淘寶旺旺聊天記錄怎么恢復？有哪些方法？

淘寶平臺上下單購物的時候，如果對產(chǎn)品有一些疑問的話，可以通過旺旺和客服聊天，了解更多關于產(chǎn)品的細節(jié)問題，有一些朋友不心刪除了旺旺聊天記錄，那么淘寶旺旺聊天記錄怎么恢復?

一、沒有設置了漫游功能阿里旺旺的聊天記錄刪除后就沒辦法找回了。

二、有設置漫游功能，就可以找回已刪除的聊天記錄，步驟如下：

1、點擊查看消息記錄;

2、查看到漫游的記錄。

聊天記錄可以保存多久?

如果是網(wǎng)頁版聊天方式，這種情況不產(chǎn)生聊天記錄，也就不存在查詢的可能;如果是正常的旺旺交流，您可以打開您與賣家聊天的那臺電腦上的旺旺，進入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到賣家旺旺名稱后點擊即可看到與對方的聊天記錄。

這是旺旺本地聊天記錄，也就是在其他電腦上不會有保存;如果您是把聊天記錄上傳到服務器中，聊天記錄保存的時間是30天，30天后上傳的聊天記錄會無法查詢。還有就是如果你的電腦在沒有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的聊天記錄則會永久的存在。你也可以在對應的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，里面也可以查看到本地的聊天記錄。

還有就是根據(jù)你的旺旺活躍度，在零級到五級的時候，你的聊天記錄保存時間是七天;在你六級到十七級之間的時候，你的聊天記錄保存的時間為十五天;如果你達到了十八級以上的話，你的在線聊天記錄可以保存一個月，而客服的聊天記錄可以保存三個月。之所以要這么設置就是為了避免買家和賣家之間糾紛的時候沒有相關的證據(jù)。

要知道淘寶是有自己的聊天軟件的，很多客服都是通過旺旺進行聯(lián)系的，如果自己需要聯(lián)系“淘寶小二”，是可以通過該聊天軟件加入一些官方社群，然后私聊群主，就可以獲得他們的聯(lián)系方式。

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