天貓賣家不發(fā)貨可以二次投訴嗎？投訴了也不發(fā)貨怎么辦？

一般狀況下，有人下單后，天貓賣家會(huì)在第一時(shí)間發(fā)貨，發(fā)貨速度能夠從一個(gè)層面顯現(xiàn)賣家的態(tài)度。

可是，有的時(shí)分，天貓賣家超時(shí)了也沒有發(fā)貨，那么，咱們是否能夠進(jìn)行二次投訴呢?

一、賣家不發(fā)貨能夠二次投訴嗎?

天貓賣家不發(fā)貨的狀況下，能夠進(jìn)行投訴，可是不能夠進(jìn)行二次投訴。

一個(gè)訂單只有一次投訴時(shí)機(jī)，若多次投訴系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)斷定為歹意賬號(hào)，賣家在第二次投訴時(shí)能夠?qū)υ撡~號(hào)進(jìn)行舉報(bào)，設(shè)置為歹意買家。

若賣家一向不發(fā)貨，能夠經(jīng)過淘寶渠道進(jìn)行投訴。

依照淘寶渠道規(guī)矩，賣家不準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨超過三天的狀況，能夠直接申請(qǐng)退款，同時(shí)還能夠向賣家申請(qǐng)索賠，投訴賣家違約，懲罰視輕重，輕則是扣分、罰錢、重則下架產(chǎn)品、屏蔽店鋪、甚至封閉店鋪等。

二、商家投訴了也不發(fā)貨怎么辦?

拿了補(bǔ)償，商家有權(quán)不發(fā)貨了。

舉個(gè)比如:一個(gè)商家真的發(fā)不出貨了。

他能做的事情，便是按「合同」補(bǔ)償你必定的違約金，你就算逼死他，他都或許發(fā)不出貨了。

所以，假如你是規(guī)矩的擬定者，或許會(huì)要求商家有必要發(fā)貨嗎?

不或許，但凡你是個(gè)有思考能力的人，都不或許擬定出這種荒謬的規(guī)矩。

所以規(guī)矩?cái)M定的時(shí)分，商家只需補(bǔ)償了渠道規(guī)則的違約金，那他就能夠不發(fā)貨。

千萬別說什么「消費(fèi)者的權(quán)益怎么確保」，違約金便是你權(quán)益得到確保的證明。

你要是覺得太少，能夠和商家事前聯(lián)絡(luò)，簽訂一份違約合同，另行規(guī)則違約金額。

至于人家理不理你，便是另一回事的。

法令也好、渠道規(guī)矩也好，都支撐買家投訴拿到補(bǔ)償金，但也支撐商家給了補(bǔ)償金，就能夠不發(fā)貨。

你投訴到12315又怎么樣?

人家已經(jīng)依法補(bǔ)償了，在法令上、渠道規(guī)矩上，你就做不了任何事了。

假如你無法無據(jù)還想著對(duì)方發(fā)貨，那這就叫做「鬧事」，就和醫(yī)鬧、倚老賣老、惡妻相同，都是「我不聽你講理，橫豎我不爽我就鬧」。

假如天貓賣家一向不發(fā)貨，咱們是能夠投訴的，依照天貓的規(guī)則，賣家需要向消費(fèi)者補(bǔ)償訂單金額的5%作為違約金，不過，假如投訴往后賣家還不發(fā)貨，咱們是不能二次投訴的，只能申請(qǐng)退款。

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