天貓保證金履約險如何投保?有什么作用?(天貓保證金履約險投保后可以退出嗎?)
2023-05-08|21:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:23
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天貓保證金履約險不是針對的所有類目商家,目前符合投保的天貓一級類目只有服飾、3c數(shù)碼等七大類,那滿足投保條件的天貓賣家如何進(jìn)行投保?
入駐天貓進(jìn)入到繳費環(huán)節(jié)后,符合的商家可選擇:保證金履約險方案,點擊去簽約,進(jìn)行訂購。
為確保產(chǎn)品鏈路順暢,保證金履約險現(xiàn)階段僅針對新入駐符合類目范圍且符合趨勢賽道
的天貓商家,或滿足天貓保證金履約險權(quán)益政策范圍內(nèi)商家開放試點,更多經(jīng)營大類的開放情況,敬請期待。
而投保之后,電子保單獲取方法如下:
1、官網(wǎng)自助下載。
2、撥打統(tǒng)一電話熱線95510申請人工服務(wù)(如果無法使用方法1自助下載電子保單,請使用本方法)。
第一步:撥打95510,說明訴求為查保單請求;
第二步:根據(jù)語音提示,輸入數(shù)字接入財產(chǎn)險人工坐席;
第三步:提出需要天貓保證金(網(wǎng)絡(luò)交易平臺賣家履約保證保險)保單;
第四步:提供保單號;
第五步:陽光客服同學(xué)會通過微信等方式聯(lián)系您并提供電子保單。
有什么作用?
保證金履約險是針對保證金設(shè)計的保險服務(wù)產(chǎn)品,是專為天貓賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費用,同樣可獲得消費者保障服務(wù)資格,并且無需再凍結(jié)保證金,同時可以享受由保險公司提供的先行墊付賠款的服務(wù)。
它旨在幫助誠信賣家降低資金凍結(jié)壓力,釋放積壓占用的資金,節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本,同時又兼?zhèn)浔U项~度高,周期靈活,使用方便快捷等特點。
天貓保證金履約險投保只適合部分類目也只符合部分天貓賣家,而符合了投保條件的賣家不想選擇保證金履約險也是可以的,賣家可選擇現(xiàn)金保證金。
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天貓的入駐門檻很高,開店成本也是極高的,天貓商家通過入駐審核之后,還需要繳納高額的店鋪保證金。不過,現(xiàn)在好了,商家只需要繳納保證金履約險就行。不過,交了之后能不能退出呢?
一、天貓保證金履約險投保后可以退出嗎?
可以退出
據(jù)了解,投保了天貓保證金履約險之后,是可以退出的,不過,要保證已經(jīng)結(jié)清了追償金額,且自己店鋪的現(xiàn)金保證金已經(jīng)足額繳納,如果沒有足額繳納現(xiàn)金保證金,退出履約險之后,店鋪會被監(jiān)管。退出后的資費按照投保剩余天數(shù)退回至您天貓綁定的支付寶賬戶中。如購保當(dāng)天退保,會扣除當(dāng)天的保險費用。
二、保證金履約險怎么理賠的?
投保成功后,當(dāng)商家店鋪產(chǎn)生保證金扣款時,保險公司先行墊付對應(yīng)的理賠金額,同時向賣家綁定的支付寶賬戶追償對應(yīng)金額。保險理賠后,請商家于理賠當(dāng)天充值到店鋪綁定的支付寶賬戶余額上,系統(tǒng)會自動還款。
商家需在保證金履約險賠償限額不足額后的15天內(nèi)返還賠款,逾期未返還的,天貓將對店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至保證金履約險賠償限額補足;同時保險公司會通過站內(nèi)消息、短信、電話、郵件等多種方式通知,若情節(jié)嚴(yán)重會進(jìn)行法律訴訟,并會影響店鋪信用和經(jīng)營。
此外,如出現(xiàn)以下幾種情況,也將對店鋪經(jīng)營產(chǎn)生影響:
①、如商家的保證金履約險賠償限額已賠付完,天貓會立即對店鋪進(jìn)行監(jiān)管,商家需補足保證金履約險賠償限額后可取消監(jiān)管
②、如商家在經(jīng)營過程中提前退出保險,或保險公司發(fā)起合同中止,商家需立即繳納現(xiàn)金保證金,確保店鋪正常經(jīng)營
賠付額度占用整體保證金總投保額度,墊付資金還款后,額度恢復(fù)。
交了天貓保證金履約險之后,隨時都可以退出,不過,我們要保證已經(jīng)結(jié)清了追償金額才行。同時,在退出前,要先繳納足額的現(xiàn)金保證金,以免因為沒有交保證金而導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管。
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