對(duì)于淘寶商家來說，店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要，比如說淘寶退款率，每個(gè)淘寶商家都需要重視才行，那么淘寶退款率對(duì)賣家有影響嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

淘寶退款率對(duì)賣家有影響嗎?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個(gè)退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單，買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓耍沁@個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對(duì)商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會(huì)進(jìn)行處罰，已經(jīng)不僅僅是說對(duì)權(quán)重有影響了，光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的，直接永久凍結(jié)發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單，不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

影響權(quán)重嗎?

淘寶明確表明退款率不會(huì)降低權(quán)重。因?yàn)橥丝盥适怯少I家付款購(gòu)買商品時(shí)，收到貨物之后，對(duì)商品不滿意，申請(qǐng)退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實(shí)發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會(huì)降低寶貝的權(quán)重，或者是店鋪的權(quán)重。

但是我們需要了解的是買家如果對(duì)商品不滿意想要申請(qǐng)退款時(shí)，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會(huì)形成糾紛退款率。這個(gè)是會(huì)降低淘寶寶貝的權(quán)重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

淘寶會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰，降權(quán)全是必定的。最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權(quán)重，她只作為店鋪經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會(huì)影響權(quán)重了。

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買東西老是退款有影響嗎？有哪些影響？

現(xiàn)在很多人網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候喜歡一次性買多件類似的商品，然后從中挑選出最適合自己的，其余的商品就會(huì)去申請(qǐng)退貨退款了，而這種老是去退款的用戶就比較擔(dān)心自己的賬號(hào)是否會(huì)受到影響了，下面來分析下。

買東西老是退款有影響嗎?

有影響。

淘寶賬戶如果是正常的退貨，那整體影響是不大的，但如果是短期的集中退貨，或者說整體退貨比例較大的情況下，你的賬號(hào)一定是會(huì)受到限制的。

有哪些影響?

影響淘寶買家信譽(yù)：

我們?cè)谔詫氋?gòu)買商品的時(shí)候，買家信譽(yù)好的都有極速退款通道，這個(gè)是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款，會(huì)影響買家信譽(yù)，進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。

影響運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益：

頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下，申請(qǐng)退款)，都會(huì)影響買家在淘寶的信用，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)受到影響。一個(gè)月退貨5-6次，退貨率超過40%，賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益就享受不到，或者需要自己購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格也會(huì)比別人貴，也或者根本就沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的購(gòu)買渠道了。

影響某些商鋪下單：

對(duì)于一些精品商鋪，不接受差評(píng)，不接受退款退貨，就會(huì)對(duì)買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻，導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。頻繁的退貨不僅增加了賣家的人工和運(yùn)費(fèi)，還增加了店鋪退貨率的指標(biāo)，對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。對(duì)于這樣的買家，賣家通常會(huì)借助第三方軟件進(jìn)行攔截，或者設(shè)置購(gòu)買禁令，也就是在店鋪?zhàn)约旱暮诿麊紊咸砑樱筚I家就不能再在店鋪下單了。

如果你買東西老是退款的話肯定會(huì)對(duì)你的賬號(hào)有影響的，比如影響你的信譽(yù)，因?yàn)椴粌H是商家有信譽(yù)，買家也是有信譽(yù)的，一旦信譽(yù)受損的話就會(huì)影響很多權(quán)益，比如極速退款，或者是直接導(dǎo)致賬號(hào)黑號(hào)。

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