對(duì)天貓賣家來(lái)說(shuō)，自然也希望能夠做好天貓交易的各種工作，如果出現(xiàn)了需要維權(quán)的情形，那么應(yīng)該要如何去處理呢?要是維權(quán)不成功的話該怎么辦呢?

在天貓，消費(fèi)者應(yīng)該這樣維權(quán)：消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者投訴。如果遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙，消費(fèi)者還可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。此外，消費(fèi)者還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

維權(quán)不成功怎么辦?

無(wú)論是各行各業(yè)，都存在著惡意競(jìng)爭(zhēng)的行為，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的淘寶平臺(tái)，難免會(huì)受到同行商家賣的惡意競(jìng)爭(zhēng)，今天咱們就來(lái)講一講關(guān)于惡意盜圖投訴的問(wèn)題，下文將帶你來(lái)看一下淘寶商家如何簡(jiǎn)便快捷處理惡意盜圖投訴?具體步驟是什么?

如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴,沒(méi)有原圖怎么辦等問(wèn)題，希望這篇文章能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

一般情況下，維權(quán)失敗之后不能夠在投訴商家了，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?我建議大家可以等到系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)付款了以后投訴賣家維權(quán)，理由是沒(méi)有收到貨，要求商家從新補(bǔ)發(fā)。一直不發(fā)貨，再向當(dāng)?shù)氐墓ど叹滞对V，天貓投訴賣家，要求發(fā)貨!雖然方法有些暴利了點(diǎn)，但是碰到不良商家，這也是無(wú)奈之舉。

天貓交易打款時(shí)效規(guī)定

天貓平臺(tái)日前發(fā)布關(guān)于調(diào)整《天貓交易時(shí)效規(guī)定》打款時(shí)效的規(guī)則變更公示(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，為了提升商家在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)便利度，為商家提供更好的經(jīng)營(yíng)支持，天貓?zhí)貙?duì)部分交易規(guī)則進(jìn)行變更。本標(biāo)準(zhǔn)于2022年9月16日公示，將于2022年9月23日首次生效。

公告顯示，變更后，已開(kāi)通極速回款/提前收款服務(wù)的商家與買家達(dá)成的部分訂單，在商家發(fā)貨后，淘寶通知支付寶打款給商家。支付寶打款后，在買家確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨之前，將由向商家提供極速回款服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)向買家提供退款保障。

與此同時(shí)，天貓平臺(tái)還發(fā)布關(guān)于《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》的內(nèi)容新增公示，為了降低不可抗力因素(如氣象災(zāi)害、疫情等)對(duì)商家發(fā)貨物流的影響，天貓擬針對(duì)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容新增。

其中，第五章消費(fèi)者須知新增內(nèi)容：因水災(zāi)、火災(zāi)、地震、疫情管控、政府重大會(huì)議、重大賽事等特殊情形導(dǎo)致商家延遲發(fā)貨或缺貨的，天貓將視商家受影響情況，延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，在此期間暫不支持賠付。

規(guī)則解讀新增內(nèi)容，疫情管控導(dǎo)致商家延遲發(fā)貨或缺貨的，天貓視商家影響情況延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間的措施包含：公告受疫情影響地區(qū)、延長(zhǎng)發(fā)貨截止時(shí)間，具體公告詳見(jiàn)臨時(shí)特殊公告。

同時(shí)，變更后，我要退款(無(wú)需退貨)，設(shè)置了“支持售中自動(dòng)退款”的電子憑證商品，超時(shí)時(shí)限24小時(shí)，淘寶通知支付寶退款給買家，除上述情形外，超時(shí)時(shí)限48小時(shí)，淘寶通知支付寶退款給買家。

平臺(tái)不斷在優(yōu)化消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)于規(guī)定還有規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，維護(hù)交易的順利進(jìn)行。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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