閑魚小法庭敗訴后可以申請客服介入嗎?可重申嗎?(閑魚敗訴還有辦法嗎?有什么辦法?)
2023-05-07|19:12|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:943
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大家在閑魚購物的就知道,閑魚這個平臺上面如果想要讓平臺介入,都是由閑魚小法庭構成的,閑魚小法庭會判大家是贏還是輸,閑魚小法庭敗訴后可以申請客服介入嗎?
一、閑魚小法庭敗訴后可以申請客服介入嗎?
閑魚小法庭輸了之后如果對此次判決結果不滿意,還可以再次申訴??梢栽谔幚斫Y果產(chǎn)生的24小時內(nèi)通過電話【9510222】的形式聯(lián)系閑魚客服進行閑魚小法庭上訴。如果用戶對再次申訴的結果不滿意,還可以嘗試以下辦法進行申訴,如:
1、黑貓投訴。在黑貓投訴平臺進行投訴時,要根據(jù)自己的實際情況填寫投訴內(nèi)容,包含事情前因后果、申訴原因、申訴請求。被黑貓受理的話,當天就能得到黑貓的回復。
2、找閑魚的人工客服。進行二次申訴,提交關鍵證據(jù),然后客服會人工審核所提交的證據(jù)。用戶可以在淘寶的退款/售后,查看詳情,在申訴詳情里再次提交關鍵證據(jù),人工客服會對此進行人工判定。
二、閑魚小法庭輸了復審會翻盤嗎?
一般來說,閑魚小法庭輸了復審不會翻盤,除非有更有利的證據(jù)忘記提交了,復審時重新上交新證據(jù),那就有機會翻盤。根據(jù)官方給出的信息,閑魚小法庭在訴訟提出的72小時之內(nèi)就會處理,買家和賣家都提供相應證據(jù),到時候評審員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)給出專業(yè)判斷。
其實就經(jīng)驗來說,大部分閑魚小法庭糾紛在24小時內(nèi)就可以出結果了,如果長時間沒得到響應,還能聯(lián)系淘寶小二介入。當然,賣家上了閑魚小法庭也不用怕,只要商品沒問題,肯定不會輸?shù)?,但是也要第一時間上傳相關證據(jù)。
閑魚小法庭敗訴了之后,大家是可以申請客服介入的,但是一般閑魚小法庭已經(jīng)敗訴了之后,客服也會一樣的結果,所以在閑魚購物的話沒辦法像其他電商平臺那樣。
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在閑魚上交易的用戶越來越多了,而產(chǎn)生的交易糾紛也是比較多的,所以很多人會直接申請閑魚小二的介入,這樣就上了閑魚小法庭了,那么在閑魚小法庭上敗訴了的話還有沒有辦法呢?
閑魚敗訴還有辦法嗎?
有辦法。
閑魚敗訴有什么辦法?
1、當敗訴時,用戶可以在結果產(chǎn)生的24小時內(nèi)跟客服人員申請下一次的申訴;
2、如果此次結果時一級審核的決定,那么用戶在上訴期間內(nèi)可以向上級小法庭提出申請;
3、在上訴期以外的時間里,如果有充足的證據(jù)證明,可以再次提出申請上訴;
注意:
由于閑魚小法庭是由閑魚平臺的買家和賣家組成的,所作出的決定不代表一定公平,所以雙方還是要積極溝通的。
另外還有兩種申訴辦法是:
1、黑貓投訴。在黑貓投訴平臺進行投訴時,要根據(jù)自己的實際情況填寫投訴內(nèi)容,包含事情前因后果、申訴原因、申訴請求。被黑貓受理的話,當天就能得到黑貓的回復。
2、找閑魚的人工客服。進行二次申訴,提交關鍵證據(jù),然后客服會人工審核所提交的證據(jù)。在淘寶的退款/售后,查看詳情,在申訴詳情里再次提交關鍵證據(jù),人工客服會對此進行人工判定。
在閑魚上敗訴了還是可以再次申請閑魚小二的介入的,但是如果沒有新的證據(jù)的話,那么敗訴的可能性還是很大的,所以想要在閑魚小法庭上勝訴的話,一定要把證據(jù)掌握好,然后去提交就可以了。
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