抖音小店差評如何處理?怎么獲得好評?(抖音視頻剪輯素材哪里來?剪輯有什么技巧?)
2023-05-17 | 19:31 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:35
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抖音小店對于新商家來說是個不錯的機會,尤其是在淘寶天貓,京東這些大平臺的店鋪有了客流的瓶頸期,就需要轉(zhuǎn)移陣地,這時候小店就是個好去處,那么抖音小店差評如何處理?
抖音小店差評如何處理?
很多抖音商家在跟顧客溝通時,都強調(diào)一點,就是評價,千萬不要一聯(lián)系過去就讓顧客修改評價,這個顧客會很反感的,一定要弄清楚原因,然后解決了問題的所在,顧客才會幫你修改評價的。顧客給你差評一般都是因為以下兩點原因:
1.產(chǎn)品質(zhì)量問題。很多店家發(fā)貨量大了,導(dǎo)致產(chǎn)品沒有檢查好就發(fā)貨了,因為這個問題顧客給差評的,首先要給顧客道歉,然后詢問顧客意見,是退貨還有換貨的,運費方面我們來出,如果顧客同意這種解決方法的,接著就請顧客幫忙修改評價。
2.如果顧客給中評的,一般都是產(chǎn)品可以接受,但是不是很滿意的,首先抖音客服要知道顧客對產(chǎn)品有什么不滿意的,知道原因后,可以給顧客一些優(yōu)惠,比如下次購買送小禮品,或者好評返現(xiàn)等,一般的顧客都愿意幫你修改的。
怎么獲得好評?
1、服務(wù)態(tài)度,無論買家買或者不買,你都不要不耐煩,沒有耐心的賣家距離淘汰也不遠(yuǎn)了,所以服務(wù)態(tài)度和售后都要做好,給人印象就非常好;
2、及時跟蹤物流情況,買家下單之后最關(guān)心的就是商品什么時候到了,所以及時更新物流能讓買家更好的了解物流信息,以此來提升買家對店鋪的好感;
3、及時確認(rèn)好評,在淘寶系統(tǒng)中,店鋪的評價需要買賣雙方都確認(rèn)才能顯示出來,有些買家可能沒有那么習(xí)慣去確認(rèn)收貨,所以作為賣家,如果對方給出了評價,那么就應(yīng)該盡快的回復(fù),不管好評差評,都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
抖音小店評價是小店運營中很重要的部分。差評越多,抖音小店好評率就越少,DSR評分也會因此下降,若dsr評分低于4分,店鋪會被清退。
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在抖音平臺中大家可以發(fā)布短視頻達(dá)到引流的目的,如果視頻的播放量特別高的話,變現(xiàn)起來會更加的容易,如果大家不知道怎么做視頻,也可以去找一些素材剪輯,下面告訴大家找素材的渠道。
抖音視頻剪輯素材哪里來?
可以去各大影視網(wǎng)站或者是無版權(quán)的網(wǎng)站找素材。
剪輯有什么技巧?
1、把每場戲都剪得緊一點
剪掉演員對話之間的停頓,這些停頓肯定是沒必要的。這也意味著縮緊演員臺詞的氣口,當(dāng)然也意味著剔除演員臺詞中重復(fù)的內(nèi)容。
2、不要使用臨時參考音樂
不是每一個剪輯師都同意這個看法。但這么做一定是有理由的:
A、觀眾可能會喜歡上這個臨時配樂,但非常難找到跟臨時配樂感覺一致的永久配樂。(假如作曲按臨時音樂作曲,那樣就是侵權(quán))
B、臨時配樂趨向于變成剪輯師的拐杖,剪輯師可能會根據(jù)臨時配樂的感覺和步伐剪片子。假如配樂非常有趣,剪輯師可能會傾向原諒影像比較弱的戲。假如一場戲需要靠自己聲音和畫面的特質(zhì)立足時(不加參考音樂),你會對畫面愈加挑剔和批判,你會更多的時間在畫面上,叫你的剪輯愈加有成效。
3、防止平剪
所謂平剪,就是哪個說話給哪個鏡頭,聲音和畫面剪接點同步切換,這種鏡頭切換方法單調(diào)乏味。在大概的狀況下,使用串剪,它指聲音和畫面剪接點不一樣步切換,比方說大家常常說的L切和J切等,串剪會讓場景看上去活潑并富有創(chuàng)造力。
4、切到能引起觀眾注意的地方
通常來講,常規(guī)的剪輯法則包括上下鏡頭的地方匹配、視線匹配、道具匹配還有演員的動作匹配等等。但哪個想只成為一個平庸的剪輯師呢?剪輯師沃爾特.默奇告訴大家,一個切點應(yīng)該在如下地方發(fā)生:要么能驅(qū)動場景的情感,要么能把故事線往前推進(jìn)。作為電影工業(yè)中的剪輯師,你的工作是創(chuàng)建切點流暢,確保觀眾沉浸在故事線中。
5、使用適合的攝影機運動
動作段落很依靠攝影機的運動。這個運動包括手持、斯泰尼克、軌道或升降車等運動。操機員操作攝影機的方法決定了鏡頭張力的程度。把每一個鏡頭接得緊一點,可以防止觀眾的雙眼停留在一場戲或一個鏡頭太久。這不是唯一提升觀眾注意力的辦法,但這是值得了解的視頻剪輯方法。
在抖音平臺中,大部分的抖音用戶們通過剪輯素材,組合成一個新的作品,從而達(dá)到變現(xiàn)引流的目的,在剪輯素材的時候,大家需要掌握一些技巧,努力過原創(chuàng)哦。
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