達(dá)人或MCN機(jī)構(gòu)在抖音百應(yīng)平臺(tái)為商家提供直播內(nèi)容服務(wù)，以達(dá)成商家的營銷推廣指標(biāo)，可獲得商家支付的服務(wù)酬勞(任務(wù)收入)。通過直播帶貨任務(wù)，達(dá)人可以設(shè)置自己的坑位費(fèi)報(bào)價(jià)(通用報(bào)價(jià)、定向給指定商家的合作報(bào)價(jià))通過線上收取直播任務(wù)的坑位費(fèi)用。解決賬期長，到賬慢的難題。

一、如何開通任務(wù)

1、開通門檻

注冊或者綁定了星圖賬戶的達(dá)人可進(jìn)行直播帶貨任務(wù)的設(shè)置及后續(xù)交易的操作。

(1)星圖綁定門檻：

粉絲數(shù)大于等于1000且開通了商品櫥窗權(quán)限

(2)如何綁定星圖：

在巨量百應(yīng)平臺(tái)點(diǎn)擊「基礎(chǔ)設(shè)置」-「星圖賬號綁定」，進(jìn)行星圖賬號綁定;

如果達(dá)人未注冊過星圖賬號則可點(diǎn)擊“一鍵開通”直接操作注冊，注冊后可以通過當(dāng)前抖音賬號登錄巨量星圖平臺(tái)。

2、如何開通

開通帶貨任務(wù)-操作流程：

(1)達(dá)人進(jìn)入百應(yīng)后臺(tái)-「基本設(shè)置」-「帶貨任務(wù)設(shè)置」點(diǎn)擊“立即開通”即可開通電商權(quán)限;

(2)如達(dá)人還未綁定星圖賬號，進(jìn)入「帶貨任務(wù)設(shè)置」頁面時(shí)會(huì)提示暫不符合開通條件，提示去綁定星圖賬號。點(diǎn)擊“去綁定”完成星圖賬號綁定后即可開通任務(wù)。

二、如何操作

1、設(shè)置報(bào)價(jià)

完成報(bào)價(jià)設(shè)置的達(dá)人可在達(dá)人廣場展示，商家可瀏覽信息并決策是否下單合作。

(1)設(shè)置通用報(bào)價(jià)

在百應(yīng)后臺(tái)-「帶貨任務(wù)設(shè)置」-「設(shè)置通用報(bào)價(jià)」處進(jìn)行設(shè)置。

報(bào)價(jià)說明及規(guī)范：

①專場帶貨報(bào)價(jià)：支持輸入正整數(shù)報(bào)價(jià)，最低1元/小時(shí)，最高報(bào)價(jià)為5千萬;

平臺(tái)提供建議報(bào)價(jià)，根據(jù)達(dá)人粉絲數(shù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算推斷;

②拼場帶貨報(bào)價(jià)：支持輸入正整數(shù)報(bào)價(jià)，最低1元/小時(shí)，最高報(bào)價(jià)為5千萬;

平臺(tái)提供建議報(bào)價(jià)，根據(jù)達(dá)人粉絲數(shù)和歷史數(shù)據(jù)計(jì)算推斷;

③單場可播時(shí)長：支持輸入正整數(shù)時(shí)長，最大值為12。

(2)設(shè)置指定報(bào)價(jià)：

達(dá)人針對一些合作商家想設(shè)置特殊報(bào)價(jià)，不對在達(dá)人廣場對所有商家展示時(shí)，可通過指定報(bào)價(jià)完成;

在百應(yīng)后臺(tái)-「帶貨任務(wù)設(shè)置」-「新建指定報(bào)價(jià)」處進(jìn)行設(shè)置。

操作步驟：

第一步：選擇服務(wù)類型直播專場或直播拼場。

第二步：設(shè)置定制任務(wù)價(jià)格，報(bào)價(jià)受價(jià)格范圍限制。

專場帶貨報(bào)價(jià)：支持輸入正整數(shù)報(bào)價(jià)，最低1元/小時(shí)，最高報(bào)價(jià)為50000000。

拼場帶貨報(bào)價(jià)：支持輸入正整數(shù)報(bào)價(jià)，最低1元/小時(shí)，最高報(bào)價(jià)為50000000。

第三步：設(shè)置單場可播時(shí)長，最多不可超過12個(gè)小時(shí)。

第四步：添加意向商家：點(diǎn)擊“添加商家”，可錄入意向合作商家的店鋪ID，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行ID是否存在的校驗(yàn)。正確的商家返回顯示商家名稱。確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊確認(rèn)即可。

第五步：點(diǎn)擊生成鏈接可生成達(dá)人主頁的專屬下單鏈接。達(dá)人可將此鏈接分享給意向合作商家。

第六步：商家點(diǎn)擊此鏈接需要先登錄，登錄后展示達(dá)人主頁及設(shè)置的專屬報(bào)價(jià)(僅達(dá)人添加的定向商家可享受此價(jià)格，該專屬價(jià)格對其他商家不可見，其他商家仍為通用報(bào)價(jià)。

2、設(shè)置接單狀態(tài)

達(dá)人開通任務(wù)并設(shè)置報(bào)價(jià)后，默認(rèn)自動(dòng)打開接單狀態(tài)，可在直播帶貨任務(wù)設(shè)置頁面關(guān)閉。

3、如何接單

目前達(dá)人側(cè)僅支持抖音移動(dòng)端操作，后續(xù)會(huì)增加百應(yīng)PC版本，便于達(dá)人管理操作。

(1)接收新任務(wù)通知

商家發(fā)布任務(wù)后，達(dá)人會(huì)收到抖音站內(nèi)信和短信的新任務(wù)提醒。點(diǎn)擊站內(nèi)信查看詳情可跳轉(zhuǎn)到任務(wù)臺(tái)的任務(wù)詳情頁。

(2)處理商家合作邀請

A、進(jìn)入服務(wù)臺(tái)-達(dá)人打開抖音APP，點(diǎn)擊我的-右上角三點(diǎn) -創(chuàng)作者服務(wù)中心-我的星圖，或者點(diǎn)擊進(jìn)入商品櫥窗，在常用服務(wù)處點(diǎn)擊“我的星圖”進(jìn)入達(dá)人工作臺(tái)。

B、進(jìn)入我的星圖任務(wù)大廳后可以看到自己收到的商家合作任務(wù)。

C、點(diǎn)擊“我的任務(wù)”可以查看收到的任務(wù)列表，達(dá)人可根據(jù)實(shí)際情況選擇“接受”或“拒絕”任務(wù)。任務(wù)需要在商家發(fā)布的24小時(shí)內(nèi)接受，請注意接單時(shí)限，若超出時(shí)限則系統(tǒng)默認(rèn)自動(dòng)拒單。

D、接受任務(wù)后可以與商家線下聯(lián)系，確認(rèn)合作細(xì)節(jié)。

4、如何交付直播任務(wù)

達(dá)人所接到的任務(wù)均需要完成交付后才可獲得相應(yīng)的任務(wù)酬勞。

(1)發(fā)起直播并關(guān)聯(lián)對應(yīng)任務(wù)

①到約定開播時(shí)間時(shí)，達(dá)人點(diǎn)擊「任務(wù)列表」-「任務(wù)詳情」進(jìn)入該任務(wù)內(nèi)，點(diǎn)擊“開始直播”進(jìn)行直播。

A、直播拼場任務(wù)時(shí)，可以在一場直播中關(guān)聯(lián)多個(gè)直播任務(wù)，同時(shí)進(jìn)行任務(wù)交付。

②直播添加商品時(shí)，可以直接通過星圖平臺(tái)分類中添加，此分類為商家發(fā)布任務(wù)時(shí)的指定商品。

(2)完成直播任務(wù)

達(dá)人完成直播后，可與商家溝通提醒及時(shí)驗(yàn)收任務(wù)。此時(shí)任務(wù)狀態(tài)為待確認(rèn)，商家驗(yàn)收完成后即流轉(zhuǎn)為已完成。(商家在7天內(nèi)未確認(rèn)驗(yàn)收，系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)收)達(dá)人可以收到完成任務(wù)的結(jié)算金額。

5、任務(wù)取消與判責(zé)

如何取消任務(wù)：

達(dá)人點(diǎn)擊「任務(wù)列表」-「任務(wù)詳情」進(jìn)入想取消的任務(wù)詳情界面，點(diǎn)擊右上角“取消任務(wù)”。

取消賠付規(guī)則：

(1)商家發(fā)起取消：

A、達(dá)人未接單時(shí)取消，無影響。

B、商家下單且達(dá)人接單后3天內(nèi)沒有任務(wù)動(dòng)作，無需賠付。

C、執(zhí)行當(dāng)天取消任務(wù)，賠付100%。

(2)達(dá)人發(fā)起取消：

A、由于達(dá)人自身問題，不能履約訂單或客戶與達(dá)人已協(xié)商一致和平撤單的情況下?？蛻艨陕?lián)系達(dá)人，由達(dá)人發(fā)起任務(wù)取消，達(dá)人此任務(wù)無結(jié)算收入，達(dá)人發(fā)起取消任務(wù)不會(huì)扣除客戶任何費(fèi)用，全額退款給商家。

交易糾紛處理：

如商家/達(dá)人在合作中出現(xiàn)糾紛，對取消任務(wù)的賠付金額不滿意，可聯(lián)系平臺(tái)客服介入。通過客服介入?yún)f(xié)商定義好賠付金額后，由客服同學(xué)在運(yùn)營后臺(tái)進(jìn)行訂單資金的扣款及退回。

6、如何提現(xiàn)

達(dá)人可在星圖任務(wù)大廳進(jìn)行已獲取的任務(wù)金額提現(xiàn)，此任務(wù)金額僅包含任務(wù)坑位費(fèi)部分，帶貨商品的分傭仍通過商品櫥窗進(jìn)行提現(xiàn)。

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抖音買東西貨在中途可以退嗎？退貨判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)說明

很多網(wǎng)友都喜歡在抖音平臺(tái)購物，我們在這個(gè)平臺(tái)購物了以后等商家發(fā)貨就行了，如果不想要了可以申請退貨退款。那么抖音買東西貨在中途可以退嗎?下面進(jìn)行解答。

抖音買東西貨在中途可以退嗎?

可以，但是一定要和商家協(xié)商，爭取商家的同意。

退貨判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)說明：

在抖音平臺(tái)上購買商品，是可以進(jìn)行退換貨的，判責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、商家如果無故不同意消費(fèi)者的退換貨要求，那么消費(fèi)者可以申請平臺(tái)介入，平臺(tái)是可以先將賠付金額退給消費(fèi)者的，后續(xù)商品需要商家聯(lián)系消費(fèi)者退回。

2、消費(fèi)者如果是因?yàn)橹饔^原因退換貨，并且商品已經(jīng)影響店鋪的二次銷售，那么平臺(tái)是不支持消費(fèi)者退換貨申請。

3、消費(fèi)者退回的商品如果有輕微破損，消費(fèi)者與商家可以協(xié)商折價(jià)退款，如果雙方就退款金額無法達(dá)成一致的話，是可以申請抖音平臺(tái)介入的，平臺(tái)會(huì)對折價(jià)退款金額做出判定，如果商品破損嚴(yán)重的話，商家是可以將商品寄回給消費(fèi)者的，如果商家無法提供商品破損的有效證明，那么平臺(tái)會(huì)采用先行賠付的方式，為消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款處理。

4、商家如果提供的退貨地址錯(cuò)誤或者不明確，聯(lián)系電話錯(cuò)誤或者不清楚，導(dǎo)致消費(fèi)者退換的貨物無法送達(dá)，那么平臺(tái)是支持消費(fèi)者僅退款不退貨的，商品后續(xù)由商家自行召回。

總之，抖音買東西貨在中途的話，也是可以申請退貨退款的，但是在操作之前建議大家和商家進(jìn)行協(xié)商，只有商家同意了以后才能夠去申請退貨退款等操作。

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