電商運營：平臺優(yōu)惠疊加玩法

2022-11-15|09:39|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：89

電商發(fā)展這么多年，產(chǎn)品的通用型基礎(chǔ)架構(gòu)其實各大平臺已經(jīng)大同小異幾乎定型了，各個平臺的運營人員為了能夠吸引用戶注意，三天兩頭想著法兒策劃著各種玩法，形式各異的活動、卡券、體系、模式等，甚至不光是運營，很多公司也需要產(chǎn)品經(jīng)理兼具這樣的策劃能力，以便于能更好的設計出抓住用戶的產(chǎn)品。

畢竟，在如今信息爆炸，用戶注意力很難獲取的時代，這幾乎是一條必然的方向。從這個角度出發(fā)的話，電商產(chǎn)品的格局已經(jīng)不再像以前通過產(chǎn)品基礎(chǔ)功能及玩法就能搞定了，而是更多的需要“創(chuàng)造力”來進行運營。

“創(chuàng)造力”可以算得上是人的底層能力之一，也正是因為如此，它沒法“速成”，但偏上層的一些常見業(yè)務或者產(chǎn)品設計方式，是可以速成的。這篇文章主要就來“速成”一下在電商運營里面一個非常核心的點，優(yōu)惠的疊加。

一、何為優(yōu)惠疊加？

1. 優(yōu)惠常見形式

對于電商里面的優(yōu)惠來講，其實主要有兩類優(yōu)惠形式，一類可以算得上是“活動類”，無論是滿減活動、滿贈活動，亦或是限時秒殺活動等，都是與之相似的類型；另外一類則是“券類”，其本質(zhì)還是線下紙質(zhì)優(yōu)惠券的電子化，使用上其實也是與線下的優(yōu)惠券保持著類似的邏輯。

除了這兩種類型之外，另外一種典型的優(yōu)惠方式可以算得上是個人資產(chǎn)類的優(yōu)惠，比如積分抵扣、會員折扣都可以算得上是這類優(yōu)惠。

2. 優(yōu)惠疊加呈現(xiàn)形式

優(yōu)惠的疊加實際上就是前面這些不同的形式結(jié)合起來，讓用戶可以同時享受多重優(yōu)惠的方式。下圖所示就是在淘寶當中下單時出現(xiàn)優(yōu)惠疊加的場景，一方面是店鋪本身對商品進行了優(yōu)惠，另一方面是可以使用平臺提供的品類券，兩者可以實現(xiàn)共用。

二、優(yōu)惠如何疊加

1. 優(yōu)惠的層級

了解了優(yōu)惠的常見形式之后，在進行疊加的時候，具體規(guī)則方面還是會存在一些相應的規(guī)則，為了更好理解清楚優(yōu)惠疊加的相關(guān)規(guī)則，需要先弄明白另外一個事情，就是優(yōu)惠的層級。

在存在商家角色的平臺當中，從層級角度出發(fā)，優(yōu)惠無非就這么三種，單品級優(yōu)惠、店鋪級優(yōu)惠、跨店級優(yōu)惠。

1）單品級優(yōu)惠

顧名思義，針對某個商品的優(yōu)惠，也就是該商品優(yōu)惠與其他商品不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，常見的優(yōu)惠方式，比如限時秒殺、打折促銷等。

2）店鋪級優(yōu)惠

是針對整個店鋪的商品或者店鋪當中的部分商品進行的優(yōu)惠，很多情況下，這類優(yōu)惠意味著同店鋪的多個商品可以一起湊單。

3）跨店級優(yōu)惠

支持平臺當中跨店鋪進行的優(yōu)惠，通常這類優(yōu)惠代表著平臺當中不同店鋪的不同商品會出現(xiàn)湊單優(yōu)惠的情況。

2. 疊加的方案

在了解了優(yōu)惠的層級之后，具體在疊加方面市面上的電商平臺實際采用了不同的方式，最主流的莫過于不疊加與疊加兩大類。不疊加，其實就好說了，因為這意味著多種不同類型的優(yōu)惠只能同事選擇其中一個。

疊加，則意味著商品的價格可以同時享受多重優(yōu)惠，具體在疊加時，由于規(guī)則的不同，也會影響最終的優(yōu)惠金額，在這方面，市面上比較主流的疊加方案主要存在如下兩種：平行式門檻、遞進式門檻，這兩種方案在計算時，都是基于單品級優(yōu)惠計算之后，再按照優(yōu)惠后的金額，針對店鋪級優(yōu)惠以及跨店級優(yōu)惠進行計算的，具體在計算時又存在著一些差異。

1）平行式門檻

所謂的平行式門檻，指的是商品通過單品級優(yōu)惠減免一定金額后，依然滿足后續(xù)優(yōu)惠層級的優(yōu)惠門檻，可以同時享受多個層級的優(yōu)惠，即店鋪級優(yōu)惠和跨店級優(yōu)惠。

那么，這里面就會存在另外一個問題，如果同個層級當中同時存在多種不同類型的優(yōu)惠時，應該如何處理？

一般來講，處理方式可以如下：

①單品級優(yōu)惠

同時只允許生效一種單品級的優(yōu)惠規(guī)則，只不過當下單數(shù)量不為單件時，會根據(jù)商品數(shù)量按照單品優(yōu)惠價格計算總的優(yōu)惠價格，也稱之為總價促銷，而單品優(yōu)惠價往往會以目前售賣價格顯示在商品詳情頁。

例如，商品原價100元，促銷價88元，那么購買商品時，用戶就可以直接通過促銷價下單。

②店鋪級優(yōu)惠

“活動類”優(yōu)惠以及“券類”優(yōu)惠可以同時生效，但同類型當中只同時生效一個。

例如，商品價格100元，店鋪正在舉行滿100元減20元的活動，并且存在一張適用于該商品的滿100減10塊的優(yōu)惠券，那么該商品就可以同時享受滿減和優(yōu)惠券這兩種優(yōu)惠。

③跨店級優(yōu)惠

與店鋪級優(yōu)惠規(guī)則一致，只不過商品范圍為整個平臺，這里就不去舉例了。

在明確了各個層級內(nèi)的計算會后，為了能夠更加清晰明確平行式門檻的計算，這里列舉一個案例來說明平行式門檻的整體計算。

例如，某個鍵盤原價100元，目前限時折扣8折，同時商家設置了滿300減50的店鋪活動，并提供了該商品的滿300減50的優(yōu)惠券，并且商家還將該商品報名了平臺的跨店滿300減20的活動，同時，用戶恰好領(lǐng)取了平臺的數(shù)碼類目滿100減10的品類券。目前，某個鍵盤俠想要采購4個鍵盤，需要付多少錢？

這里的思路其實很簡單，按照前面說的可以分成三步，先劃分出上面的優(yōu)惠的層級，基于單品級優(yōu)惠后的價格對優(yōu)惠門檻進行判斷，最終去計算店鋪級優(yōu)惠和跨店級優(yōu)惠的金額。

優(yōu)惠層級劃分：

單品級優(yōu)惠：限時8折
店鋪級優(yōu)惠：滿300減50活動，滿300減50優(yōu)惠券
跨店級優(yōu)惠：跨店滿300減20，滿100減10品類券

門檻判斷：計算經(jīng)過單品級優(yōu)惠后的訂單金額為100 * 0.8 * 4 = 320，很明顯已經(jīng)超出店鋪級優(yōu)惠和跨店級優(yōu)惠的各種優(yōu)惠門檻了。

優(yōu)惠計算：

計算店鋪級優(yōu)惠金額為50 + 50 =100
計算跨店鋪級優(yōu)惠金額為20 + 10 = 30
最終用戶的到手價就為320 – 100 – 30 = 190

所以，對于平行式門檻，總體優(yōu)惠的計算方式可以表示為：

到手價 = 單品優(yōu)惠價（總和）- 店鋪級優(yōu)惠 – 跨店級優(yōu)惠

2）遞進式門檻

另外，就是遞進式門檻。遞進式門檻在計算時，會先計算上一級優(yōu)惠扣減后的金額，然后基于這個剩余金額來去判斷是否滿足了下一層級的優(yōu)惠門檻。也就是通過單品級優(yōu)惠后，會先去判斷是否符合店鋪級優(yōu)惠的門檻，符合之后再去判斷是否符合跨店級優(yōu)惠的門檻，當不滿足某一優(yōu)惠層級的門檻時，則無法進行優(yōu)惠了。

同樣，在剛才的例子當中，如果平臺采用的是遞進式門檻的話，應該如何計算呢？

計算的思路其實跟剛才是類似的，同樣需要先劃分出上面的優(yōu)惠層級，并且同樣接下來要進行門檻的判斷，但要注意的，此時是需要在每個優(yōu)惠層級都進行門檻的判斷，一旦不符合就停止享受后續(xù)層級的優(yōu)惠。

這里優(yōu)惠層次關(guān)系與上面是一樣的，直接來進行優(yōu)惠門檻的判斷，單品級優(yōu)惠后金額為100 * 0.8 * 4 = 320，接下來的總價是滿足滿減促銷的門檻的，總價促銷金額為320 – 50 = 270，到這一步之后，由于金額已經(jīng)不滿足后續(xù)店鋪級優(yōu)惠了，于是就無法進行后續(xù)的優(yōu)惠計算了。

也正是平行式門檻和遞進式門檻存在著這些計算上的差異，尤其是遞進式門檻的計算上各個層級之間優(yōu)惠會受到上一級的影響，所以導致無論是對于商家還是用戶，都沒有辦法非常直觀的對最終優(yōu)惠疊加后的結(jié)果一目了然。

甚至會因此導致很多用戶由于無法感知優(yōu)惠力度從而放棄下單，于是現(xiàn)在很多電商平臺都逐漸摒棄了遞進式門檻的方式，轉(zhuǎn)而采用平行式門檻作為優(yōu)惠疊加的首選方案。

另外，在開篇的時候也提到了存在一種叫做個人資產(chǎn)類的優(yōu)惠，這種方式同樣需要滿足個人資產(chǎn)的使用門檻，所以可以在前面的優(yōu)惠疊加之后，如果使用個人資產(chǎn)優(yōu)惠，則需要繼續(xù)疊加即可。

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