淘寶定制家具不滿意怎么處理？能退嗎？

淘寶上的部分商品是可以定制的，前提是商家提供定制服務，一般商家會在詳情頁標明。當然，用戶也可以咨詢客服是否支持定制。那淘寶定制家居不滿意的話怎么處理?

能退嗎?

《中華人民共和國民法典》第七百七十條、第七百七十四條、第七百八十一條、第七百八十七條規(guī)定，承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付報酬的合同。承攬包括加工、定作、修理、復制、測試、檢驗等工作。承攬人提供材料的，應當按照約定選用材料，并接受定作人檢驗。承攬人交付的工作成果不符合質量要求的，定作人可以合理選擇請求承攬人承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責任。定作人在承攬人完成工作前可以隨時解除合同，造成承攬人損失的，應當賠償損失。

根據(jù)上述條文，承攬合同是以完成一定的工作為目的的合同。購買定制家具時，消費者與商家之間形成的是承攬合同法律關系，而非單純的買賣合同關系。

消費者在選擇定制家具時，要盡量選擇有實力、信譽度高的品牌和商家，以免訂購到劣質商品。定制家具時，應當盡量與商家和設計師多溝通，清晰表達需求，在合同中就家具材質、顏色、尺寸、規(guī)格、交付方式、質保期限、售后服務標準及違約責任進行細化、清晰的約定。家具制作前，消費者可要求先行檢驗商家選用的材料樣品以及相關質量文件并將材料樣品封存。家具交付和安裝后，應當及時查驗是否符合合同約定，是否具有質量檢驗證明等必要文件。值得注意的是，因定制家具的特殊屬性，一般而言安裝完成后難以退貨，對于不滿意的只能要求商家修理、整改或重作。如果對于家具的材質有疑問的，可以申請權威鑒定機構進行鑒定，鑒定出的材質與合同約定不符的，可請求商家承擔違約責任。

總的來說，由于定制的商品具有一定的特殊性，如果因為買家不喜歡或非質量的問題，是不允許退貨的。但如果存在質量問題，可以要求賠償。

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