淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則

第一條【適用規(guī)?！窟m用于一切淘寶渠道會(huì)員。

第二條【適用景象】會(huì)員發(fā)布法律規(guī)定或淘寶渠道制止發(fā)布的產(chǎn)品或信息的行為。

第三條【違規(guī)排查】涉嫌違規(guī)情節(jié)一般的，將在兩個(gè)工作日的排查期間給予產(chǎn)品監(jiān)管；涉嫌違規(guī)情節(jié)嚴(yán)峻或特別嚴(yán)峻的，將在兩個(gè)工作日的排查期間給予店肆監(jiān)管。

第四條【詳細(xì)景象及處理】發(fā)布違禁產(chǎn)品或信息的詳細(xì)處理措施詳見(jiàn)《禁發(fā)產(chǎn)品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理》。

會(huì)員未按特別產(chǎn)品要求發(fā)布產(chǎn)品或信息的，淘寶可刪去相應(yīng)產(chǎn)品或信息，包含出售中及線上倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品或信息。

同時(shí)，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)峻程度可采取監(jiān)管產(chǎn)品、搜索屏蔽產(chǎn)品、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品、刪去店肆、刪去店肆相關(guān)信息、封閉訂單、延長(zhǎng)交易賬期等措施。

（一）情節(jié)嚴(yán)峻的景象：1.發(fā)布違禁產(chǎn)品或信息，同一扣A類12分景象被扣分次數(shù)達(dá)四次及以上；2.發(fā)布違禁產(chǎn)品或信息，同一扣B類2分景象或B類6分景象被扣分次數(shù)達(dá)三次及以上；3.店肆內(nèi)悉數(shù)或大部分都是違禁產(chǎn)品或信息。

（二）情節(jié)特別嚴(yán)峻的景象：1.通過(guò)任何方法刻意規(guī)避《淘寶渠道規(guī)矩總則》及相關(guān)規(guī)矩大量發(fā)布違禁產(chǎn)品或信息；2.形成嚴(yán)峻的人身?yè)p傷或其他極其惡劣影響。

第五條 本規(guī)矩于2013年1月1日首次收效，于2023年5月6日最新修訂。

-----------------------------------------------------------------------------------------------------《淘寶渠道違禁信息管理規(guī)矩》實(shí)施細(xì)則規(guī)矩解讀：一、“會(huì)員發(fā)布法律規(guī)定或淘寶渠道制止發(fā)布的產(chǎn)品或信息的行為”這兒的信息包含哪些信息？

信息包含淘寶渠道產(chǎn)品頁(yè)面（如產(chǎn)品標(biāo)題、產(chǎn)品描繪、產(chǎn)品圖片等），淘寶渠道店肆相關(guān)信息（如店肆名、店肆介紹、店肆公告、店肆留言等），以及社區(qū)、論壇、旺旺等區(qū)塊發(fā)布的信息。

二、“會(huì)員未按特別產(chǎn)品要求發(fā)布產(chǎn)品或信息的，淘寶可刪去相應(yīng)產(chǎn)品或信息，包含出售中及線上倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品或信息”中關(guān)于特別產(chǎn)品要求有哪些？

（一）刀具類1.下列刀具能夠發(fā)布，但需求恪守相應(yīng)要求：（1）產(chǎn)品主圖須運(yùn)用尺子對(duì)照物明示長(zhǎng)度，同時(shí)標(biāo)明刃長(zhǎng)。

產(chǎn)品描繪須明確份額、刃長(zhǎng)，刃長(zhǎng)不得超越100mm（包含但不限于野外刀具、外國(guó)刀具、禮品刀具）；刀具刃長(zhǎng)大于或等于100mm都視為超長(zhǎng)刀具，不能夠發(fā)布；（2）寶劍或功夫刀類產(chǎn)品，有必要在產(chǎn)品標(biāo)題里明示未開(kāi)刃；（3）工藝刀類如功夫用的冷兵器：劍、長(zhǎng)矛、蛇矛、槍頭、大刀等能夠用于工藝擺飾的產(chǎn)品有必要在產(chǎn)品標(biāo)題中注明未開(kāi)刃。

購(gòu)買(mǎi)上述刀具的買(mǎi)家須已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證。

2.玩具、模型等金屬刀類產(chǎn)品（具刀刃的產(chǎn)品），產(chǎn)品信息中須寫(xiě)明刃長(zhǎng)且產(chǎn)品主圖須提供尺子為詳細(xì)參照物。

3.管控要求外的屠宰類、農(nóng)用類等刀身較長(zhǎng)的特定用途刀具，常見(jiàn)如砍柴刀、篾竹刀、屠宰刀、放血刀、剝皮刀、分骨刀、剔骨刀、砍骨刀、切肉刀、照料刀、西瓜刀等，上述規(guī)模內(nèi)的刀具產(chǎn)品信息發(fā)布要求如下：（1）展示刀具有必要運(yùn)用尺子作為參照物；刀刃須水平展示，刀尖與尺子0刻度對(duì)齊；（2）不規(guī)矩形狀刀具，標(biāo)尺須以刀刃長(zhǎng)度為參照；（3）其刀尖視點(diǎn)小于60度，刀身（刃長(zhǎng)）不得超越150毫米；刀尖視點(diǎn)大于60度，刀身（刃長(zhǎng)）不得超越220毫米。

（二）兵人類兵人等兵器模型（槍模、爆炸物等）及其相關(guān)配件（彈包，彈夾等）的產(chǎn)品主圖片中須運(yùn)用可清晰辨別的參照物（如尺子，硬幣，電池等）明示長(zhǎng)度、巨細(xì)。

三、淘寶可封閉的訂單規(guī)模有哪些？

（一）淘寶可封閉涉及違禁產(chǎn)品或信息的未發(fā)貨訂單；（二）若訂單的收貨地址地點(diǎn)國(guó)家或地區(qū)規(guī)定該產(chǎn)品為違禁產(chǎn)品，淘寶可封閉該訂單。

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