幕思城>電商行情>裝修>店鋪裝修> 淘寶投訴了賣家還會發(fā)貨嗎?投訴有用嗎?

    淘寶投訴了賣家還會發(fā)貨嗎?投訴有用嗎?

    2023-05-25|11:03|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:28

                        一些淘寶用戶可能也會由于這樣或者那樣的原因去投訴賣家,假如投訴了,那么還會不會發(fā)貨呢?在渠道上面進行投訴是否有用呢?你投訴店家未按時發(fā)貨,這是把投訴信息提交給了店家,他贊同你的投訴了,那么店家一般是不會發(fā)貨的,即使現已發(fā)出了也會撤銷。


    投訴有用嗎?按照下面的辦法去進行投訴自然是有用的。

    1. 假如在【我的訂單】頁面中沒有顯現【賣家已發(fā)貨】的字樣, 僅僅顯現【買家已付款】則說明賣家仍未發(fā)貨,而假如是顯現【賣家已發(fā)貨】則能夠重視一下快遞信息,通常會在24小時內供給最新的快遞信息;

    2.假如在24-72小時內,賣家都沒有點擊【發(fā)貨】, 咱們能夠催促一下賣家發(fā)貨,的詳細操作是,能夠自動經過【旺旺】聯系一下他;詳細的過程是:進入【我的淘寶】-【已買到的寶物】選擇自己購買的寶物,單擊類似于上面的小水滴的圖案;

    3. 假如賣家沒有回應,或缺貨,咱們能夠采取退款請求;同樣是在【我的訂單】中,能夠請求退款;退款將很快返回到您的支付寶帳戶。

    4.另外,例如咱們還能夠進入到【我的淘寶】-【已買到的寶物】中找到沒有發(fā)貨產品, 選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑據,是采購記載,與賣家溝通的記載等。

    5.假如是賣家依舊沒有洽談操作, 就會自動進入【淘寶介入處理】, 淘寶客服會在2-3個小時內出具處理的結果。什么是違反合同的不交貨,違反交貨時刻許諾,是指賣家在買家付款后未按約定時刻發(fā)貨的,買方除特殊情況外,需支付貨物實踐交易額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不低于5元。 特定類目產品最低不少于1元(除特殊情形外);買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴建立前,假如未自動支付違約金,除了賠償金外,每次扣三分。 買家建議投訴后賣家在小二介入且斷定投訴建立前,自動支付違約金,小二介入不做扣分處理。                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶商家怎么操作店鋪才能增加天天特價的報名成功率?

    老淘寶店新開,沒有自然流量,全靠直通車,應該怎么辦?

    淘寶買家惡意中差評,可以屏蔽中差評嗎?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666