淘寶評(píng)價(jià)修改規(guī)則是什么？好評(píng)率是如何計(jì)算的?

一個(gè)完好的淘寶購物流程當(dāng)中，應(yīng)該包含了淘寶點(diǎn)評(píng)。

但是絕大部分顧客們并沒有收到貨后承認(rèn)收貨給商品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)的習(xí)慣，大部分覺得滿足就不管了，不滿足就會(huì)退貨，下面共享一下淘寶點(diǎn)評(píng)的規(guī)則。

首要需求清晰的知道，淘寶店肆的商家是不能進(jìn)行修正買家的點(diǎn)評(píng)的，只能和顧客協(xié)商今后由顧客進(jìn)行修正和刪去操作。

買家可以經(jīng)過點(diǎn)擊【我的淘寶】-【我的點(diǎn)評(píng)】-【給別人的點(diǎn)評(píng)】找到給店肆的點(diǎn)評(píng)進(jìn)行修正和刪去。

買家修正點(diǎn)評(píng)只能在點(diǎn)評(píng)給出的30天內(nèi)才行，超過30天則無法進(jìn)行修正或者是刪去，操作完結(jié)今后，頁面會(huì)有30分鐘的滯后，請(qǐng)刷新今后再進(jìn)行檢查。

淘寶顧客給出的好評(píng)是不能進(jìn)行修正的，只能對(duì)中評(píng)和差評(píng)進(jìn)行修正和刪去，一起其修正權(quán)限有且僅有一次機(jī)會(huì)，比方顧客現(xiàn)已將差評(píng)修正為好評(píng)今后，是不能再次進(jìn)行修正的。

在每個(gè)天然月內(nèi)，相同的顧客對(duì)相同個(gè)商家間的評(píng)分不能超過6分，超過次數(shù)的交易將不會(huì)計(jì)入到諾言點(diǎn)評(píng)當(dāng)中的。

也便是做每個(gè)買家在天然月內(nèi)只能影響商家的(-6到6分)之間。

若14天內(nèi)對(duì)同一商品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，多個(gè)差評(píng)只會(huì)收效一次，好評(píng)也是如此。

好評(píng)率是如何計(jì)算的?

賣家好評(píng)率=一切計(jì)分的賣家收到的好評(píng)數(shù)/一切計(jì)分的賣家收到的點(diǎn)評(píng)總數(shù);買家好評(píng)率=一切計(jì)分的買家收到的好評(píng)數(shù)/一切計(jì)分的買家收到的點(diǎn)評(píng)總數(shù)。

數(shù)據(jù)經(jīng)體系四舍五入后顯示。

計(jì)分的中評(píng)因會(huì)累計(jì)到計(jì)分的點(diǎn)評(píng)總數(shù)中，所以會(huì)影響好評(píng)率。

詳見下圖事例：賣家累積好評(píng)數(shù)為143個(gè)，好中差評(píng)總數(shù)合計(jì)146個(gè)，按好評(píng)率計(jì)算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會(huì)員的賣家好評(píng)率為97.95%。

關(guān)于一款商品來說，點(diǎn)評(píng)十分的重要，假如點(diǎn)評(píng)比較好的話，那么顧客們看到這些好評(píng)今后會(huì)更樂意去下單購買，假如差評(píng)十分多的話，就會(huì)直接影響到顧客們的購買愿望。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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