淘寶已發(fā)貨未收貨怎么退貨？退貨流程是什么？

在淘寶上的產(chǎn)品一般會在規(guī)定的發(fā)貨時刻內(nèi)發(fā)貨，而產(chǎn)品在發(fā)貨之后就處于待收貨的狀況了，實際上淘寶這種代收貨的狀況也是能夠去退貨的，并不需要等到收貨后才能去請求退貨，下面教大家怎樣退貨吧。

淘寶已發(fā)貨未收貨怎樣退貨?

一、貨到退款1、未收到貨退款這兒分為兩種狀況：a、商家自動聯(lián)絡買家退款，或許是由于貨已被菜鳥驛站等快遞代收地簽收，可是后來由于貨丟掉，快遞站給商家商議，聯(lián)絡買家退款或許重發(fā)。

b、買家由于其他原因，不想要快遞了，聯(lián)絡商家退款，這時就有快遞驛站退回。

2、貨到退款買家收到貨之后就想要退款，原因例如有：快遞包裝欠好、產(chǎn)品被損壞、產(chǎn)品有質(zhì)量問題、買家不喜歡不適合等原因，這時買家只需和客服商議好，把快遞寄回去即可。

二、貨未到退款1、未發(fā)貨退款訂單已成功，可是還未發(fā)貨，買家請求退款，這兒分為2種：a、買家自動聯(lián)絡退款這種狀況也是比較常見的，并且這種狀況給兩邊都不會帶來丟失，這種狀況一般就是買家不想要了，或許覺得發(fā)貨時刻太長了。

在買家請求退款后，商家只需在后臺辦理中—售后辦理—退款/售后頁面點擊(處理/退款)請求訂單中，點擊處理，進入退款訂單頁面，點擊退款。

若商家逾期未處理，系統(tǒng)自動贊同退款請求。

b、商家自動聯(lián)絡買家退款一般是呈現(xiàn)買家收貨信息過錯、要挾差評、很多拍下訂單、倉庫貨缺乏等狀況，商家可向渠道提交“異常訂單處理”。

2、已發(fā)貨僅退款這兒基本就是買家在物流配送中請求退款，可是這兒商家能夠不贊同退款，商家在售后訂單處理中點擊“駁回退款即可”，若駁回后買家繼續(xù)請求，商家再次駁回后，買家請求第三次時，商家就可請求渠道介入。

若商家對于渠道處理結果有異議，可在

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