淘寶滿贈(zèng)活動(dòng)退貨規(guī)則是什么？沒有收到買家退貨怎么辦

淘寶網(wǎng)滿送主題活動(dòng)退換貨標(biāo)準(zhǔn)是啥？我們設(shè)定了滿送主題活動(dòng)，碰到顧客要退換貨的情況要怎么辦呢？

下面我就給大伙兒詳細(xì)介紹下淘寶網(wǎng)滿送主題活動(dòng)退換貨標(biāo)準(zhǔn)是啥及其沒有接到顧客退換貨該怎么辦，便于幫忙大伙兒恰當(dāng)?shù)靥幚眍櫩偷耐藫Q貨。

淘寶網(wǎng)滿送主題活動(dòng)退換貨標(biāo)準(zhǔn)是啥？

假設(shè)我們和顧客事前有許諾得話，就依照許諾好的來實(shí)行。

要是沒有許諾得話，就依照下列方法來處理：

1、顧客務(wù)必將贈(zèng)送品隨選購的產(chǎn)品一同交還。

2、處理依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是“誰的過錯(cuò)由誰來背負(fù)”。

3、產(chǎn)生貳言，有必要請求處理小二干預(yù)時(shí)，誰的憑證合理，淘寶小二便會(huì)適用誰。

圖1 淘寶網(wǎng)滿送主題活動(dòng)退換貨標(biāo)準(zhǔn)是啥例如我們店面一款產(chǎn)品A有滿送主題活動(dòng)，買產(chǎn)品A送贈(zèng)送品B。小趙選購了今后，因?yàn)樽约簠挓┑脑蛞藫Q貨，那麼有必要將產(chǎn)品A和贈(zèng)送品B一同交還給我們，并且有必要背負(fù)退換貨快遞費(fèi)。假設(shè)小趙是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量難題要退換貨，那麼小趙有必要將產(chǎn)品A和贈(zèng)送品B一同交還給我們，小趙退換貨的快遞費(fèi)由我們來背負(fù)。

假設(shè)我們一拖再拖沒有接到小趙的退換貨應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？

最先我們可以確定下物流概況，看一下物流概況是否有晉級。假設(shè)發(fā)覺貨運(yùn)物流沒有攬收紀(jì)錄得話，可以聯(lián)絡(luò)小趙，看一下小趙是不是提交了不正確的快遞單號，詳細(xì)地址、電話等攬收信息內(nèi)容是否有填好恰當(dāng)。假設(shè)貨運(yùn)物流有攬收紀(jì)錄，可是停在某一區(qū)域一拖再拖沒有晉級得話，我們就可以聯(lián)絡(luò)相對應(yīng)的物流公司，查詢快遞到底是什么原因。

圖2 沒有接到退換貨該怎么辦假設(shè)貳言較為大，有必要請求處理淘寶小二干預(yù)，我們一定要將有關(guān)的憑證上發(fā)上去。例如小趙交還的物品損壞或是缺件，我們就有必要出示物流公司的證明、相對應(yīng)的貨品相片等。淘寶小二會(huì)判別我們提交的憑證是不是合理，假設(shè)合理便會(huì)拒絕小趙的退換貨請求處理，失效便會(huì)適用小趙的退換貨請求處理。因此 提交合理的憑證很重要，如此的校領(lǐng)導(dǎo)如此教師幫忙過許多商家處理糾紛案件難題，工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富。 

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪總銷量會(huì)顯示出來嗎-淘寶問答電商問答

支付寶額度最高多少-淘寶問答電商問答

淘寶超級推薦是什么流量-淘寶問答電商問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。