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    天貓不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠付?理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    2023-05-23|21:56|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:37

    許多的網(wǎng)友都喜愛在天貓渠道購物,咱們在天貓渠道購物了以后,就等著商家們?nèi)グl(fā)貨就行了。



    有的時(shí)候商家們發(fā)貨超時(shí),那么天貓不發(fā)貨怎樣請(qǐng)求賠付?

    下面為我們進(jìn)行介紹哦。

    天貓不發(fā)貨怎樣請(qǐng)求賠付?

    1、天貓買家能夠去現(xiàn)已買到的天貓產(chǎn)品處請(qǐng)求售后,然后其間的退款項(xiàng)不要勾選,你直接把你購買的產(chǎn)品傳上去,然后注明說是遲到了,盡管開始天貓超市賣家可能會(huì)回絕退款,但是你不要憂慮,你等三天就能夠請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

    2、是你所買產(chǎn)品的網(wǎng)頁,在你打開網(wǎng)頁看到的那張產(chǎn)品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字,你能夠舉報(bào)他們,比如說產(chǎn)品與描述不符。

    假如要是超越了三天,超越了假如你們都沒有任何操作的話,會(huì)自動(dòng)退款的。

    一般情況下,當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的,但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。

    理賠標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    若賣家未在淘寶規(guī)則的七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,特殊活動(dòng)時(shí)期在外,假如買家投訴了賣家,買家會(huì)得到相應(yīng)的補(bǔ)償。

    一般情況下,買家能夠取得的補(bǔ)償要看具體的渠道:1、淘寶店補(bǔ)償下單金額的10%,最高不超越100元,比如在淘寶店購買1千元的產(chǎn)品,假如商家未依照規(guī)則時(shí)刻48小時(shí)發(fā)貨,就能夠投訴他,并且得到100元的補(bǔ)償。

    2、天貓店補(bǔ)償下單金額的30%,最高不超越500元。

    也就是說在天貓店購買1500的產(chǎn)品,假如商家未依照規(guī)則時(shí)刻48小時(shí)發(fā)貨,就能夠投訴他,并且得到500元的補(bǔ)償。

    天貓有規(guī)則賣家的發(fā)貨時(shí)刻,假如賣家沒有在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者能夠去投訴對(duì)方,假如投訴建立,渠道一般會(huì)判賣家給予買家必定金額的補(bǔ)償。

    假如遇到這種情況,我們能夠依照上述方法索賠哦。

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