2022年3月18日，Shopee公布了對2022年東南亞電商的趨勢預測：物流、數(shù)字支付、零售創(chuàng)新將成為行業(yè)未來發(fā)展的三大驅(qū)動力，并推動區(qū)域內(nèi)商業(yè)模式朝向“新常態(tài)”不斷邁進。

1. 物流走向前端：消費者需要更快、更穩(wěn)、更下沉的交付網(wǎng)絡

隨著東南亞消費者對電商平臺的依賴日趨明顯，高效配送成為了消費者評估購物體驗的重要標準。根據(jù)《2022年東南亞數(shù)字經(jīng)濟報告》，高達40%的東南亞消費者都認為“配送問題”是阻礙電商購物未來發(fā)展的最大難題。

2. 數(shù)字支付大幅普及：中老年用戶增長迅猛，“無現(xiàn)金社會”進程加速

數(shù)字支付是線上交易最為推崇的付費形式，也有越來越多的消費者開始依賴于電子錢包等無現(xiàn)金支付形式購買產(chǎn)品。根據(jù)平臺數(shù)據(jù)，東南亞市場內(nèi)通過電子錢包完成支付的Shopee訂單總數(shù)增長了4倍，其中，50歲以上用戶的增幅，于絕大多數(shù)市場中均位列第一。

根據(jù)Shopee母公司旗下數(shù)字金融服務業(yè)務數(shù)據(jù)，2022年，其電子錢包業(yè)務支付總額超過了78億美元。與此同時，ShopeePay也于應用內(nèi)實現(xiàn)了使用率的成倍攀升，平臺最大單一市場中，使用ShopeePay的線下商戶數(shù)量增至9倍。

3. 線上零售廣泛應用：東南亞零售整體遷移，多層次商家涌入平臺

疫情影響下，全球各地的品牌與賣家都在積極探索并制定線上零售策略，從高端品牌到小微企業(yè)，也都希望能夠在隔離期間維持自身對顧客的吸引力。目前，已有超過23,000家領(lǐng)銜全球和本地的優(yōu)質(zhì)品牌進駐Shopee商城。

電商麗人麗妝上市后一年創(chuàng)收高達46億！

“漲了嗎?”看到屏幕上一路向上的曲線，麗人麗妝董事長兼總經(jīng)理黃韜似乎很平靜，“我都不怎么看自己公司的股價?！?/p>

3月17日晚，電商服務商麗人麗妝發(fā)布上市后的第一份年報。2022年全年營收46億，同比增長18.72%，歸屬于上市公司股東的凈利潤3.39億，同比增長18.7%。

受財報業(yè)績提振，麗人麗妝股價應聲而漲，截至18日收盤為29.4元每股，漲幅為6.72%。

此前，受輿論影響，麗人麗妝曾經(jīng)歷一輪股價下跌。而黃韜稱，不需要擔心公司控制權(quán)問題，公司運營很好，要關(guān)注長期價值。據(jù)悉，黃韜為公司第一大股東，目前持股33.49%。

值得注意的是，2022年，麗人麗妝廣告費占營收的比率為7.64%，連續(xù)三年下降。黃韜表示，麗人麗妝絕大部分收入都來自天貓，其實踐表明，在多個電商平臺中，只有天貓平臺的流量成本在下降。

過去一年，不少電商服務商取得了好成績。其中，寶尊電商全年營收88.5億、同比增長21.6%;若羽臣截至去年三季度的營收增速為24.6%，歸屬于上市公司股東的凈利潤增幅近三成。

3月18日，麗人麗妝財報解讀會上，黃韜對包括《天下網(wǎng)商》在內(nèi)的媒體表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利消逝，美妝電商將進入存量市場競爭，服務商控制營銷成本的能力成為關(guān)鍵，而這恰是麗人麗妝的核心優(yōu)勢。

很多人都知道雪花秀、施華蔻、芙麗芳絲等品牌，但對其背后的電商操盤手麗人麗妝卻很陌生。在中國電商服務商中，麗人麗妝營收規(guī)模位列第二，僅次于寶尊電商，到2022年底，與它合作的品牌數(shù)超過了60個。

2022年雙11，麗人麗妝運營品牌累計GMV超過30億，其中，后、芙麗芳絲、雪花秀、奧倫納素等7個品牌在天貓銷售過億。在剛過去的天貓三八節(jié)大促中，麗人麗妝去年新合作的品牌“謎尚”成交額同比增長65%。

黃韜說，寶尊電商的核心優(yōu)勢在物流和客服，而麗人麗妝的護城河是營銷能力。

黃韜是清華大學畢業(yè)的理工男，對大數(shù)據(jù)與人工智能也有專業(yè)上的敏感。麗人麗妝的營銷效率源于精準的廣告投放，基礎(chǔ)是通過采集大數(shù)據(jù)和模型的預測，勾勒出未來消費圖景。麗人麗妝以品類和交易價格為“坐標軸”，因而，其合作品牌的布局跨越了多個低、中、高多個價格段，品類上也相對全面。

黃韜說，2022年疫情剛爆發(fā)，麗人麗妝就根據(jù)模型推算了化妝品行業(yè)品類和交易價格的變化，并立刻通知品牌方修改了生產(chǎn)計劃，“從年底的情況看，準確度達到80%?！?/p>

麗人麗妝這套模式在天貓平臺上“千人千面”的廣告系統(tǒng)中應用得淋漓盡致。

防曬霜在業(yè)內(nèi)被認為是最難賣的產(chǎn)品，因為它季節(jié)性太強，一般要求在清明節(jié)之前一次性、大規(guī)模投放，“買定離手”，后續(xù)很難調(diào)整。而阿里媽媽的廣告投放系統(tǒng)可細化至城市，因此麗人麗妝可依據(jù)地理數(shù)據(jù)、溫度變化數(shù)據(jù)有層次投放，實現(xiàn)營銷效率的最大化。黃韜稱，去年麗人麗妝操盤某日系品牌的防曬霜，銷售額達到了1.2億，超出預期。

精準投放也是麗人麗妝能夠?qū)崿F(xiàn)廣告費率逐年下降的原因——2018-2022年，麗人麗妝的廣告費率分別為9.48%、8.93%、7.64%。

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