天貓運營助理主要是做什么的？工作內(nèi)容是什么？

對于天貓商家來說，運營崗位非常的重要，而且運營崗位有助理的工作可以做。可以幫助商家們更好的運營管理店鋪。其中天貓運營助理主要是做什么的?下面為大家進解答。

天貓運營助理主要是做什么的?

1、數(shù)據(jù)跟蹤

淘寶運營助理要不定期的體檢店鋪，要及時查看店鋪是否有違規(guī)或扣分。

要統(tǒng)計好店鋪數(shù)據(jù)，要將今天和昨天的數(shù)據(jù)進行對比，看是否有異常，如有異常要及時解決。

查看關鍵詞排名、寶貝排名、店鋪等級上升情況、跳失率、人均瀏覽時長、統(tǒng)計好對手數(shù)據(jù)等等，對店鋪做出全方位的了解。

2、直通車優(yōu)化

淘寶運營助理進入直通車時一定要先測款，測款可以把車圖做出來，然后把兩款產(chǎn)品放在一個計劃。

同樣的數(shù)據(jù)情況下，看點擊、轉(zhuǎn)化、收藏加購、展現(xiàn)等等，哪個數(shù)據(jù)更好就選哪個款作為主推款。

還有就是直通車引流，這個要選好精準詞，出價也要合理，優(yōu)化時一定要一定要分析好ROI、轉(zhuǎn)化率、點擊率，根據(jù)點擊花費和成交情況決定是否調(diào)整出價。

3、查看實時數(shù)據(jù)

運營助理每天的工作還要實時查看數(shù)據(jù)，比如說詳情頁、標題、主圖、問大家、買家秀、好評等等。

如果這些數(shù)據(jù)反映流量情況、成交情況不好，那么需要對癥入手。

4、活動策劃

一個店鋪離不開活動，不管是優(yōu)惠劵、贈送小禮品、送紅包、免費抽獎等等促銷活動。

這些活動關鍵還是要引領客戶更多的購買，所以活動以什么形式展現(xiàn)關鍵還是要看消費群體。

5、推廣和處理中差評

可以借助淘口令、微信、QQ、第三方平臺等等去做推廣，實現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化率。

差評一個店鋪不可能沒有，但是過多的差評會讓客戶流失，所以當客戶給出差評時需要盡力化解差評的出現(xiàn)。

大家看完了以上的內(nèi)容后，應該知道天貓運營助理主要是做什么的了，其實這個崗位還是非常重要的，成為了運營崗位的話，大家可以了解一下相關的運營技巧哦。

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