淘寶開店客服怎么弄?如何設(shè)置?
2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:269
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我們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購物的時(shí)分,大部分的買家都是通過寶貝詳情頁的介紹,才對(duì)產(chǎn)品有所了解,而很多時(shí)分,如若遇到一些不懂得操作的問題的話,就會(huì)需求問詢客服,我們就來看看淘寶開店客服怎么弄?
一、店鋪客服設(shè)置法1、在淘寶主頁登陸淘寶賬號(hào)后,點(diǎn)擊上面的賣家中心,進(jìn)入賣家中心辦理。
3、進(jìn)入子賬號(hào)辦理頁面后,可以看到,自己的網(wǎng)店現(xiàn)在可以創(chuàng)立的子賬號(hào)個(gè)數(shù)。
4、子賬號(hào)設(shè)置非常簡略,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引輔導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限,創(chuàng)立子賬號(hào),點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。
5、進(jìn)入創(chuàng)立頁面,可以看到需求填寫的基本信息,依照要求填寫就好,這兒需求留意的是,子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修正名字,創(chuàng)立的時(shí)間要慎重,別的,賬號(hào)名的位置,中心的冒號(hào),是英文版別的冒號(hào)。
6、填寫完其賬戶信息后,在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。
7、點(diǎn)擊頂部的承認(rèn)新建,一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。
售前客服就放在售前客服的部分,售后就放在售后,每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。
二、專屬客服設(shè)置法1、首先電腦翻開千牛工作臺(tái)頁面,在查找框里,查找“客戶服務(wù)”。
2、在“客戶服務(wù)臺(tái)”的頁面中的左面選項(xiàng)框里,看是否顯現(xiàn)有“專屬客服設(shè)置”的選項(xiàng),有即證明注冊(cè)成功,沒有則沒有注冊(cè)成功。
3、注冊(cè)成功后,點(diǎn)選“全店客戶辦理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。
淘寶專屬客服注冊(cè)只要報(bào)名參加含有專屬客服的活動(dòng)中,入選優(yōu)選商家白名單中才有可能注冊(cè)。
報(bào)名了含有專屬客服活動(dòng)的商家自行翻開千牛頁面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。
我們?cè)陂_店的時(shí)分,關(guān)于店鋪的客服是一定需求設(shè)置的,以上就介紹了店鋪客服的設(shè)置方法,我們可以去了解之后進(jìn)行設(shè)置。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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