隨著淘寶的發(fā)展，淘寶的服務(wù)也越來越人性化，比如淘寶的極速退款就是買家比較喜歡的一項(xiàng)服務(wù)。只要賬戶到達(dá)一定等級(jí)，我們?cè)谏暾?qǐng)退款時(shí)，商品發(fā)回，便會(huì)受到淘寶墊付的退款。那么，淘寶墊付退款會(huì)收回嗎?淘寶極速退款流程是什么?

淘寶墊付退款會(huì)收回嗎?

退款中先行墊付，是對(duì)有誠心的買家的一項(xiàng)福利加快退款流程。淘寶小二說，滿足先行墊付的條件是：1. 買家退款金額低于200元，2. 買家在淘寶的級(jí)別是VIP3。滿足這個(gè)兩個(gè)條件就能再退款后得到先行墊付，即申請(qǐng)退款，然后賣家同意協(xié)議，然后買家操作退貨流程，這樣淘寶會(huì)就先行墊付款項(xiàng)到買家支付寶賬號(hào)，是不會(huì)被收回退款的。

下面來看看淘寶墊付退款的有關(guān)內(nèi)容：

一、要求會(huì)員交易誠信記錄達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，目前針對(duì)部分會(huì)員進(jìn)行體驗(yàn)。注：退款過程中我們將按照情節(jié)嚴(yán)重與否來進(jìn)行相應(yīng)的處理;如出現(xiàn)違約、詐騙等違背誠信原則的行為，情節(jié)嚴(yán)重的，將永遠(yuǎn)無法使用該特權(quán)。

二、如果您無法享受淘寶墊付退款，可能是您的誠信分?jǐn)?shù)低于標(biāo)準(zhǔn)，有以下原因?qū)е拢?. 近90天內(nèi)退款率過高;2. 近90天內(nèi)被投訴次數(shù)過多;3. 近90天內(nèi)退款糾紛率過高。淘寶每個(gè)月會(huì)根據(jù)會(huì)員的誠信表現(xiàn)進(jìn)行一次分?jǐn)?shù)更新。

三、 僅限在淘寶網(wǎng)購物的交易。淘寶花唄、先試后買、余額寶分期付、申請(qǐng)賠付、申請(qǐng)退貨郵費(fèi)、分階段訂單等交易類型暫不參加。

淘寶極速退款流程是什么?

買家用戶使用方法：

極速退款目前適用于“已收到貨，需要退貨”的退款申請(qǐng)，當(dāng)買家提交退貨信息后，淘寶網(wǎng)會(huì)替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家，買家可以在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢，且可以正常提現(xiàn)或使用。具體的過程我們來看下下面的詳細(xì)步驟：

1、首先，買家申請(qǐng)退貨退款。

2、然后，賣家同意申請(qǐng)并給出退貨地址后，買家找快遞公司退貨，并在頁面上填寫退貨的快遞信息。

3、買家點(diǎn)擊“提交退貨信息”，系統(tǒng)提示極速退款成功，可點(diǎn)擊查看錢款去向，查看退款記錄。

我們?cè)谔峤煌素浶畔⒅?，進(jìn)入支付寶賬戶查看淘寶墊付的退款金額了。而這筆退款交易接下去就會(huì)由淘寶和賣家協(xié)商解決，您就不需要再特別關(guān)注了。我們的淘寶級(jí)別只要達(dá)到vip3就可以享受這個(gè)服務(wù)了。

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淘寶墊付退款賣家拒絕退款怎么辦？如果賣家拒收怎么辦？

淘寶平臺(tái)上面的產(chǎn)品和服務(wù)各式各樣，其中淘寶墊付退款是一種特權(quán)服務(wù)，那么有一些買家很擔(dān)心這個(gè)淘寶墊付退款賣家拒絕退款怎么辦？

一、淘寶墊付退款賣家拒絕退款怎么辦？

如果你使用了淘寶墊付退款服務(wù)，但是賣家拒絕了你的退款申請(qǐng)，或者拒收了你寄回的商品，你可以采取以下措施：

1、聯(lián)系賣家溝通，說明你的理由和訴求，看能否達(dá)成一致；

2、如果溝通無效，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，提供相關(guān)的證據(jù)和說明，讓淘寶客服幫助調(diào)解；

3、如果淘寶客服介入后仍然無法解決，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

總之，在使用淘寶墊付退款服務(wù)時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

1、選擇合適的物流公司和方式，保證商品能夠安全、及時(shí)地寄回給賣家；

2、保留好物流單號(hào)和發(fā)貨憑證，以便作為證據(jù)；

3、在整個(gè)過程中保持理性和禮貌，避免惡意評(píng)價(jià)或者糾紛；

4、如果遇到問題，及時(shí)尋求淘寶客服或者相關(guān)部門的幫助。

二、淘寶退款墊付如果賣家拒收怎么辦？

首先，你要明白淘寶墊付退款并不代表退貨流程已經(jīng)結(jié)束，賣家還有權(quán)利拒絕退款申請(qǐng)，只要他能提供合理的理由。比如，賣家可以證明你的退貨理由不成立，或者你的退貨商品已經(jīng)影響了二次銷售，或者你的退貨快遞單號(hào)是錯(cuò)誤的或者沒有收到退貨的證明。  

如果賣家拒絕了你的退款申請(qǐng)，淘寶平臺(tái)會(huì)立刻介入處理，這時(shí)候，你和賣家都要向淘寶平臺(tái)提供相應(yīng)的憑證進(jìn)行判定。  比如，你要提供發(fā)貨快遞底單的照片，以及物流信息顯示賣家已經(jīng)收到或者拒收了你的退貨。 如果哪一方提供不出有效的憑證，就會(huì)被判為輸。

如果最后判定賣家輸了，那么淘寶平臺(tái)會(huì)要求賣家解決問題，比如同意退款或者重新發(fā)貨。如果賣家堅(jiān)決不配合，淘寶平臺(tái)最大限度可以判定賣家退款，買家不必退貨，并給予賣家相應(yīng)的處罰。 

如果最后判定買家輸了，那么淘寶平臺(tái)會(huì)給賣家進(jìn)行打款，并要求買家把墊付的退款還給淘寶平臺(tái)。如果買家不還，支付寶賬戶會(huì)被拉進(jìn)全網(wǎng)黑名單，并且影響信用記錄和極速退款特權(quán)。 

在進(jìn)行淘寶退款墊付的時(shí)候，遇到了賣家拒絕退款或者不處理的情況，需要及時(shí)申請(qǐng)客服介入，如果判定買家勝訴，那么墊付退款就不用還了。

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