淘寶扣保證金怎么退?不交保證金會(huì)怎么樣?(淘寶店鋪被扣保證金怎么申訴?可以注銷(xiāo)嗎?)
2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:36
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在淘寶平臺(tái)中開(kāi)店的商家越來(lái)越多了,我們?cè)谶@里開(kāi)店了以后,還需要好好的去運(yùn)營(yíng)店鋪。很多的淘寶商家想知道淘寶扣保證金怎么退,下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。
淘寶扣保證金怎么退?
1、登錄淘寶賬號(hào)后,右上角的“聯(lián)系客服”選項(xiàng),選擇“賣(mài)家客服”。
2、然后界面中間有個(gè)快速搜索欄,輸入“保證金”字樣點(diǎn)擊搜索。
3、然后就會(huì)出現(xiàn)官方的解答鏈接并附帶退保證金的直達(dá)入口了,點(diǎn)擊“點(diǎn)此直達(dá)”。
4、輸入金額后點(diǎn)擊確定。
不交保證金會(huì)怎么樣?
我們先來(lái)看一下不交保證金的后果:
1、不交保證金對(duì)銷(xiāo)量的影響很大,未繳納保證金的店鋪搜索權(quán)重會(huì)低于繳納保證金店鋪。
2、淘寶平臺(tái)有一定的明確要求,要求一些類(lèi)目的商品必須交保證金,當(dāng)然也是有一些類(lèi)目的商品沒(méi)有明確要求的,賣(mài)家可以根據(jù)店鋪的具體情況進(jìn)行合理的考慮,需要繳納消費(fèi)者保證金的商品要是沒(méi)有繳納的話(huà),消費(fèi)者保證金上傳的寶貝不能正常上架會(huì)被當(dāng)成二手閑置商品。
3、另外不交保證金,淘寶是不會(huì)幫助店鋪承擔(dān)一部分事故責(zé)任的,其實(shí)交保證金對(duì)于很多中小賣(mài)家的店鋪來(lái)說(shuō)是非常有用的,繳納了保險(xiǎn)金也就意味降低了發(fā)生事故承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn),有點(diǎn)類(lèi)似購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意思,所以繳納保證金是非常需要的。
淘寶如何交保證金?
保證金繳納入口問(wèn)題,商家可以通過(guò)【淘寶賣(mài)家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】進(jìn)行操作。
第一步:進(jìn)入【消費(fèi)者保障服務(wù)頁(yè)面-保證金】,點(diǎn)擊【繳納】。
第二步:點(diǎn)擊進(jìn)去繳納相應(yīng)的保證金金額。 每個(gè)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的保證金額度也稍有不同。
交保證金能夠讓商家們正常運(yùn)營(yíng),其實(shí)就是相當(dāng)于一種保保障,因此建議商家繳納,不交肯定會(huì)影響淘寶店鋪運(yùn)營(yíng),因此各位淘寶商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則,及時(shí)的去繳納保證金。
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如果淘寶賣(mài)家的違規(guī)行為已經(jīng)是被平臺(tái)確定了,但是賣(mài)家又不主動(dòng)賠償?shù)?,那么淘寶就?huì)扣除店鋪保證金相應(yīng)的金額作為賠償,那淘寶店鋪保證金被扣掉了之后,賣(mài)家怎么在申訴期內(nèi)做申訴?
1、在“千?!笔醉?yè),點(diǎn)擊右下角“我的淘寶”,在出現(xiàn)的界面,找到“客服服務(wù)”,點(diǎn)擊進(jìn)入后找到“申訴中心”。
2、點(diǎn)擊進(jìn)入“申訴中心”,在左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇“保證金”,然后點(diǎn)擊“我要申訴”。在出現(xiàn)的界面中,選擇申訴類(lèi)型,選擇“保證金被扣”。6.根據(jù)申訴內(nèi)容提供相關(guān)證明材料,點(diǎn)擊提交后等待客服介入即可。
一、店鋪被扣保證金可以注銷(xiāo)嗎?
不能夠馬上注銷(xiāo),因?yàn)樽N(xiāo)店鋪的其中一個(gè)條件就是賣(mài)家須履行完畢發(fā)貨、退換貨、維權(quán)投訴處理等交易保障義務(wù)等。
二、保證金被扣場(chǎng)景說(shuō)明
1、店鋪基礎(chǔ)保證金調(diào)額:
當(dāng)去向賬戶(hù)為【保證金余額】時(shí),表示保證金不足額進(jìn)行代扣支付寶余額補(bǔ)足。
基礎(chǔ)額度規(guī)則說(shuō)明:
(1)賣(mài)家開(kāi)店后無(wú)成交的,基礎(chǔ)額度為0,暫無(wú)需繳存保證金。
(2)賣(mài)家開(kāi)店后出現(xiàn)首個(gè)成交日的,以當(dāng)天訂單商品對(duì)應(yīng)的類(lèi)目額度取最高值最為其保證金額度。
(3)淘寶網(wǎng)在每月6號(hào),根據(jù)賣(mài)家店鋪上個(gè)自然月成交訂單商品對(duì)應(yīng)類(lèi)目的額度取最高值作為其保證金額度,若上個(gè)自然月無(wú)成交則以1000元作為其保證金額度。
2、交易類(lèi)(如:提現(xiàn)/售后退款退回、售后退款、交易賠付)
(1)當(dāng)去向賬戶(hù)為【商家支付寶余額】時(shí),表示訂單售后撤銷(xiāo)后,原本凍結(jié)的貨款已解凍至您的支付寶余額。
(2)當(dāng)去向賬戶(hù)為【消費(fèi)者】時(shí),表示已退款或賠付給消費(fèi)者。
3、違規(guī)處罰類(lèi)(如:違規(guī)罰扣、基金追繳)
當(dāng)去向賬戶(hù)為【平臺(tái)支付寶賬戶(hù)】時(shí),表示平臺(tái)罰沒(méi)了保證金或者平臺(tái)已幫您先行墊付退款/賠付給消費(fèi)者的資金,執(zhí)行追回。
淘寶店鋪保證金被扣,賣(mài)家可以在保證金頁(yè)面的保證金現(xiàn)金賬單明細(xì)中查看扣款的詳細(xì)情況,如果賣(mài)家認(rèn)為自己的保證金被扣了,實(shí)在是冤屈,那根據(jù)步驟進(jìn)行申訴吧。
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