】,即可添加子賬號(hào),在【崗位】處,選擇子賬號(hào)所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號(hào),需要先創(chuàng)建新崗位。
2、填寫子賬號(hào)的“手機(jī)號(hào)”,點(diǎn)擊【發(fā)送驗(yàn)證碼】,將該手機(jī)號(hào)收到的驗(yàn)證碼填寫在下圖“驗(yàn)證碼”的輸入框(驗(yàn)證碼有效期為5分鐘);建議主賬號(hào)使用人&子賬號(hào)使用人面對(duì)面添加,或保持溝通順暢。
3、如果需要使用飛鴿IM,用于跟消費(fèi)者溝通,請(qǐng)選擇【開(kāi)啟】;建議“客服”崗位全部開(kāi)啟IM權(quán)限,添加成功后,自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【賬號(hào)管理】頁(yè)面,可以在此檢查“授權(quán)狀態(tài)”,正常會(huì)直接顯示為“已授權(quán)” 此時(shí),子賬號(hào)已創(chuàng)建完成。
抖音小店飛鴿客服還有很多的功能,商家可以去看一下具體操作流程,熟練的運(yùn)營(yíng)抖音小店飛鴿客服可以幫助店鋪更好的運(yùn)營(yíng)。
根據(jù)《禁售商品類目及管理規(guī)則》的規(guī)定,酒類為禁止分享類目,因此不能自助開(kāi)通酒類類目經(jīng)營(yíng);當(dāng)然并非是所有商家都沒(méi)辦法入駐的,大家也看到有些商家在賣酒,那么怎么才能上架酒類產(chǎn)品,今天給大家講解一下。
酒類小店
1.提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照,食品經(jīng)營(yíng)許可證,商標(biāo)+授權(quán),小店手機(jī)號(hào)
2.如果有天貓店鋪提供鏈接,六個(gè)月gmv截圖,沒(méi)有可以不要
3.公司和品牌介紹發(fā)一下,盡量寫的牛批一點(diǎn)
以上就是關(guān)于抖音茶葉小店的相關(guān)內(nèi)容,現(xiàn)在直播的趨勢(shì)越來(lái)越大,想直播的朋友也越來(lái)越多,直播公會(huì)自然繁衍的越來(lái)越快。
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