我們都知道，在天貓平臺開店，是要交保證金的，且保證金費用不低，不過，如果交了天貓保證金履約險，就不需要交保證金了，且保證金履約險的費用更低。那么，交了后怎么領取電子保單呢?

一、天貓保證金履約險電子保單獲取方式是什么?

方法1：官網(wǎng)自助下載

第一步：進入陽光財險官網(wǎng)：https://www.sinosig.com

第二步：“電子保單下載”

第三步：選擇“產(chǎn)險電子保單、發(fā)票查詢與下載”

第四步：輸入保險單號，在被保險人證件號碼中輸入統(tǒng)一社會信用代碼，正確輸入驗證碼后點擊確認

第五步：點擊預覽、下載電子保單

方法二：撥打統(tǒng)一電話熱線95510申請人工服務(如果無法使用方法1自助下載電子保單，請使用本方法)

第一步：撥打95510，說明訴求為查保單請求

第二步：根據(jù)語音提示，輸入數(shù)字接入財產(chǎn)險人工坐席

第三步：提出需要天貓保證金(網(wǎng)絡交易平臺賣家履約保證保險)保單

第四步：提供保單號

第五步：陽光客服同學會通過微信等方式聯(lián)系您并提供電子保單

二、保證金履約險如何理賠?

1、賣家要在規(guī)定時間內(nèi)遞交理賠申請，向保險公司和天貓平臺申請理賠。

2、賣家在天貓平臺申訴處理后，由平臺提供相應的證明材料，包括協(xié)助提交天貓商家客服(或天貓客服)的協(xié)助函等。

3、賣家要提交相關的證明文件和保證金繳納憑證等材料，提供準確的經(jīng)濟損失和相關情況的說明。

4、根據(jù)賣家的提交的相關證明材料和經(jīng)濟損失的情況，保險公司相關人員會進行理賠計算和確認。

總之，在理賠申請階段，賣家需要根據(jù)天貓保證金履約險的相關規(guī)定和流程，提供準確的證明和材料，以便保險公司和天貓平臺作出理賠決定。

這里給大家介紹了兩種領取天貓保證金履約險電子保單的方法，大家按照上面的流程來操作就行。買了保證金履約險之后，如果有違規(guī)罰款的情況，保險公司會先墊付，賣家之后需要償還墊付的保證金。

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天貓可臨時支用保證金怎么關閉？怎么用？

天貓商家都是需要繳納保證金的，保證金繳納完成之后，會被凍結(jié)，商家無法提現(xiàn)或使用。不過，符合一定要求的商家可以申請開通可臨時支用保證金，開通后怎么關閉呢?

一、天貓可臨時支用保證金怎么關閉?

不能關閉

親，很抱歉，暫時不支持關閉可臨時支用保證金。您選擇不支用保證金即可，不會產(chǎn)生任何影響。

二、可臨時支用保證金怎么用?

使用時間：自每一筆可支保證金使用成功之日起的60天內(nèi)(舉例說明：商家登錄商家中心資金管理后臺，查看到系統(tǒng)提示的可支保證金金額為10000元。在2023年9月10日，商家將其中的2000元進行了申請使用并釋放成功。該筆可支保證金的臨時使用期限為：2023年9月10日--2023年11月9日。)。

可支保證金使用范圍：可臨時支用保證金不可提現(xiàn)，不可轉(zhuǎn)賬，不得為他人付款，目前僅限指定場景使用(商家同時還須符合對應場景的相關規(guī)則)，具體場景詳見商家中心資金管理后臺。目前保證金使用場景僅限定為阿里媽媽充值，暫不支持繳納年費或在服務市場訂購軟件等。

充值阿里媽媽操作方式：臨時支用保證金激活成功后，您在可直接在天貓商家中心-【資金】-【資金管理】-【保證金賬戶】-【賬戶明細】-【臨時支用】，點擊去支用，選擇需要充值的業(yè)務，選擇后將跳轉(zhuǎn)至阿里媽媽相應頁面，輸入金額，點擊充值即可。

在對應的產(chǎn)品頁面進行充值即可。充值之后，不支持退款。

可臨時支用保證金用于阿里媽媽相關服務充值時，最小充值額度是300元。如下圖：

支用“可支用保證金”后，可以在【支用明細】中查看支用情況，需還款的時間。

據(jù)了解，可臨時支用保證金開通后是無法關閉的，如果不想使用，就不去使用保證金就行，不會給商家?guī)砣魏斡绊懙?。如果要使用可支用保證金，商家可以按照上面的方法來使用。

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