天天特賣運費險和賣家運費險一樣嗎?運費險不生效怎么回事?
2023-05-08 | 21:39 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:19
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現(xiàn)在網(wǎng)店為了能夠提升店鋪商品的轉(zhuǎn)化,很多服務(wù)功能都開通了,就是為了能夠給消費者帶來更好的購物體驗,比如運費險,那天天特賣運費險和賣家運費險一樣嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、天天特賣運費險和賣家運費險一樣嗎?
一樣的,運費險是針對淘寶購物用戶的一種運費補償。買家在購買商品時,主動購買的退貨運費險,當該商品發(fā)生退貨后,可向保險公司進行理賠。
二、運費險不生效怎么回事?
運費險不生效的原因可能是以下幾點:
1、買家沒有在線上填寫正確的退換貨物流單號,若沒有及時填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。
2、該商品所屬類目不支持贈送運費險,如冰箱等大件類目,充值卡等虛擬類目。以下是查看訂單是否有運費險的方法:
(1)點擊【已賣出的寶貝】直達,找到對應(yīng)訂單的交易記錄;
(2)頁面中找到您的交易記錄,訂單中提示有“退運保險”字樣,即為訂單有運費險生效標時。
3、消費者最近3個月退貨率較高或該訂單存在騙賠風險。
要是運費險生效的話,那么在商品退貨的時候,就能夠使用運費險,理賠基本受理路徑為買家發(fā)起退換貨申請→賣家同意→買家退換貨并填寫退換貨物流信息→賣家系統(tǒng)點擊確認收貨完成退款/換貨→系統(tǒng)自動發(fā)起理賠→理賠成功賠款到賬。
因此如果大家的運費險不成效的話,看看是否是以上這幾點原因造成的,畢竟運費險不生效,在你退貨的時候,運費需要你自己承擔,當然商品質(zhì)量除外。最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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