京東客服兼職的真實收入如何？好做嗎？

現(xiàn)在做京東客服的人還是挺多的，這是常見的崗位之一。如果大家有比較多的時間的話，可以考慮去做兼職客服，那么京東客服兼職的真實收入是什么樣的呢?下面為大家進(jìn)行解答。

京東客服兼職的真實收入如何?

按小時算的工作，一般在每小時15元-25元之間，根據(jù)個人能力和工作質(zhì)量，月收入可能會在2000元到3000元之間。

1、通過旺旺、千牛、在線工具解答買家對產(chǎn)品的各種疑問，引導(dǎo)買家并推銷商品，促成訂單成交;

2、熟悉網(wǎng)上交易操作過程，包括京東和天貓的各種規(guī)則，熟練使用淘寶工具;

3、按照規(guī)定和流程接待買家并提高轉(zhuǎn)化率，同時處理訂單、客戶的信息整理，發(fā)貨，及寶貝的跟蹤回訪和商品的退換貨處理;

4、負(fù)責(zé)解決客戶投訴維權(quán)，提高買家滿意度，維護(hù)買家忠誠度，不斷提高動態(tài)評分;

5、協(xié)助主管做好店鋪網(wǎng)絡(luò)推廣。

京東客服好做嗎?

1、作為京東客服需要清楚了解店鋪各項商品的詳細(xì)信息，這樣有客戶詢問的時候，才能給客戶建議。

2、做京東客服還要提高自己解決問題能力，不然客戶有問題需要你解決的時候，你卻不知道怎么解決，這樣就會導(dǎo)致店鋪丟失客戶，還會降低店鋪銷量。

3、還要明白客服工作要以傾聽為主，順著客戶的思路走，加以適當(dāng)引導(dǎo)，您可以根據(jù)客戶的問題，適當(dāng)往下單上引導(dǎo)，不要太急于求成。

京東客服兼職主要是按小時來算費的哦，工作的時間越長的話工資肯定越多，大家做這個京東客服兼職的話，可以了解一下具體的工作內(nèi)容，看看自己是否能夠勝任。

推薦閱讀：

在京東開自營店需要準(zhǔn)備客服嗎?需要什么要求?

京東客服不理我怎么解決?為何不理我?

京東客服不管事應(yīng)該找什么部門?客服類型有哪些?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。