淘寶破損包退怎么收費(fèi)？規(guī)則是什么？

其實(shí)經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)分，肯定也會(huì)遇到破損包退的說法， 可是這種應(yīng)該要怎樣去收費(fèi)呢?

渠道對此擬定的規(guī)矩又是什么呢?

我立刻給各位介紹。

1、破損包退的保費(fèi)計(jì)算公式為：保險(xiǎn)費(fèi)=賠償限額(訂單交易金額不包括發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，最高600)*危險(xiǎn)費(fèi)率，保費(fèi)費(fèi)率為0.1%，每月費(fèi)率危險(xiǎn)起浮。

溫馨提示：保費(fèi)在交易狀態(tài)為賣家已發(fā)貨狀態(tài)時(shí)，從商家的支付寶余額中進(jìn)行扣除。

保費(fèi)不退哦。

2、破損包退服務(wù)的理賠金額為單筆子訂單退款金額(不含運(yùn)費(fèi)，最高不超越600元) 。

如退款金額 <= 600元，則理賠金額 = 退款金額，如退款金額 600元，則理賠金額=600元。

規(guī)矩是什么?

“破損包退”效勞是指當(dāng)顧客在淘寶網(wǎng)渠道上購置帶有“破損包退”標(biāo)識的產(chǎn)品后，如顧客簽收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在破損、變形等情形，且在簽收后24小時(shí)內(nèi)因而建議維權(quán)請求的;賣家許諾響應(yīng)顧客退款或退貨需求，并在顧客提供有效憑據(jù)的狀況下對破損產(chǎn)品對應(yīng)金額做退款處置，退款勝利后退款金額將由保險(xiǎn)公司賠交給賣家的效勞(單筆賠付上限：600元)。

怎樣請求退款?

首先要提示大家的是，在天貓中不是每一個(gè)產(chǎn)品都享有這個(gè)福利的，必需是帶有破損包退的標(biāo)識的產(chǎn)品才華夠享有在您收到產(chǎn)品今后發(fā)現(xiàn)您的包裹是破損的話，可以請求退款的福利哦。

不過大家要留心的是，只要在您持有憑據(jù)的狀況下才華夠在請求退款退貨后可以正常的可以順暢的通過退款哦。

那么在您請求了因?yàn)榘茡p的緣由建議的退款今后呢，那么您只需求耐心的等候，因?yàn)樯碳視?huì)在24個(gè)小時(shí)內(nèi)對您的訂單來中止處置的。

不過您在提交退款的請求的時(shí)分一定要記得上交有關(guān)于您收到的產(chǎn)品破損的證明哦，不只僅是提供產(chǎn)品曾經(jīng)破損了的照片，還可以出具快遞公司開出的破損證明還有一些其他的只需是可以證明產(chǎn)品破損的了證明都是可以的。

這個(gè)產(chǎn)品就算是破損的他們也請求您中止退回的話，那么您是必需要中止退回的。

因?yàn)檫@個(gè)問題就算是天貓官方的系統(tǒng)都能不可以強(qiáng)迫性的請求賣家不收回本人的產(chǎn)品的，所以假設(shè)賣家不同意的話，產(chǎn)品仍是需求退回的。

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