淘寶店鋪流量下滑怎么辦？用數(shù)據(jù)思維解決流量下滑問題

從今天開端咱們將一同學(xué)習(xí)課程的第一個模塊：數(shù)據(jù)思想模塊。

這一模塊，我將結(jié)合我9年的數(shù)據(jù)化運(yùn)營經(jīng)歷，為你歸納5個最重要的數(shù)據(jù)思想。

幫你打好入門地基，翻開數(shù)據(jù)化運(yùn)營的大門。

那么今天這一講，咱們從細(xì)分思想開端。

有不少朋友跟我吐槽說：看了那么多數(shù)據(jù)，好像也不知道該怎樣辦？

你有沒有躺槍呢？

你有沒有想過為什么會這樣呢？

其實是由于缺乏細(xì)分思想。

細(xì)分思想能夠說是數(shù)據(jù)剖析中最常用的思想，它是咱們解決實際問題必不可少的一種思想。

在咱們運(yùn)營運(yùn)營過程中，呈現(xiàn)的任何問題都能夠先考慮細(xì)分思想。

比方：銷售額下滑了，退款率變高了、轉(zhuǎn)化率下降了、流量增長了。

能夠說，假如咱們沒有進(jìn)一步的把問題拆解細(xì)分，那咱們就無法知道導(dǎo)致問題的要害因素是什么，那天然就無法解決問題。

換句話說，一個人的運(yùn)營才能怎樣，能夠從他們細(xì)分出來的維度來判別。

你能夠會問了，細(xì)分思想這么厲害，那到底細(xì)分思想長什么樣？

細(xì)分思想有兩種：一種是橫向細(xì)分，另外一種是縱向細(xì)分。

先講橫向細(xì)分：它是指咱們對一個主體的構(gòu)成依照樹形分支不斷細(xì)分到最小維度的過程。

就拿商品的標(biāo)題優(yōu)化來說，首先標(biāo)題能夠細(xì)分成一個個要害詞，比方雙肩包女時髦，印花背包學(xué)生，而要害詞又能夠細(xì)分成特點(diǎn)詞和類目詞，比方特點(diǎn)詞有時髦、印花、學(xué)生等，而類目詞有雙肩包、背包等。

針對這些特點(diǎn)或許類目詞，假如咱們發(fā)現(xiàn)背包這個類目詞組合起來的要害詞體現(xiàn)欠好，那么就能夠把他換掉。

另外一種是縱向細(xì)分：它是指時間維度的細(xì)分。

比方上面咱們剖析得出背包這個詞體現(xiàn)欠好，那從時間上在做一次細(xì)分，你會發(fā)現(xiàn)是由于現(xiàn)在處于學(xué)生放假時間段，背包更偏向于學(xué)生的查找，那么這個詞就不能說是欠好的詞，到了開學(xué)季的時分這個類目詞仍然要替換回來。

所以細(xì)分就像是修車相同，咱們只有細(xì)分到是某個零件出了什么問題，咱們才能夠去解決！接下來咱們經(jīng)過一個例子來講解怎樣用細(xì)分思想做店肆剖析某個店肆近期突然店肆銷售額下滑了20%，這個問題怎樣剖析呢？

先從銷售額的構(gòu)成要素：流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*（1-退款率），進(jìn)行剖析，發(fā)現(xiàn)最主要原因是流量呈現(xiàn)了大幅度下滑導(dǎo)致業(yè)績下滑，這個時分很多人可能就不知道該怎樣去解決了接下來咱們針對流量下滑怎樣辦來進(jìn)行一級級的細(xì)分剖析關(guān)于流量，能夠細(xì)分兩個維度：一個是流量精準(zhǔn)度，另外一個是流量獲取的渠道。

先說流量的精準(zhǔn)度：也就是咱們引進(jìn)的流量人群與咱們本身產(chǎn)品的吻合度。

比方我有個朋友，進(jìn)來的流量70%是30元以下消費(fèi)層級的，但是產(chǎn)品卻都是70元以上的，這就導(dǎo)致流量轉(zhuǎn)化效果欠好，終究流量越來越少。

當(dāng)然咱們上面并沒有說到轉(zhuǎn)化率下滑，所以暫時排除這個因素。

第二個維度：流量獲取的渠道流量獲取方面能夠細(xì)分為站內(nèi)流量、站外流量和本身流量。

其間站外流量和本身流量的累積是咱們大家最簡單忽視的，在當(dāng)下隨著站內(nèi)流量越來越貴，向外獲取流量已經(jīng)是個重要引流方法了，這也是阿里越來越注重商家要經(jīng)過內(nèi)容來吸引更多外部流量的原因。

而站內(nèi)流量又細(xì)分為免費(fèi)流量、付費(fèi)流量和活動流量。

免費(fèi)流量又能夠再一步細(xì)分到手淘查找流量、手淘首頁流量所以到了這一步，咱們經(jīng)過流量渠道剖析，發(fā)現(xiàn)流量下滑是由于手淘查找流量下滑導(dǎo)致的，那咱們接下來咱們就要針對手淘查找的獲取要素進(jìn)行細(xì)分了查找流量的排位競賽則是細(xì)分為兩個方面：店肆競賽和產(chǎn)品競賽其間店肆競賽緯度包含1、DSR:店肆DSR低于4.6以下根本獲取不了展示，其間服務(wù)分盡量在行業(yè)水平以上2、全店動銷率：盡量保持店肆100%動銷3、店肆層級：層級越高代表獲取的流量4、店肆標(biāo)簽統(tǒng)一性：標(biāo)簽越清晰的店肆更簡單分配到精準(zhǔn)性人群產(chǎn)品競賽則包含：1、主圖吸引力也就是點(diǎn)擊率2、單位坑位產(chǎn)出才能3、產(chǎn)品好評率4、銷量根底5、產(chǎn)品是否應(yīng)季等剖析緯度這姿態(tài)咱們就能夠根據(jù)這些細(xì)化出來的因素進(jìn)行詳細(xì)的剖析了，發(fā)現(xiàn)了流量下滑幅度大的原因是主要產(chǎn)品到了換季階段，其他產(chǎn)品還沒起來，導(dǎo)致店肆層級也往下掉，流量一下子沒了支撐點(diǎn)所以掉的很厲害。

到這兒，咱們已經(jīng)使用細(xì)分思想定位清楚問題了。

那運(yùn)營接下來要怎樣做？

短期內(nèi)能夠經(jīng)過直通車補(bǔ)回層級下滑的速度，當(dāng)然這個無法治本，所以更重要的就是在借用現(xiàn)有的流量根底，盡快推出下一個時節(jié)的產(chǎn)品。

比方現(xiàn)在是冬季，冬季服裝比較貴，能夠推出賣一件冬季款，能夠半折帶走春季新款等促銷辦法。

好了，咱們來總結(jié)一下。

難！

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