在京東商城上面購(gòu)物的時(shí)候，可以看到很多商品都需要支付運(yùn)費(fèi)，那么很多朋友習(xí)慣，在京東商城上面購(gòu)買電子產(chǎn)品等貴重商品，所以會(huì)選擇贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的店鋪購(gòu)買，那么今天跟各位賣家分享一下京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么設(shè)置?

商家登陸店鋪后臺(tái)，在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”出現(xiàn)兩家保險(xiǎn)公司信息，可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議，根據(jù)自身情況，自由選取其中一家簽約并激活。

1、京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付問(wèn)題：有客戶看到有運(yùn)費(fèi)賠付，以為是自己花錢都可以報(bào)，這么以為，我們的售后一般都不會(huì)說(shuō)拒收順豐與EMS，畢竟有些客戶還是愿意發(fā)這些快遞，畢竟京東自己也有規(guī)定，順豐與EMS是沒(méi)有享受賠付的，畢竟退換貨多，也無(wú)法一一告知，賠付是沒(méi)有按照順豐和EMS的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠付，于是有很多客戶自己發(fā)順豐，然后說(shuō)我們沒(méi)有告知不能發(fā)順豐，就各種鬧，各種差評(píng)，投訴。

2、退換貨率明顯增加：開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退換貨居然是前面幾個(gè)月的2倍，換貨居多，畢竟我們銷售的是服裝 ，退換貨本來(lái)就高。總共930個(gè)退換貨，開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后就高達(dá)600多個(gè)。

3、客戶下訂單騙保險(xiǎn)錢：這個(gè)情況是如何判定的呢?可能服裝比較重是不大可能，騙不了多少，賣比較輕的東西的賣家可能會(huì)遇到。大家都知道，一個(gè)訂單就一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不管有幾件商品，不管你的快遞單號(hào)是對(duì)還是錯(cuò)，這是保險(xiǎn)公司失責(zé)的一個(gè)地方，可能做太細(xì)也沒(méi)有太多精力?？吹竭@里，大家覺(jué)得京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還要開通嗎?

京東開放平臺(tái)售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)介：

商家登陸店鋪后臺(tái)，在“我的店鋪”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)管理”出現(xiàn)兩家保險(xiǎn)公司信息，可點(diǎn)選查看不同保險(xiǎn)公司協(xié)議，根據(jù)自身情況，自由選取其中一家簽約。

1.退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家版)概念:

指網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中商家為消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)，發(fā)生退換貨時(shí)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)向消費(fèi)者賠償由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)。

2.京東售后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)簡(jiǎn)介【運(yùn)作模式】

賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)對(duì)象京東運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由商家支付購(gòu)買費(fèi)用用戶在申請(qǐng)退換貨當(dāng)商家審核通過(guò)，保險(xiǎn)公司向用戶賠付運(yùn)費(fèi)。節(jié)省了商家費(fèi)用。

賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)合同期運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的合同期限為90天，首次簽約運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為0.25元/單。每個(gè)月的5號(hào)調(diào)整當(dāng)月保費(fèi)。購(gòu)買后合同期內(nèi)商家每個(gè)訂單都會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

有人說(shuō)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通了，還是對(duì)店鋪有幫助的，客戶看到有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，比較有保障就下訂單，因?yàn)橛羞\(yùn)費(fèi)賠付，可以提高售后評(píng)分，這么一說(shuō)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是有一定好處的，大家可以自己考慮一下要不要開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)哦!

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京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么申請(qǐng)？服務(wù)權(quán)益和優(yōu)勢(shì)說(shuō)明

在京東上有很多大件物品都贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，即便是沒(méi)有贈(zèng)送，買家在下單的時(shí)候也可以直接購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，反正價(jià)格是很低的，那么一旦出現(xiàn)大件物品退貨的情況，那么如何申請(qǐng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付呢?

京東大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么申請(qǐng)?

購(gòu)買的商品已投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，后續(xù)發(fā)生了退換貨，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由保險(xiǎn)公司給予賠付，具體流程如下：

第一步：您發(fā)起了換貨或退款申請(qǐng);

第二步：賣家同意了您的退換貨申請(qǐng)，并通知您將貨物寄回商家售后;

第三步：賣家確認(rèn)收到貨物，完成退換貨操作后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)，初審時(shí)間為72小時(shí)，審核通過(guò)后理賠款將及時(shí)劃至您的京東錢包賬戶余額中，并將短信通知您理賠款到賬，不需要您做任何操作。理賠款預(yù)計(jì)5個(gè)工作日到賬，還請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注賬戶變化，以實(shí)際到賬時(shí)間為準(zhǔn);

第四步：理賠成功后，您可以在您的余額賬戶內(nèi)查看“收支明細(xì)”。

服務(wù)權(quán)益:

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的權(quán)益包括在用戶購(gòu)買大件商品時(shí)，支付一定的服務(wù)費(fèi)用，即可享受以下幾項(xiàng)權(quán)益：

1、在退貨時(shí)可免費(fèi)獲得相應(yīng)的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償;

2、可以享受專屬的售后服務(wù)和客服支持，解決任何與退貨相關(guān)的問(wèn)題;

3、可享受優(yōu)先處理和快速退款服務(wù)，最大程度地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1、減少用戶購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)：京東大件商品退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，為購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)更多的保障。

2、提高購(gòu)物體驗(yàn)：這項(xiàng)服務(wù)讓退貨更加省心，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

3、提高用戶忠誠(chéng)度：為了保障消費(fèi)者的購(gòu)物心理體驗(yàn)，京東大件商品退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)一步提高了用戶忠誠(chéng)度，使消費(fèi)者更加信任京東商城。

京東大件物品的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付方式還是比較簡(jiǎn)單的，買家需要先墊付運(yùn)費(fèi)，等到退貨完成，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行賠付的，而賠付的運(yùn)費(fèi)也會(huì)直接進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的賬號(hào)的小金庫(kù)中，買家可以直接提現(xiàn)也可以下次購(gòu)物使用。

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