初中生無理尬聊淘寶網(wǎng)店，把客服懟辭職！

如今隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，各種各樣的APP都層出不窮，不管是談天軟件還是網(wǎng)購軟件都在不斷地推出。

尤其是購物軟件更是得到了每個人的青睞，現(xiàn)在我們都會挑選在網(wǎng)絡(luò)上購物，來淘到讓自己滿足的東西。

服裝行業(yè)的實體店越來越不景氣，現(xiàn)在的年輕人平常都是早出晚歸，十分困難遇到周末也想要睡個懶覺，并且每次出去逛街逛一整天可能都買不到一件喜歡的合適的，所以說買衣服大部分都是在網(wǎng)上進(jìn)行。

并且現(xiàn)在的淘寶也越來越人性化，如果你不滿足還能夠挑選退貨，并且郵費還是對方出，所以說也是很方便的。

雖然時刻是一個很大的弊端，可是人們還是很容易接受的。

淘寶上和實體店相同有時候也是能夠砍價的，乃至遇到一個很詼諧的客服的時候，兩個人一來一往的就像是段子手之間的比武，常常也是能逗得人哈哈大笑。

尤其是學(xué)生自己沒有賺錢的才能，可是又喜歡臭美，總是在淘寶上逛就會看到自己喜歡的衣服，然后就不由得剁手。

淘寶上有一個很大的弊端便是真假性特別的不確定，并且會搜索到許多的同款可是價錢徹底不同，相差甚大，在買東西之前都會和客服交流很久，咨詢許多，并且會貨比三家，不僅問完這家還得問其他家，而讓許多賣家抑郁的是，即使買了你家貨，發(fā)了貨收到了之后，他也會有一堆的問題去咨詢你，售后也是會存在許多的問題，究竟我們都是在網(wǎng)絡(luò)上交流的，如果有一點點他們不滿足的地方，如果不滿足都會直接要求退貨的。

可是有時候遇到的一些顧客徹底是無理取鬧，胡攪蠻纏型的，最近就產(chǎn)生這樣一件讓客服頭大的事情。

有位同學(xué)在淘寶的冠軍官網(wǎng)上買了一件衛(wèi)衣，可是僅穿過一次后，在洗衣服暴曬的過程中發(fā)現(xiàn)自己的衣服丟了，而這位學(xué)生關(guān)于這件衣服的質(zhì)量什么都是非常滿足的，于是就和賣家的客服交流，想要賣家給自己退錢，這讓這位賣家的客服很是無辜，究竟衣服也是買家自己弄丟的，這位學(xué)生應(yīng)該自己承當(dāng)職責(zé)，可是這位學(xué)生一直在以自己沒有經(jīng)濟(jì)來源，爸爸媽媽知道會生氣為由期望賣家能將錢退回給自己。

賣家簡直是要被搞瘋了，但必定不會贊同啊，這和賣家一點聯(lián)絡(luò)都沒有，徹底便是買家自己的職責(zé)，可是這位學(xué)生一直在不依不饒的期望賣家退錢，后來交涉無果，這位學(xué)生說那能夠自己承當(dāng)一半的職責(zé)，然后讓賣家承當(dāng)一半的職責(zé)，這讓這位賣家客服瞬間無話可說，但這位學(xué)生依然執(zhí)著的堅持著，最終還覺得這位賣家還在乎這么點錢，本身自己是學(xué)生，一切的錢都是從爸爸媽媽那兒要過來的，來之不易，所以覺的賣家不退他錢有點不行了解。

客服可能覺得這位學(xué)生根本便是想入非非，后來就不再予以理睬。

網(wǎng)友們在看到之后也是哭笑不得，把矛頭都指向了學(xué)生，其實有時候做學(xué)生的生意是最頭疼的，總是借著自己還是學(xué)生的身份，沒有賺錢的才能，經(jīng)濟(jì)來源都是爸爸媽媽的辛苦錢為由在刁難客服，可是客服和店家并沒有任何職責(zé)的時候，別人就沒必要為你的錯誤買單啊，這并不是差不差錢的事，人家原本便是要賺錢的生意。

售前客服訓(xùn)練怎樣做到高轉(zhuǎn)化？

店鋪優(yōu)異客服怎樣培養(yǎng)？

如何訓(xùn)練出金牌客服？

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