淘寶訂單都沒有了怎么辦?如何找到?(淘寶訂單小貼士是什么?訂單小貼士內(nèi)容要求有哪些?)
2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:32
2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:32
很多人都喜歡在淘寶平臺購物,這里的商品種類挺多的,我們在淘寶購物的話可以看到一些記錄。如果淘寶訂單都沒有了怎么辦?下的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
淘寶訂單都沒有了怎么辦?
1、購買不久的商品訂單不見了
購買不久的商品訂單找不到了,原因可能是自己查看時手誤不小心刪除了,還有一種可能就是淘寶官方的bug,在同一時間段內(nèi)購買人數(shù)過多,系統(tǒng)負(fù)荷不了,導(dǎo)致購買完后卻沒有消費(fèi)訂單。
2、找不到很久以前的商品訂單
大家有時候想查一些以前買的商品去全部訂單里找卻找不到,有時這些訂單又會突然出現(xiàn),這可能是淘寶為了省錢關(guān)掉了部分儲存這些數(shù)據(jù)的服務(wù)器。
如何找到?
1、自己手誤不小心刪掉的訂單,可以使用電腦網(wǎng)頁端登錄淘寶賬號,進(jìn)入訂單回收站查詢恢復(fù)。如果是官方的bug,你可以咨詢淘寶官方在線客服,點(diǎn)擊我的右上角的設(shè)置,找到問題反饋——找到訂單反饋,就會彈出在線客服,說出你的問題,在線客服會給你解決。
2、很久以前的訂單找不到了是沒有辦法找回的,除非淘寶官方愿意花費(fèi)錢財去儲存歷年來各個客戶的歷史訂單,否則是找不到的。
如果有想要找回以前訂單的小伙伴,只能希冀于淘寶官方更新?lián)Q代,研究出能儲存大量數(shù)據(jù)的服務(wù)器了。或者是從現(xiàn)在開始把以前的訂單截圖記錄,就不用擔(dān)心找不到啦~
眾所周知,淘寶訂單是買家購買商品后很重要的憑證,要是貨到后使用不久有質(zhì)量問題,找到該訂單才好進(jìn)行退貨退款或是進(jìn)行更換,一般在淘寶app內(nèi)所有訂單里面可以找到購買過商品的訂單。
推薦閱讀:
加入訂單險有什么好處?怎么開通訂單險?
千牛訂單險怎么開通?開通有要求嗎?
淘寶賣家開訂單險有什么用?有什么好處?
在訂單下面,會出現(xiàn)一個小貼士,其實就是購后視頻,主要介紹一些商品使用指南,使用技巧等等。下文將為大家介紹淘寶訂單小貼士的相關(guān)內(nèi)容,一起來看看。
一、淘寶訂單小貼士是什么?
①訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式;解決消費(fèi)者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題,同時增加復(fù)購,每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。
②可以幫助商家客服側(cè)提高接待能效:當(dāng)消費(fèi)者咨詢客服時,客服可通過千??蛻舳巳肟诳焖僬{(diào)起訂單小貼士視頻素材,支持一鍵發(fā)送給消費(fèi)者。
操作路徑:千牛接待工作臺-商品說明書-上線后紅點(diǎn)提醒,對所有商家可見-點(diǎn)擊后拉起彈窗
左側(cè)顯示店鋪有說明書的商品(實時):商品顯示邏輯:顯示商品標(biāo)題、商品ID、價格、頭圖
分三個tab,分別是正在咨詢、最近下單和全部商品,默認(rèn)顯示優(yōu)先級:正在咨詢>>最近下單>>全部商品
二、訂單小貼士(購后視頻)內(nèi)容要求有哪些?
購后視頻內(nèi)容規(guī)范:
1.有明確的步驟演示;
2.有清晰的內(nèi)容講解;
3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留頁面,在視頻中對應(yīng)標(biāo)注名稱或口述。
購后視頻基礎(chǔ)要求:
1.視頻時長:不少于30秒~180秒(具體時長以能夠完整講解商品如何使用為準(zhǔn),商家自行判斷,如內(nèi)容過長建議切割為多個視頻關(guān)聯(lián)同一商品);
2.視頻尺寸:3:4/ 1:1 / 9:16 / 16:9;
3.清晰度:不得低于720p;
4.標(biāo)題:視頻標(biāo)題會直接展示在訂單詳情頁,標(biāo)題不可使用數(shù)字及特殊符號表示。
最后,要告訴各位商家的是,訂單小貼士功能可以在千牛后臺-店鋪管理-店鋪裝修-頁面裝修-頁面管理-手機(jī)端頁面-內(nèi)容中心-購后視頻tab開啟,大家可以操作試試。
推薦閱讀:
淘寶訂單編號怎么排的?訂單號生成規(guī)則是什么?
淘寶訂單報備什么意思?報備不通過怎么辦?
淘寶訂單都沒有了怎么辦?如何找到?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!