京東催單的處理流程是什么？需要注意什么？

現(xiàn)在電商平臺(tái)是有很多規(guī)則的，有一些朋友在京東平臺(tái)上面下單購(gòu)物了，過(guò)了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)還沒發(fā)貨，所以想要繼續(xù)催單，那么京東催單的處理流程是什么？

登陸自己的京東賬號(hào)，在最上面一欄中，找到客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)這一欄會(huì)自動(dòng)滑下，第一個(gè)，幫助中心，點(diǎn)擊。

進(jìn)入幫助中心頁(yè)面我要催單這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)看得見了，點(diǎn)擊。

進(jìn)入京東催單服務(wù)頁(yè)面，點(diǎn)開，就是這樣一個(gè)頁(yè)面。點(diǎn)擊“我要催單”根據(jù)提示來(lái)完成就行了。

不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬(wàn)記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營(yíng)也好，物流問題也罷，首先第一時(shí)間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時(shí)間知道知道你的訴求。

2、申請(qǐng)高級(jí)客服處理

聯(lián)系京東客服后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)讓高級(jí)客服來(lái)處理。

之后會(huì)收到來(lái)自京東高級(jí)客服的電話，說(shuō)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級(jí)客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時(shí)收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實(shí)，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

京東催單不會(huì)對(duì)店家造成特別大的影響，但不建議消費(fèi)者動(dòng)輒就投訴賣家。因?yàn)橛袝r(shí)候大型活動(dòng)期間，發(fā)貨量太大，效率慢一點(diǎn)是情有可原的。

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