淘寶免費(fèi)換新怎么換？規(guī)則是什么？

在淘寶渠道上面購物，許多消費(fèi)者都會擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量的問題，為此淘寶出臺了許多的保證性措施，除了慣例的7天無理由退換貨、質(zhì)保等等，部分類目的產(chǎn)品還可以供給免費(fèi)換新的服務(wù)。

在必定的時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可以免費(fèi)替換，那么淘寶免費(fèi)換新怎樣換？

一、淘寶免費(fèi)換新怎樣換？

淘寶免費(fèi)換新需求進(jìn)入該產(chǎn)品的訂單頁面，然后與店鋪的客服溝通確認(rèn)相關(guān)的細(xì)節(jié)，比如寄回的地址、產(chǎn)品的型號、故障問題等等，完成登記以后，就可以進(jìn)行免費(fèi)換新了。

二、規(guī)矩是什么？

參加“免費(fèi)換新”服務(wù)的淘寶賣家，必須為滿意條件的買家及時(shí)免費(fèi)替換全新的同款產(chǎn)品或許同品牌同品類等值產(chǎn)品。

如果免費(fèi)替換的同款產(chǎn)品價(jià)格低于原產(chǎn)品實(shí)踐成交價(jià)格，差價(jià)不予退還；如果同款產(chǎn)品停產(chǎn)或許缺貨，可免費(fèi)替換同品牌同品類等值產(chǎn)品，價(jià)格不得低于原產(chǎn)品實(shí)踐成交價(jià)格，而且需求買家明確同意。

同時(shí)換新需求滿意以下條件：1、買家購買的產(chǎn)品要含有“免費(fèi)換新”服務(wù)標(biāo)識，且產(chǎn)品主體存在指定范圍內(nèi)的問題；2、買家須在賣家許諾的服務(wù)期間內(nèi)依照要求請求免費(fèi)換新服務(wù)，并供給對應(yīng)的訂單信息和產(chǎn)品故障圖片憑證；3、買家請求服務(wù)的產(chǎn)品未履行過“免費(fèi)換新”服務(wù)，且未完成悉數(shù)或許部分退款的；4、買家請求服務(wù)的產(chǎn)品未通過非品牌官方售后維修的；5、買家須將原產(chǎn)品主體及配件、發(fā)票均寄回賣家。

淘寶免費(fèi)換新是渠道給與消費(fèi)者的保證服務(wù)，消費(fèi)者在運(yùn)用的時(shí)候，嚴(yán)格遵守渠道的規(guī)定，而且材料方面都要預(yù)備齊全，這樣才可以成功換新。

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