京東商城上面有很多的規(guī)則，有一些規(guī)則對于用戶來說是一種保障，如說如果賣家一直不發(fā)貨的話，用戶是可以申請進行賠償?shù)?，還知道京東不發(fā)貨怎么要求賠償?shù)脑挘s緊看看下面的文章吧！

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

投訴最有效的方法：

在國內(nèi)的話，首先，利用媒體平臺進行投訴、傳播和互動，寫好投訴復(fù)印件，發(fā)布投訴內(nèi)容，需要證明違法事實，加入網(wǎng)民權(quán)益保護小組，并與小組朋友轉(zhuǎn)發(fā)。在用戶平臺上轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門和大V的幫助，也可以向地方部門報告：

1、向公司總部的工商局投訴或撥打12315通知。

2、對當(dāng)?shù)毓ど滩块T的處理不服的，可以向國家工商行政管理局申請行政復(fù)議。

3、當(dāng)?shù)毓ど滩块T未能在7個工作日內(nèi)依法調(diào)查、處理或答復(fù)的，可向國家投訴受理辦公室網(wǎng)站投訴。

行政舉報渠道有以下三種：

1、公共消息系統(tǒng)管理消息系統(tǒng)提交消息。

2、把郵件寄到gszjxf(@saic.gow.cn。

3、請撥打1010-88652326與總局信訪司聯(lián)系。

還可以發(fā)動集體行動，畢竟團結(jié)的力量不小。用戶的力量非常小。如果你想有效地投訴和捍衛(wèi)你的權(quán)利，你必須依靠網(wǎng)民的力量。

如果發(fā)錯貨，只發(fā)錯貨，不發(fā)假貨或者發(fā)貨質(zhì)量有問題。所以無法申請雙倍賠償，只能根據(jù)售后保證條款提出合理要求。

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京東第三方賣家靠譜嗎？第三方賣家有什么要注意？

在京東平臺中的店鋪類型挺多的，比較常見的就是京東自營店旗艦店以及第三方店鋪了。大部分人購物的時候會選擇京東自營店，那么京東第三方賣家靠譜嗎?下面為大家進行解答。

京東第三方賣家靠譜嗎?

有靠譜的也有不靠譜。

對來開店的商家有嚴(yán)格的審核制度，但店太多了，也許會有監(jiān)管不力的情況，所以，第三方商家的貨，還是要小心，多看看評價。

只要是自營的商品那是可以完全放心的。

第三方賣家有什么要注意?

1、賣家最怕12315工商投訴，而且這個投訴是最快的，然后你再打電話給客服，跟客服說你已經(jīng)投訴工商了，然后客服會直接升級到最高級部門的客服處理，客服最遲會在24小時聯(lián)系你，給你處理問題的。

2、如果是投訴平臺中的第三方商家的話，可以直接找客服，申請平臺介入處理。

想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過平臺的官網(wǎng)，找到平臺的商城投訴電話。

直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，就會給你處理。

3、如果是投訴自營店鋪的話，其實也是可以通過觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說自營店鋪都是公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

4、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。

雖然說平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。

如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是快遞的話，可以直接進入物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進行投訴。

5、主要是違反《合同法》，極其缺乏契約精神，店大欺客不是一天兩天了。

英語好的話去翻譯自己的投訴+整理收集網(wǎng)友投訴，轉(zhuǎn)給美國記者。聯(lián)系美國股東發(fā)起集體訴訟。

總而言之，京東第三方賣家有靠譜的也有不靠譜的，但是大家一旦購物的時候出現(xiàn)任何問題都可以聯(lián)系平臺去解決，如果一旦出現(xiàn)售假的問題，大家一定要去進行投訴哦。

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