淘寶物流服務(wù)分怎么上去？有何用？

在淘寶上有的店肆的物流服務(wù)分是比較低的，這時(shí)分肯定會(huì)影響店肆的權(quán)重，所以商家就需要采納措施來進(jìn)步物流服務(wù)分了，但是究竟采納什么方法才能到達(dá)效果呢?

下面給咱們盤點(diǎn)下有哪些方法吧。

淘寶物流服務(wù)分怎樣上去?

1. 包裝精美，包裝用心，當(dāng)咱們的客戶收到咱們的產(chǎn)品的時(shí)分，假如咱們把他們的產(chǎn)品包裝的十分的精美，而且十分的用心，十分的厚重。

那么客戶第一瞬間就感受到咱們的用心，你究竟所有的人便是懼怕自己的包裹在路上會(huì)損壞，或許說有任何的磕碰。

所以這是有必要要注意的當(dāng)?shù)亍?/p>

2. 挑選比較大的快遞公司品牌協(xié)作，有的賣家為了省快遞的費(fèi)用，就會(huì)挑選特別小，沒有實(shí)力或許根本就沒有名望的快遞公司協(xié)作，這樣做是完全得不償失的，因?yàn)樵蹅兊目蛻糍I了產(chǎn)品，他們想快速的收到自己的產(chǎn)品，都是十分急的。

假如你挑選小的品牌去協(xié)作的話，那么他們的物流時(shí)效很難能確保，而且服務(wù)態(tài)度也不好，所以說咱們挑選一些正規(guī)的，比較大的品牌，比方說順豐快遞，申通快遞，中通快遞等等，這樣的大品牌，服務(wù)你能夠定心，而且時(shí)效你也能夠定心。

3.假如遇到特別的狀況。

比方說特別天氣或許說雙11節(jié)氣物流爆倉，等送貨速度比較慢的時(shí)分，咱們一定要及時(shí)的給客戶打電話，或許說給客戶發(fā)送短信，提醒一下咱們的客戶，因?yàn)槭裁础?/p>

什么原因，導(dǎo)致物流或許會(huì)速度慢一些。

這些都是咱們有必要要做的。

4.咱們的產(chǎn)品一定要和咱們的詳情頁介紹的相同，不要夸大，一定要照實(shí)描述，不然的話，客戶收到產(chǎn)品，他的心理落差是十分大的。

這樣就容易給咱們每一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分都會(huì)很低，其間包括物流。

所以這一點(diǎn)十分的重要。

5.還有一點(diǎn)便是假如咱們的快遞在配送的過程中呈現(xiàn)了破損，或許說呈現(xiàn)了客戶不滿意的當(dāng)?shù)?咱們一定要及時(shí)的道歉，而且了解客戶的心境，千萬不要說這是物流導(dǎo)致的咱們沒有辦法操控;或許說推卸責(zé)任的說法,你們一定要了解和認(rèn)同客戶的心境,然后這些補(bǔ)償客戶的一些損失，最后咱們?cè)俸妥约旱目爝f公司去理論去獲取補(bǔ)償,這才是最正確的解決方法。

有何用?

這個(gè)“物流服務(wù)”主要是表現(xiàn)你的服務(wù)工作是否做得足夠。

要進(jìn)步“物流服務(wù)”的動(dòng)態(tài)評(píng)分，每一筆訂單你都要跟蹤好包裹的物流。

比方，當(dāng)產(chǎn)品發(fā)貨后，你第一時(shí)間就通知買家，產(chǎn)品已發(fā)貨;當(dāng)產(chǎn)品到達(dá)買家所在地的快遞網(wǎng)點(diǎn)后，你第一時(shí)間通知買家，叫買家留心快遞電話，準(zhǔn)備簽收貨物。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)物流有異常時(shí)，你自動(dòng)同買家交流，不要等買家找你。

想要把淘寶物流服務(wù)分進(jìn)步的話，能夠從上面的幾個(gè)方面下手，比方做好包裝，因?yàn)榧偃缒愕陌b不好的話，或許產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中就破損了，這肯定會(huì)收到客戶的物流低分的，然后便是找靠譜的物流快遞了。

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