店鋪如何提高轉(zhuǎn)化率?有什么解決方案?-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:6222
店鋪“沒(méi)流量”跟“沒(méi)轉(zhuǎn)化”是賣(mài)家朋友遇到最多的問(wèn)題,前段時(shí)間為大家解決了“店鋪沒(méi)有流量”的問(wèn)題,今天給大家解決掉比“店鋪沒(méi)有流量”更蛋疼的問(wèn)題——“店鋪轉(zhuǎn)化率低”。其實(shí),注重成交前的每一個(gè)細(xì)節(jié),則轉(zhuǎn)化率高。市場(chǎng)就是一個(gè)賽道,拉開(kāi)差距的是絕大多數(shù)人做不到的或沒(méi)注意到的點(diǎn),細(xì)節(jié)決定成敗。
對(duì)于一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō),值得去優(yōu)化的都是有潛力產(chǎn)品,比如引流款、利潤(rùn)款等。一些本身就表現(xiàn)很差的產(chǎn)品,即使優(yōu)化了,意義也不大,就算有提升,也達(dá)不到標(biāo)。
假如行業(yè)的轉(zhuǎn)換率是5%,你拿一個(gè)1%的產(chǎn)品去優(yōu)化轉(zhuǎn)換率,你也是白費(fèi)功夫。
我總結(jié)歸類(lèi)了一些轉(zhuǎn)化率的因素,并給出了相應(yīng)的解決方案:
一、產(chǎn)品內(nèi)功。
1、銷(xiāo)量
當(dāng)顧客搜索關(guān)鍵詞“連衣裙”時(shí),會(huì)有很多款連衣裙供她選擇,而影響顧客下單的因素也就是影響我們轉(zhuǎn)化率的因素。顧客會(huì)在意什么?
少數(shù)顧客會(huì)看“標(biāo)題”是否跟自己的購(gòu)物意向匹配,會(huì)不會(huì)點(diǎn)擊主要看“主圖”,“銷(xiāo)量”越多,越值得信任,往往評(píng)價(jià)、問(wèn)大家也會(huì)更多,客戶(hù)的試錯(cuò)成本將會(huì)大大降低。
像連衣裙這種非標(biāo)品,在測(cè)好圖測(cè)好款后,前兩點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)格局是差不多的,差異在于銷(xiāo)量。所以一定要把銷(xiāo)量做上去。
有些產(chǎn)品的自然搜索表現(xiàn)很好,同時(shí)推廣直通車(chē)去推廣同樣的詞,這種情況就會(huì)造成轉(zhuǎn)換率下降。
因?yàn)橹蓖ㄜ?chē)屬于插隊(duì)行為,你搶到前面的位置,但是銷(xiāo)量卻處于劣勢(shì)就相對(duì)于遇到了競(jìng)爭(zhēng)失利,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑。
2、主圖
當(dāng)顧客點(diǎn)擊了你的產(chǎn)品后首先看到的是五張主圖。
非標(biāo)當(dāng)中,款好不好看,占據(jù)很大的一個(gè)因素。
而在標(biāo)品當(dāng)中,在五張寶貝圖片已經(jīng)形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
因?yàn)闃?biāo)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,買(mǎi)家選擇一件商品,能夠最快速的獲取到自己的信息,就是客戶(hù)所想的。因此在從主圖開(kāi)始,就已經(jīng)形成激烈的競(jìng)爭(zhēng),各種促銷(xiāo)信息,鋪天蓋地。
所以處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的標(biāo)品類(lèi)目的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),后面的幾張圖片,也要跟上,做好自己的性?xún)r(jià)比展示。
3、詳情頁(yè)
詳情頁(yè)賣(mài)點(diǎn)突顯重要的是邏輯,你所謂的賣(mài)點(diǎn)與圖片怎樣去匹配、排版,主要的如果做到精簡(jiǎn)賣(mài)點(diǎn),而不是你寫(xiě)一大堆文字,造成視覺(jué)疲勞。
通常的、一般的詳情頁(yè),它的賣(mài)點(diǎn)往往過(guò)多,就是不懂得取舍,把全部的內(nèi)容寫(xiě)進(jìn)去,款式啊、價(jià)格啊、怎么做的等等亂七八糟,其實(shí)不一定是錯(cuò)的,
但我們要做的是強(qiáng)化其賣(mài)點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,現(xiàn)在人們的碎片化時(shí)間太多了,用戶(hù)瀏覽完覺(jué)得沒(méi)什么不一樣,既無(wú)賣(mài)點(diǎn)又無(wú)新穎,直接跳開(kāi),看其他的。
4、評(píng)價(jià)
在“非標(biāo)”當(dāng)中,買(mǎi)家秀顯得尤其的重要,就比如女裝,一般來(lái)說(shuō)10-20條優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家秀是標(biāo)配,但需要注意買(mǎi)家的體型差異,穿出來(lái)的效果,不要過(guò)于的夸大,避免不必要的退貨率。
對(duì)于“標(biāo)品”而言,評(píng)價(jià)的重要性主要是圍繞性?xún)r(jià)比進(jìn)行建立,標(biāo)品的評(píng)價(jià)不可能像非標(biāo)那么華麗,更多的是凸顯出自己產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。
在優(yōu)化評(píng)價(jià)這一塊,除了可以s以外,還可以做些主題活動(dòng),讓更多的客戶(hù)來(lái)參與寫(xiě)評(píng)價(jià)的快感當(dāng)中。
比如“母嬰”產(chǎn)品可以做【曬萌寶奪大獎(jiǎng)】,優(yōu)質(zhì)評(píng)論選取5位獲得價(jià)值299的店內(nèi)產(chǎn)品。這樣顧客會(huì)花了很多的心思在拍攝以及評(píng)論上。
當(dāng)然做好評(píng)價(jià)引導(dǎo),還可以借助短信或者客服引導(dǎo),再或者包裹里面的小卡片。
5、 短視頻
有短視頻的盡可能的放上去,視頻的效果,相對(duì)會(huì)更加清晰的傳遞自己的產(chǎn)品信息,從而贏得客戶(hù)的青睞,因此就不要再去想上傳了短視頻是不是有加權(quán)之類(lèi)的話題了,你所做的一切,需要為了轉(zhuǎn)換而存
在,而不是簡(jiǎn)單的加權(quán),加權(quán)只是最終的結(jié)果,而不是你應(yīng)該追求的。
以上聊了產(chǎn)品在內(nèi)功上的優(yōu)化,最重要的一點(diǎn)就是銷(xiāo)量基礎(chǔ),一方面是因?yàn)橛泻芏鄻?biāo)品類(lèi)目,確實(shí)很依賴(lài)銷(xiāo)量來(lái)提升轉(zhuǎn)換率,另外一方面就是,你會(huì)優(yōu)化頁(yè)面,難道別人不會(huì)?而這個(gè)量才是拉開(kāi)彼此轉(zhuǎn)換差
距的一個(gè)關(guān)鍵因素,是一個(gè)超車(chē)點(diǎn)。
二、精準(zhǔn)流量。
對(duì)于提升寶貝的轉(zhuǎn)換率而言,接下來(lái)最重要的一件事情,就莫過(guò)于“流量的精準(zhǔn)性”了。
1、關(guān)鍵字
詞如果不精準(zhǔn),偏離得很遠(yuǎn),可能一個(gè)優(yōu)化好的寶貝,也會(huì)錯(cuò)失打爆的機(jī)會(huì)。
非標(biāo),很多利用直通車(chē)測(cè)款的時(shí)候,就已經(jīng)確定了流量的精準(zhǔn)性,更多的是對(duì)自己的核心詞進(jìn)行拓展提升。
標(biāo)品,往往是在測(cè)詞,建議找到競(jìng)品,去分析競(jìng)品的引流詞、成交詞,從而加到自己的直通車(chē)推廣計(jì)劃里面,進(jìn)行測(cè)試。
2、人群
關(guān)于人群的精準(zhǔn)性,可以在生意參謀的人群畫(huà)像里面進(jìn)行查看,沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的,可以利用直通車(chē)去找到合適的那個(gè)人群。一般來(lái)說(shuō)價(jià)格是影響人群最大的一個(gè)因素。
以上便是單品轉(zhuǎn)換率影響因素的一個(gè)分享,做好了轉(zhuǎn)換率,你所有的推廣方式才會(huì)得心應(yīng)手,轉(zhuǎn)換率解決不了,基本上你開(kāi)直通車(chē)會(huì)非常痛苦,入不敷出,任何車(chē)神都離不開(kāi)轉(zhuǎn)換率。
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