淘寶網(wǎng)通訊行業(yè)管理規(guī)范
2023-05-11|22:51|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:24
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第一條 【適用范圍】適用于在一級(jí)類目“移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心”發(fā)布產(chǎn)品的淘寶網(wǎng)賣家。
(一)產(chǎn)品標(biāo)題中不得含有所用的充值軟件的名稱,不得包含署理信息;(二)須發(fā)布即充即用的產(chǎn)品,制止發(fā)布分期返還類的話費(fèi)充值產(chǎn)品;(三)產(chǎn)品須是天機(jī)渠道中的產(chǎn)品。
第四條【充值方式】?jī)H能選渠道代充。
第五條【營(yíng)銷東西要求】移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目產(chǎn)品不得運(yùn)用任何涉及價(jià)格修正的營(yíng)銷東西。
第六條【行為要求】行為要求違規(guī)處理(一)出現(xiàn)危害用戶體驗(yàn)或造成不良影響的行為;清退通訊職業(yè)。
(二)賣家所售產(chǎn)品只支持支付寶擔(dān)保買(mǎi)賣;根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背許諾處理。
(三)服務(wù)目標(biāo)要求:1.單日新增退款筆數(shù)≤300筆;2.單日成交筆數(shù)>50筆時(shí),顧客建議退款的份額(顧客建議退款的筆數(shù)/總成交筆數(shù))≤2.5%。
服務(wù)目標(biāo)違背任一項(xiàng)的,前三次淘寶網(wǎng)將下架其店肆“移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值”類目下一切產(chǎn)品,第四次將被清退通訊職業(yè)。
第七條 本規(guī)范于2012年2月16日首次收效,于2023年5月6日最新修訂。
2016年8月8日起已暫停淘寶網(wǎng)賣家入駐天機(jī)渠道移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心類目。
熱門(mén)高頻違規(guī)解析淘寶店肆虛假買(mǎi)賣違規(guī)處分及申述途徑《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》泄露他人信息規(guī)則改變公示通知!
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