淘寶贈(zèng)品怎么推廣引流？有哪些策略和方法？

這年頭，不送點(diǎn)兒東西都不好意思說你是做淘寶的！當(dāng)然，這是一句玩笑話，由于確實(shí)還有許多淘寶賣家能夠不送任何東西，依然做的很好。

可是不可否認(rèn)，在淘寶運(yùn)營傍邊，贈(zèng)品戰(zhàn)略是一個(gè)十分重要的手法。

當(dāng)咱們談到贈(zèng)品戰(zhàn)略的時(shí)分，咱們想到的他的核心用處是什么？

很顯然，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率。

而且你在轉(zhuǎn)化率進(jìn)步的時(shí)分，對你的天然查找確實(shí)是有協(xié)助的。

可是，今天咱們要講的是：贈(zèng)品戰(zhàn)略怎樣玩兒才干把這種對查找加權(quán)的作用發(fā)揮到極致。

1. 進(jìn)步轉(zhuǎn)化率是贈(zèng)品戰(zhàn)略的基礎(chǔ)作用對的，首先咱們就要去談這個(gè)問題：贈(zèng)品戰(zhàn)略關(guān)于進(jìn)步天然查找權(quán)重究竟有沒有作用，詳細(xì)的表現(xiàn)是哪些維度。

我想，大多數(shù)人對贈(zèng)品的一個(gè)認(rèn)知是：能夠促進(jìn)顧客購買，進(jìn)步轉(zhuǎn)化。

這是無可厚非的，而你轉(zhuǎn)化率的進(jìn)步，確真實(shí)進(jìn)步產(chǎn)品的天然查找排名方面是十分重要的。

但惋惜的是，有時(shí)分贈(zèng)品的這種作用做放大化，反而作用會拔苗助長。

為了充分的發(fā)掘贈(zèng)品戰(zhàn)略在進(jìn)步轉(zhuǎn)化方面的作用，有一些賣家在詳情頁傍邊就會過分的去強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品的價(jià)值（這個(gè)邏輯說的通，你贈(zèng)品的價(jià)值越高，顧客轉(zhuǎn)化的可能性就越大，當(dāng)然，是從某種意義上來說的），所以，咱們看到的更多的都是下面這樣的：咱們能夠看到，假如你想進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，會有這樣幾個(gè)細(xì)節(jié)：贈(zèng)品要多、贈(zèng)品價(jià)值要高、贈(zèng)品價(jià)值數(shù)字化。

其實(shí)，這張圖假如想到達(dá)更好地作用，應(yīng)該用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示，比方，10000、20000的視覺作用肯定是要比1萬、兩萬的視覺作用好。

可是，這樣做可能會存在著顯著（乃至致命的缺陷），假如你考慮到贈(zèng)品戰(zhàn)略另外一個(gè)十分重要的作用的話：進(jìn)步顧客滿意度。

尤其是一些價(jià)值不高的產(chǎn)品，為了進(jìn)步轉(zhuǎn)化率，把贈(zèng)品價(jià)值虛擬的特別高，乃至?xí)尸F(xiàn)：買一贈(zèng)28、買一贈(zèng)100（我真的看到過）這樣的字眼。

這樣做缺陷是什么？

顧客對你的贈(zèng)品抱有十分高的期望值，當(dāng)收到產(chǎn)品的時(shí)分，假如發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品遠(yuǎn)沒有到達(dá)自己的預(yù)期（一般肯定是達(dá)不到的），這時(shí)分反而會有不滿情緒在內(nèi)，乃至?xí)o差評。

關(guān)于這一點(diǎn)，在后面我還會有更詳細(xì)的解讀。

2. 咱們應(yīng)該對贈(zèng)品有一個(gè)更廣泛的認(rèn)知假如你從一個(gè)更廣泛的含義上去了解贈(zèng)品的話，你不應(yīng)該簡略的以為是除正式產(chǎn)品外，你贈(zèng)送給顧客的其他的產(chǎn)品，更正確的了解應(yīng)該是：在一次購買行為中，一切超過顧客預(yù)期的價(jià)值，都能夠叫做贈(zèng)品。

比方：顧客在你這里買了一輛自行車，由于你擔(dān)心他們不會裝置，所以你推出了一項(xiàng)免費(fèi)的服務(wù)：在線免費(fèi)輔導(dǎo)裝置（現(xiàn)在交際軟件的視頻談天功用這么發(fā)達(dá)，這很簡單完成吧）；一個(gè)寶媽購買了一套兒童智能玩具后，你把這個(gè)寶媽拉到了一個(gè)交際群里，在群里你會不定期的共享一些家教育兒的經(jīng)歷；你給女朋友購買的生日禮物，店東十分交心的在里邊放上了一張手寫的賀卡，最關(guān)鍵的是，連你自己都不知道這張賀卡的存在。

你買了一件衣服，然后衣服里邊有一張刮刮卡，你刮開后，發(fā)現(xiàn)自己中了20元錢的紅包，掃描二維碼領(lǐng)取。

……這些都能夠叫做贈(zèng)品，假如你了解的更廣泛一些，那么你在使用贈(zèng)品戰(zhàn)略的時(shí)分會更加的自如。

3. 你究竟應(yīng)該送什么樣的東西究竟應(yīng)該送什么？

這是許多賣家都必須要考慮的問題，由于你要?dú)w納本錢、贈(zèng)品功用等多個(gè)因素。

隨意拿東西送？

這是很忌諱的。

我在去年的時(shí)分，跟一個(gè)賣蚊帳的人談天，他在網(wǎng)上下了一筆訂單，買的什么呢？

扇子，那種咱們在夏天的時(shí)分，滿大街可見的廣告扇子。

他做了定制，扇子上面印制了自己的廣告信息。

卻是不貴，兩毛多錢。

他每個(gè)訂單里邊都會放上三四把，也便是本錢差不多1塊錢吧。

然后我問他，為啥要送這東西？

答復(fù)：夏天了，買蚊帳，送扇子，天經(jīng)地義唄。

我徹底無語，由于這種贈(zèng)送幾乎是毫無價(jià)值的贈(zèng)送。

這種東西太普通、太常見了，關(guān)于顧客而言，收到的時(shí)分，沒有任何感覺，更不可能有驚喜。

所以，不要說1塊錢，哪怕一毛錢，你也是白送的。

所以你在送東西的時(shí)分，你要確保一個(gè)底子點(diǎn)：你送的東西必定要是跟你的正式產(chǎn)品相關(guān)的、精美的、讓顧客簡單驚喜的產(chǎn)品。

所以，什么買衣服的時(shí)分送皮尺一類的，作用會微乎其微（我一個(gè)搭檔有一次跟我講，家里有20多條皮尺了，由于每一個(gè)賣衣服的都會送，再收到的時(shí)分，他會直接扔掉）。

4. 關(guān)于贈(zèng)品戰(zhàn)略與DSR評分的進(jìn)步DSR評分意味著顧客滿意度，假如你的DSR評分一向保持著一個(gè)安穩(wěn)的狀態(tài)，這關(guān)于你店肆歸納質(zhì)量得分的進(jìn)步協(xié)助是很大的。

而實(shí)際上贈(zèng)品戰(zhàn)略在進(jìn)步DSR評分方面，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

淘寶再發(fā)起“小而美”、在發(fā)起“顧客粘性”、在發(fā)起“充分發(fā)掘流量價(jià)值”，所以，你能夠預(yù)料到，一個(gè)很高的顧客滿意度將在十分大的程度上去進(jìn)步你店肆在這些方面的查找權(quán)重。

可是，什么樣的贈(zèng)品戰(zhàn)略才干是讓顧客滿意的呢？

下面都是咱們在日常運(yùn)營進(jìn)程傍邊總結(jié)的而一些小技巧，你能夠試試。

（1）樣子要多要精美你紛歧樣每種東西都送許多，你能夠送很少，可是送許多樣。

比方阿芙就很拿手這個(gè)，你買一瓶精油，然后會送你許多的小東西，什么小筆記本、面膜一片，精油小樣等等，十幾種。

所以，你看阿芙精油產(chǎn)品的賣家評價(jià)里邊，常常會有這樣的評語：哇，很多小贈(zèng)品啊；謝謝客服妹妹給我了那么多的小玩意兒；……（2）價(jià)值不必定要高可是必定要好質(zhì)量好的贈(zèng)品不必定是特別貴的東西，可是必定要是質(zhì)量特別好的東西，最好是別致的小玩意兒，由于顧客之所以轉(zhuǎn)化，更底子的原因還在于你產(chǎn)品的本身，贈(zèng)品畢竟是如虎添翼的，它還起不到雪中送炭的功用。

所以，你的贈(zèng)品只需別致、質(zhì)量好，就能夠給顧客帶來不錯(cuò)的愉悅感。

（3）好的贈(zèng)品戰(zhàn)略一般都不是提前告知的假如你提前告訴顧客了，那就不叫驚喜了，由于顧客在收到產(chǎn)品之前，現(xiàn)已預(yù)計(jì)到了自己會得到什么東西。

咱們要的是一種驚喜：收到產(chǎn)品后，忽然發(fā)現(xiàn)多了一件很好的小物件兒，這才干帶來驚喜的感覺。

（4）假如用刮刮卡，一般都設(shè)置成一等獎(jiǎng)刮刮卡現(xiàn)在用的比較多，為什么要設(shè)置成一等獎(jiǎng)？

你說呢，由于一等獎(jiǎng)讓人最高興的啊，所以你就不要在刮刮卡中搞什么二三四等獎(jiǎng)了，沒用，全搞成一等獎(jiǎng)，反正獎(jiǎng)品獎(jiǎng)金你自己定。

我能夠給咱們舉個(gè)小比如，我有一個(gè)朋友賣茶的，他規(guī)劃呱呱卡的時(shí)分，全部設(shè)置成了一等獎(jiǎng)，然后一等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品便是四種茶的試飲包，免費(fèi)郵遞。

你不要以為這是一項(xiàng)沒必要的本錢開銷，告訴你三個(gè)作用：把老客戶集中到自己的交際東西上了；客戶收到茶很高興，帶字好評了；收到獎(jiǎng)品，確實(shí)覺得不錯(cuò)，二次購買了。

贈(zèng)品的作用，80%的淘寶賣家都不明白怎么做好用戶營銷？

送3元贈(zèng)品比15元作用好

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