淘寶商家免費(fèi)回款額度如何領(lǐng)取?入口在哪?
2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:30
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淘寶商家免費(fèi)回款額度來啦。即日起至2023年3月31日, 平臺(tái)為符合條件的淘寶商家提供極速回款免費(fèi)回款額度,在活動(dòng)額度范圍內(nèi)可享受0服務(wù)費(fèi)回款。
電腦端操作入口:https://qn.taobao.com/home.html/ecreditbao-taobao?tracelog=toutiao
移動(dòng)端操作入口:https://b2bfin.taobao.com/page/ECREDITBAO_TAOBAO_SELF/short?tracelog=toutiao
一、什么是極速回款?
極速回款服務(wù)可以幫助商家縮短賬期、加速資金周轉(zhuǎn),由淘寶平臺(tái)提供服務(wù)。
極速回款支持自動(dòng)回款和手動(dòng)回款。
自動(dòng)回款:開通極速回款服務(wù)后,符合條件的新訂單一經(jīng)發(fā)貨,資金即可到賬,到賬后扣取服務(wù)費(fèi)用。
手動(dòng)回款:按需輸入要回款的金額,點(diǎn)擊去回款,符合條件的訂單可隨用隨取,方便快捷。
二、3月份優(yōu)惠活動(dòng)詳解
無需等待買家確認(rèn)收貨,符合條件的訂單發(fā)貨即可極速回款。即日起至2023年3月31日,極速回款提供免費(fèi)回款額度,在活動(dòng)額度范圍內(nèi)均可享受0服務(wù)費(fèi)。
三、常見問題
Q:我為什么看不到極速回款服務(wù)?
A:目前極速回款服務(wù)僅向部分商家開放試運(yùn)營,后續(xù)會(huì)逐步開放。
Q:極速回款服務(wù)和提前收款服務(wù)有什么區(qū)別?
A:極速回款和提前收款都是回款型服務(wù),即幫助商家縮短賬期、加速資金周轉(zhuǎn)。其中,極速回款服務(wù)提供方是杭州阿里巴巴智融數(shù)字技術(shù)有限公司;提前收款服務(wù)提供方是網(wǎng)商銀行。商家可自行選擇合適自己的服務(wù)。
Q:開通極速回款服務(wù)后,怎么用?
A:自動(dòng)回款:開通極速回款服務(wù)后,符合條件的新訂單一經(jīng)發(fā)貨,資金即可到賬,到賬后扣取服務(wù)費(fèi)用。
手動(dòng)回款:按需輸入要回款的金額,點(diǎn)擊去回款。
注意:手動(dòng)回款和自動(dòng)回款不能同時(shí)回款,一次只能用某一種模式。兩種模式可隨時(shí)切換。
Q:開通極速回款之前已經(jīng)點(diǎn)發(fā)貨的訂單,會(huì)回款嗎?
A:若是開通自動(dòng)回款,目前極速回款服務(wù)只支持服務(wù)開通后發(fā)貨的訂單。
若是使用手動(dòng)回款,可支用所有在途額度范圍內(nèi)的貨款
Q:所有訂單都能極速回款嗎?
A:當(dāng)前業(yè)務(wù)僅支持淘寶非虛擬類目的普通擔(dān)保交易訂單,花唄、一付多收、買就返/滿返紅包、一退多收、分銷、售中打款等訂單暫不支持。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,將不斷迭代可支持的訂單類型。
Q:極速回款服務(wù)的資金回款到哪里?
A:店鋪綁定支付寶賬戶的余額。
Q:極速回款怎么收費(fèi)?
A:極速回款按筆收取服務(wù)費(fèi),在訂單成功回款后,該筆訂單對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)將從您店鋪綁定的支付寶賬戶余額中扣除。服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式為:訂單回款金額*服務(wù)費(fèi)率。具體費(fèi)率以頁面顯示為準(zhǔn),所有優(yōu)惠費(fèi)率失效后將按日常費(fèi)率收取費(fèi)用。單筆收費(fèi)金額不足0.01元按0.01元收取。
Q:極速回款服務(wù)有沒有額度限制?
A:有。自動(dòng)版的額度是可以循環(huán)使用的。額度回款時(shí)將會(huì)被占用,等買家確認(rèn)收貨會(huì)釋放額度。額度會(huì)因您在平臺(tái)的交易情況而變化,交易量越高,額度越高。
但同時(shí)也會(huì)因?yàn)榻灰桩惓6档?,例如虛?違規(guī)扣分/退貨率高等等 多種因素的影響。手動(dòng)版會(huì)根據(jù)您的可回款在途資產(chǎn),由系統(tǒng)綜合計(jì)算可還款金額。
Q:這個(gè)功能開了之后是長期使用的嗎?如何暫停/退出極速回款?
A:正常情況下商家開通后可長期使用,但若店鋪信用情況、交易穩(wěn)定性等發(fā)生較大變動(dòng),有可能會(huì)被凍結(jié)使用該功能。另外,商家開通服務(wù)后可根據(jù)需要隨時(shí)暫停/退出服務(wù)。
暫停具體操作見產(chǎn)品頁面。對(duì)于需要退出服務(wù)的客戶,可在電腦端申請(qǐng)退出。成功退出服務(wù)前,您應(yīng)先結(jié)清您在《極速回款服務(wù)》協(xié)議項(xiàng)下尚處于保障期間的訂單或有任何應(yīng)向阿里智融支付而未付的款項(xiàng)。
注意:若已開通自動(dòng)回款的商家切換到手動(dòng)回款,則默認(rèn)暫停自動(dòng)回款,后續(xù)有需要的話可重啟切回自動(dòng)回款。
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