很多人在網(wǎng)上買了東西，收到貨后，跟自己的預(yù)期不符合，或者不滿意，可能會(huì)引起退換貨，那么大家要問(wèn)小編了，京東退款申請(qǐng)多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來(lái)為大家介紹一下，一起來(lái)看看吧。

　　京東自營(yíng)商品訂單退款：

　　商品出庫(kù)前：若我們?cè)谏唐肺闯鰩?kù)前提交取消申請(qǐng)，那么系統(tǒng)便會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

　　商品送往配送站前：若是商品已經(jīng)出庫(kù)，則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

　　商品送往配送站的途中：若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中，然后提交了取消申請(qǐng)，那么會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

　　拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng)，并且在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

　　這邊大家需要注意下：不排除異常訂單延遲退款的情況，此時(shí)請(qǐng)直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

　　第三方賣家商品訂單：

　　第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來(lái)進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

　　具體取消訂單操作步驟如下：

　　1.首先進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面，找到要取消的訂單，然后點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;

　　2.將訂單取消原因選擇好后，提交申請(qǐng);

　　3."取消訂單"申請(qǐng)成功后，可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。

　　一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間)：自接收到問(wèn)題商品之日起 7 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

　　換貨處理周期：自接收到問(wèn)題商品之日起 15 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成;

　　正常維修處理周期：自接收到問(wèn)題商品之日起 30 日內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

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京東無(wú)理由退貨需要付運(yùn)費(fèi)嗎？相關(guān)規(guī)則說(shuō)明

在京東上各種售后服務(wù)是非常好的，比如你購(gòu)買了商品后不想要了就可以去申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨，大部分商品都是支持這個(gè)服務(wù)的，那么在京東上申請(qǐng)無(wú)理由退貨的需要運(yùn)費(fèi)嗎?下面來(lái)了解下。

京東無(wú)理由退貨需要付運(yùn)費(fèi)嗎?

看情況。

京東七天無(wú)理由退貨有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)郵寄到第三方賣家，如果選擇的是上門取件的話，買家不需要出運(yùn)費(fèi)，直接用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)抵扣上門取件運(yùn)費(fèi)就可以了。如果買家退貨選擇的是自行郵寄，那么是需要先墊付運(yùn)費(fèi)，然后等完成退貨之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)發(fā)起理賠再退款給買家的。

相關(guān)規(guī)則說(shuō)明：

1、客戶應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書、三包卡、入網(wǎng)卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡等。

2、商品包裝說(shuō)明：

部分商品因包裝特殊性，7天無(wú)理由退貨需要提供商品原包裝，且包裝需保持完整，例如電子產(chǎn)品、家電類商品、燈具類商品、或包裝價(jià)值較高(手表、瑞表、金銀珠寶、首飾、貴重禮品)等。

原包裝是指：生產(chǎn)廠商原包裝(最小銷售單元)，不含銷售商或物流服務(wù)商自行二次封裝的包裝。

3、贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由客戶承擔(dān)相應(yīng)稅款。

4、化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等原包裝被一次性密封的，不得損壞?！懊芊狻笔侵福荷唐吠獍b被生產(chǎn)廠商加了以封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。

在京東上無(wú)理由退貨的話是需要運(yùn)費(fèi)的，但是如果你是京東plus會(huì)員的話就可以免費(fèi)退貨了，如果商品本身帶有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，那么七天無(wú)理由退貨也是可以免費(fèi)的，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賠付運(yùn)費(fèi)的。

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