在京東平臺很多人以為自營店鋪就是京東自己開的店鋪，其實自營并不是這樣的，有些京東自營店鋪也是品牌方在經(jīng)營，京東官方也會共同運營的，那么京東開自營店需要準備客服嗎?

在京東開自營店需要準備客服嗎?

需要準備。

需要什么要求?

1、想要入駐京東自營公司的注冊的資本至少要達到100w。

2、入駐自營店鋪的公司成立至少兩年。

3、申請的公司要提供公司一般納稅人資格證書復印件(需開具17%增值稅發(fā)票)。

4、店鋪必須要銷售完整的授權鏈接。

5、公司要有效的商標注冊證書與有效的質(zhì)量檢驗報告(必須要有國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心蓋章的檢驗專用章)。如果是第三方質(zhì)量檢驗的機構，那么需要CNAS及CMA/CMAF認證)，三證合一。

6、商店要銷售的每一件商品的必須有商標資格和其他產(chǎn)品信息。

7、同時要提供品牌方授權京東平臺的授權書。

京東自營店怎么入駐?

1、在京東商家入駐界面上點擊“自營”，填寫相關信息并上傳企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等相關證明材料。

2、經(jīng)過簡單的初審后，京東將通過郵件告知您資質(zhì)審核結(jié)果，如審核未通過則需要提交更多的證明材料。

3、審核通過后，您將會收到下一步操作的通知，并需要繳納對應等級的保證金。繳費完畢后，京東將與您簽署《京東商城經(jīng)營服務協(xié)議》。

4、繳納保證金之后，您就可以在京東商城上架商品。您需要根據(jù)平臺要求填寫商品描述、上傳商品圖片等，確保商品信息的準確性和詳細性。

5、商品上架后，即可開始銷售。您需要及時處理買家的訂單、發(fā)貨，并做好售后服務等。

在京東上開自營店或者是pop店鋪都是需要準備客服的，而且這個客服都需要自己提供的，官方不會去給店鋪提供客服工作人員的，畢竟專業(yè)的客服都需要店鋪企業(yè)去自己培訓出來。

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京東客服兼職的真實收入如何？好做嗎？

現(xiàn)在做京東客服的人還是挺多的，這是常見的崗位之一。如果大家有比較多的時間的話，可以考慮去做兼職客服，那么京東客服兼職的真實收入是什么樣的呢?下面為大家進行解答。

京東客服兼職的真實收入如何?

按小時算的工作，一般在每小時15元-25元之間，根據(jù)個人能力和工作質(zhì)量，月收入可能會在2000元到3000元之間。

1、通過旺旺、千牛、在線工具解答買家對產(chǎn)品的各種疑問，引導買家并推銷商品，促成訂單成交;

2、熟悉網(wǎng)上交易操作過程，包括京東和天貓的各種規(guī)則，熟練使用淘寶工具;

3、按照規(guī)定和流程接待買家并提高轉(zhuǎn)化率，同時處理訂單、客戶的信息整理，發(fā)貨，及寶貝的跟蹤回訪和商品的退換貨處理;

4、負責解決客戶投訴維權，提高買家滿意度，維護買家忠誠度，不斷提高動態(tài)評分;

5、協(xié)助主管做好店鋪網(wǎng)絡推廣。

京東客服好做嗎?

1、作為京東客服需要清楚了解店鋪各項商品的詳細信息，這樣有客戶詢問的時候，才能給客戶建議。

2、做京東客服還要提高自己解決問題能力，不然客戶有問題需要你解決的時候，你卻不知道怎么解決，這樣就會導致店鋪丟失客戶，還會降低店鋪銷量。

3、還要明白客服工作要以傾聽為主，順著客戶的思路走，加以適當引導，您可以根據(jù)客戶的問題，適當往下單上引導，不要太急于求成。

京東客服兼職主要是按小時來算費的哦，工作的時間越長的話工資肯定越多，大家做這個京東客服兼職的話，可以了解一下具體的工作內(nèi)容，看看自己是否能夠勝任。

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