淘寶寶貝被自動(dòng)下架到倉(cāng)庫(kù)怎么辦?有哪些問題?(淘寶店商品自動(dòng)下架什么原因?怎么辦?)
2023-05-07|19:12|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:31
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淘寶寶貝上架后就進(jìn)入到了正常銷售的狀態(tài),對(duì)于大家來(lái)說(shuō),銷量穩(wěn)定的寶貝,肯定是不會(huì)主動(dòng)下架的,如果是突然被系統(tǒng)自動(dòng)下架到倉(cāng)庫(kù)了這時(shí)候應(yīng)該怎么辦?很多人也有這樣的疑問,那我們就來(lái)解答下。
一、淘寶寶貝被自動(dòng)下架到倉(cāng)庫(kù)怎么辦?
這也要分情況,大家可以先找下原因,然后再來(lái)解決基本可以處理。
1、如果不知道原因被下架的,可點(diǎn)【賣家中心】-【倉(cāng)庫(kù)中的寶貝】-【查看被下架的】。
2、如果在【查看被下架的違規(guī)】頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)的被下架寶貝,點(diǎn)右側(cè)的查看詳情尋找原因,若不可以上架頁(yè)面會(huì)有提示,若是無(wú)提示可上架,點(diǎn)【查看詳情】--再點(diǎn)【上架】即可。
3、頁(yè)面提示【不可以上架的】點(diǎn)【查看詳情】后,可以根據(jù)違規(guī)原因和小二提示,自行評(píng)估上架。
4、店因節(jié)點(diǎn)處罰等導(dǎo)致批量下架
a)【賣家中心】-【體檢中心】,查看【違規(guī)處理】找到對(duì)應(yīng)錄點(diǎn)擊“查看詳情”,在右側(cè)您可以看到提示“店鋪里X個(gè)商品被下架:查商品”,可以點(diǎn)擊“查看商品”查看到所有被下架的商品,然后勾選商品點(diǎn)擊“上架”即可,或點(diǎn)擊“編輯”寶貝后上架即可。
b) 違規(guī)記錄:已過(guò)申訴期、已有結(jié)果或無(wú)法申訴的違規(guī),找到對(duì)應(yīng)違規(guī)記錄點(diǎn)擊“查看詳情”處理。
二、有哪些問題?
1、若沒有操作過(guò)下架商品:
情況1:操作方來(lái)源分為主賬號(hào)或子賬號(hào)下架。
情況2:可能由第三方軟件操作導(dǎo)致,建議賣家自查第三方軟件設(shè)置。
2、“售完下架”:賣完后自動(dòng)下架(即庫(kù)存為0時(shí),商品自動(dòng)下架)。
3、違規(guī)和市場(chǎng)管控下架,需要進(jìn)入體檢中心根據(jù)對(duì)應(yīng)處罰查找。
4、近90天,無(wú)編輯、無(wú)瀏覽、無(wú)成交的商品稱為滯銷商品,會(huì)被系統(tǒng)自定下架。當(dāng)然還有就是你發(fā)布的商品是淘寶的違禁品,也當(dāng)然是不會(huì)允許的。
違禁品的檢測(cè),首先是由系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè),這個(gè)檢測(cè)過(guò)程中也很有可能會(huì)出現(xiàn)一些誤判,誤判是可以申訴的。
淘寶寶貝被自動(dòng)下架到倉(cāng)庫(kù),首先看下被下架的原因,到底是因?yàn)檫`規(guī)還是被管控或者是系統(tǒng)軟件問題,找到問題后看還能不能恢復(fù),如果是無(wú)法恢復(fù),那就需要重新上產(chǎn)品,如果是可恢復(fù)那就解決問題,然后重新上架。
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很多商家都會(huì)碰到店鋪商品自動(dòng)下架的情況,而且商家找不到任何原因,下面給大家分析一下淘寶店鋪商品自動(dòng)下架的常見原因以及解決方法,一起來(lái)看看。
1、商品庫(kù)存為零
原因:當(dāng)商品庫(kù)存為零時(shí),淘寶會(huì)自動(dòng)將商品下架,避免用戶購(gòu)買無(wú)法發(fā)貨的商品。
解決方法:檢查商品庫(kù)存,如有補(bǔ)貨需求,及時(shí)更新庫(kù)存信息。在商品管理頁(yè)面,選擇相應(yīng)商品,編輯庫(kù)存數(shù)量,然后重新上架商品。
2、商品違規(guī)
原因:如果商品違反了淘寶的相關(guān)規(guī)定,如涉及侵權(quán)、違禁品等,淘寶會(huì)自動(dòng)將商品下架。
解決方法:查看淘寶通知,了解具體違規(guī)原因。針對(duì)問題修改商品信息,確保符合淘寶規(guī)定。如果商品確實(shí)不符合規(guī)定,需要從店鋪中移除。確保商品合規(guī)后,重新提交審核,通過(guò)后可重新上架。
3、寶貝有效期到期
原因:淘寶店鋪的商品有一定的有效期,通常為7天。當(dāng)有效期到期時(shí),商品會(huì)自動(dòng)下架。
解決方法:在商品管理頁(yè)面,找到下架的商品,重新設(shè)置上架時(shí)間,選擇“立即上架”或預(yù)約上架時(shí)間。同時(shí),關(guān)注商品有效期,定期維護(hù)商品信息,防止商品因有效期到期而自動(dòng)下架。
4、店鋪未續(xù)費(fèi)
原因:店鋪未按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用,如年費(fèi)、保證金等,導(dǎo)致店鋪被淘寶暫停服務(wù),進(jìn)而商品被自動(dòng)下架。
解決方法:查看店鋪費(fèi)用繳納情況,按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。繳納完成后,聯(lián)系淘寶客服恢復(fù)店鋪服務(wù),然后重新上架商品。
5、系統(tǒng)故障
原因:淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障,可能導(dǎo)致商品自動(dòng)下架。
解決方法:如果排除了以上原因,可聯(lián)系淘寶客服,反饋問題。待問題解決后,重新上架商品。
總之,出現(xiàn)商品自動(dòng)下架問題時(shí),首先要查找原因。針對(duì)不同原因,采取相應(yīng)措施解決問題,確保商品能夠正常上架并提供給用戶。同時(shí),要時(shí)刻關(guān)注淘寶相關(guān)規(guī)定和通知,確保店鋪經(jīng)營(yíng)合規(guī),避免不必要的問題。
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