淘寶客服年假一般放幾天？淘寶客服放假怎么退貨？

馬上就要過年了，很多淘寶店鋪的淘寶客服都會放假，但其實在過年期間也會有消費者購物，因此大家很想了解一下淘寶客服年假一般放幾天?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

這就要看具體商家了，因為雖然是過年也會有客戶網(wǎng)購的，因此淘寶客服一般都是調(diào)休或者排班這樣。不一樣的店家，休息時間都是不一樣的。

淘寶客服放假怎么退貨?

淘寶客服放假也還是可以退貨的，因為并不是所有的客服都會放假，店鋪肯定會有值班人員，我們還是可以按照流程去退貨：

淘寶退貨流程：

第一步：進入“已買到的寶貝”，找到這筆交易，點擊頁面上的“申請退款”;

第二步：選擇“已收到貨”，是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)您的實際情況選擇退貨的原因。

第三步：提交退款申請。申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。后續(xù)您可以進入“已買到的寶貝”頁面，選擇“退款中”查看退款的詳細信息及賣家答復。

第四步：賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，買家可以根據(jù)此地址進行退貨的操作。退貨后，請到退款頁面“填寫退貨信息”。

注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時。

選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫;提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務(wù)必謹慎填寫。

第五步：確認信息無誤后，點擊“提交退貨信息”的按鈕，退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會自動退款給買家。

所以我們不必擔心淘寶客服放假就不能退貨了，需要退貨的時候，還是跟以往一樣按照流程去退貨，然后等待商家審核同意就好了!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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