本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務(wù)近期更新內(nèi)容，各位商家可以根據(jù)下文相關(guān)提示進行平臺任務(wù)操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務(wù)平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務(wù)平臺介入后，平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進行處理，超期未完成開票將可能導(dǎo)致扣分等處罰。請在時效內(nèi)回復(fù)工單并在工單執(zhí)行期內(nèi)完成在線開票。

劃重點：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內(nèi)仍未完成開票的，視為二次超時，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計扣分不超過6分）

例如：消費者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導(dǎo)致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時的工單響應(yīng)時間，24小時后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務(wù)入口曝光時間延長

近期全國各地快遞時效大面積延長，12月15日0點起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h（原48小時），偏遠地區(qū)延長至96h（原72小時）。

請您安排好售后任務(wù)處理工單處理工作，避免因為沒有及時回復(fù)售后任務(wù)產(chǎn)生相關(guān)的投訴和處罰。

12月15日0點起生效，特殊規(guī)定失效時間待定（即恢復(fù)日常入口曝光的時間待定，請商家關(guān)注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉(zhuǎn)過程中，停滯時間超過正常快遞節(jié)點流轉(zhuǎn)時間（原48小時，12月15日0點起變更為物流信息無更新超過72小時），消費者進行反饋后，會生成平臺任務(wù)工單，商家需要在24小時內(nèi)回復(fù)處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務(wù)？

以上就是關(guān)于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務(wù)及物流停滯任務(wù)入口方案升級公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

天天特賣發(fā)貨時間準(zhǔn)不準(zhǔn)？發(fā)貨有什么規(guī)則？

天天特賣是很多消費者比較喜歡的購物板塊，在這里能夠以較低的價格買到非常不錯的商品。消費者在天天特賣下單以后，商家會安排快遞公司將商品寄給消費者。當(dāng)然會有部分消費者關(guān)注商家發(fā)貨時間的問題，那么天天特賣發(fā)貨時間準(zhǔn)嗎？發(fā)貨都有哪些規(guī)則？

一、天天特賣發(fā)貨時間準(zhǔn)嗎？

準(zhǔn)的。參加天天特賣活動的商家，需要根據(jù)活動的要求發(fā)貨，如果商家不能在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，同時沒有通知消費者的話，那么就會遭受處罰，這一點消費者可以放心。

二、天天特賣發(fā)貨有什么規(guī)則？

1、參加淘寶天天特賣活動(天天特賣、淘金幣-超級抵錢30%抵扣以及天天特賣超級抵錢50%抵扣活動除外)的商家(包含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)48小時攬收及時率要≥90%，且活動訂單需要在付款后48小時內(nèi)發(fā)貨。、

如果不能完成，平臺將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則進行處理。

2、參加天天特賣天天特賣、淘金幣-超級抵錢30%抵扣與天天特賣超級抵錢50%抵扣活動的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)24小時攬收及時率要≥80%，且活動訂單要在付款后24小時內(nèi)發(fā)貨。

如果不能完成，平臺將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則進行處理。

天天特賣活動對于發(fā)貨時間有著明確的規(guī)定，消費者可以在下單之前，咨詢一下店鋪的客服，明確發(fā)貨的時間，避免影響自己的購物體驗。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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