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    從抖音電商的基本邏輯,能看出哪些投資機(jī)會(huì)?

    2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:181

    今年“618”的幾組數(shù)據(jù)很有意思。中新經(jīng)緯研究院、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院聯(lián)合發(fā)布的《“618”前瞻觀察報(bào)告》顯示,今年618天貓平臺(tái)上有459家老字號(hào)品牌和108個(gè)新銳品牌,京東有424家老字號(hào)品牌和98個(gè)新銳品牌,抖音有107家老字號(hào)品牌和71個(gè)新銳品牌。



    新銳品牌成為各大平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)。抖音電商在618期間還推出了“抖品牌專項(xiàng)扶持計(jì)劃”,目標(biāo)是在未來(lái)一年幫助100個(gè)新品牌在抖音銷售過(guò)億。

    而這背后,是抖音用戶的商業(yè)價(jià)值在過(guò)去一年迅速攀升,月活用戶廣告價(jià)值高達(dá)189.39元,在各平臺(tái)中排名第二,僅次于天貓。商業(yè)價(jià)值紅利的快速釋放自然吸引了不少新品牌的目光,以期在日益中心化的電商生態(tài)之外找尋突破點(diǎn)。

    事實(shí)上,新消費(fèi)浪潮下,新品牌們?nèi)缬旰蟠汗S,不斷涌現(xiàn)。品牌逐“流量”而居,但流量并非人人易得,具有哪些特征的新品牌更適合在抖音發(fā)展?又如何獲得投資人的青睞?

    抖音電商的基本邏輯

    在談抖音新品牌之前,首先要搞清楚抖音電商的基本邏輯。

    在投資過(guò)羅永浩直播間的萬(wàn)物資本及淺石創(chuàng)投合伙人鄭毅看來(lái),在現(xiàn)代文明社會(huì),當(dāng)大多數(shù)人跳脫了只滿足衣食住行的基本物質(zhì)需求層面,開(kāi)始進(jìn)入到用消費(fèi)來(lái)定義自我的層面。

    那么,消費(fèi)行為就變成了人們尋求社會(huì)認(rèn)同感、尋找錨定的社會(huì)階層以及打發(fā)時(shí)間的娛樂(lè)方式,即“非計(jì)劃性、非意圖性”消費(fèi)。

    究其原因,如今已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)能過(guò)剩的年代,人們對(duì)商品的定義不再是物理屬性的“被需要”,而會(huì)更多賦予精神屬性或社會(huì)屬性。

    比如,從傳統(tǒng)維度看,泡泡瑪特的盲盒不具備功能屬性,消費(fèi)者買來(lái)純粹是為了取悅自己。購(gòu)物過(guò)程就是享受的,像看電影一樣。

    在抖音的消費(fèi)可以歸于此類,而在傳統(tǒng)電商大部分仍是“計(jì)劃性、意圖性”的消費(fèi)。

    從另一個(gè)角度來(lái)看,由于不是剛需,這些“非計(jì)劃性、非意圖性消費(fèi)”產(chǎn)生的理由是需要被灌輸給用戶的,即需要一個(gè)場(chǎng)景和過(guò)程來(lái)告訴用戶,這是“你需要的商品”,也就是“種草”。

    這個(gè)過(guò)程更多的不是發(fā)生在綜合電商,而是在公眾號(hào)文章、小紅書測(cè)評(píng)以及抖音、快手的短視頻里。

    即使綜合電商平臺(tái)們?cè)谂Φ刈層脩敉A?,讓用戶逛起?lái)更開(kāi)心,比如淘寶的微淘、視頻、直播等。但用戶絕大部分的時(shí)間還是花在小紅書、短視頻、B站。

    而從用戶端來(lái)看,鄭毅認(rèn)為,今天的用戶是帶著開(kāi)放性的心智看內(nèi)容,尤其是在短視頻平臺(tái)。

    短視頻的產(chǎn)品形態(tài)很像廣告。因?yàn)閭鹘y(tǒng)廣告的基本流程,就是用戶一打開(kāi)就要吸引眼球,先埋一個(gè)伏筆,然后展開(kāi)內(nèi)容,最后升華。剪輯時(shí),需要剪成15秒、30秒、45秒等不同的長(zhǎng)度,分發(fā)到不同的媒介渠道。

    “抖音、快手的短視頻非常像廣告的呈現(xiàn)形式,在兩個(gè)不同的短視頻之間切換也不會(huì)顯得唐突??梢岳斫鉃?,大家對(duì)廣告的心態(tài)是覺(jué)得好玩兒的,甚至喜歡看各種各樣的廣告。可能很多用戶在抖音刷4~5個(gè)短視頻,就會(huì)看到1個(gè)廣告,但大部分用戶的心態(tài)是開(kāi)放的?!?/p>

    從本質(zhì)來(lái)講,廣告或者營(yíng)銷是引起用戶關(guān)注自身需求的過(guò)程。首先是引起用戶關(guān)注一個(gè)需求問(wèn)題,然后給出相應(yīng)的解決方案和選項(xiàng),最后達(dá)成需求的滿足。

    過(guò)去,從內(nèi)容制作到引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注需求,再到消費(fèi)者購(gòu)買,每個(gè)環(huán)節(jié)分工是相對(duì)有序的。

    在傳統(tǒng)電商,大部分消費(fèi)者是從別的渠道種草引發(fā)需求,然后回到淘寶、京東完成購(gòu)買。這一購(gòu)買決策流程是比較長(zhǎng)的,就會(huì)產(chǎn)生損耗、降低轉(zhuǎn)化率低。

    現(xiàn)在因?yàn)榈谌降募軜?gòu)成熟,用戶在種草的同時(shí)可以直接完成購(gòu)買。而“種草”又是通過(guò)對(duì)用戶行為偏好的學(xué)習(xí)和理解,極大程度地提高了體驗(yàn),基于系統(tǒng)分發(fā),可以做到千人千面的廣告。

    也就是說(shuō),抖音正在影響和改變著消費(fèi)者的消費(fèi)決策路徑。

    另一方面,傳統(tǒng)電商在過(guò)去20年時(shí)間,為電商體系打下非常好的基礎(chǔ)架構(gòu)。比如淘寶、京東,已經(jīng)在物流體系、前置倉(cāng)、供應(yīng)鏈、品類選擇以及流量分發(fā)推薦系統(tǒng)等方面做得非常完善和發(fā)達(dá),實(shí)現(xiàn)了電商典型的“多快好省”屬性。

    因此,在許多優(yōu)質(zhì)的第三方平臺(tái),購(gòu)物體驗(yàn)跟在綜合電商已經(jīng)沒(méi)有特別大的差別了。

    此外,鄭毅也提到,過(guò)去消費(fèi)者建立對(duì)商家或品牌的信賴,一定程度上是需要大平臺(tái)的背書的,但現(xiàn)在的平臺(tái)和渠道非常多,建立信任和背書的主體變成了品牌或小渠道,消費(fèi)者只要保證購(gòu)買的是正品,不一定非常在意是在哪個(gè)渠道買的。

    哪些品類更有機(jī)會(huì)

    “過(guò)去中國(guó)電商不是在賣商品,而是在賣圖文——消費(fèi)者瀏覽一張張商品的圖文介紹,然后完成購(gòu)買和轉(zhuǎn)化。但到了抖音、快手以及直播電商,商品展示的形式從圖文升級(jí)為視頻。”鄭毅告訴創(chuàng)業(yè)邦。

    相比于傳統(tǒng)的圖文形式,短視頻與直播的方式更為直觀,也更能短時(shí)間內(nèi)建立品牌力。抖音上的用戶群體以年輕人為主,年輕人普遍碎片化時(shí)間較多,也更容易接受這樣的信息。

    “有些品類在從圖文升級(jí)到視頻的時(shí)候,展示效果是沒(méi)有差別的。比如說(shuō)手機(jī),大部分人買手機(jī)看參數(shù),圖文展示的參數(shù)可能比視頻展示更細(xì)致清晰。但另一些品類從圖文時(shí)代到視頻時(shí)代,展示效果會(huì)產(chǎn)生巨大的差別。

    為什么口紅在李佳琦直播間非?;鸨?本質(zhì)上是用視頻來(lái)表達(dá)比圖文更有說(shuō)服力,因?yàn)橄M(fèi)者能看到動(dòng)態(tài)的使用效果,再結(jié)合使用場(chǎng)景的描述,相比于圖文是有競(jìng)爭(zhēng)力的?!?/p>

    在鄭毅看來(lái),飾品、美瞳、服裝等品類也都具備這樣的特征,在圖文展示時(shí)比較難表現(xiàn)出搭配效果和使用場(chǎng)景,但在視頻時(shí)代反而如魚得水。

    也有投資人認(rèn)為,抖音流量紅利對(duì)于男性消費(fèi)市場(chǎng)的改變要強(qiáng)于女性消費(fèi)市場(chǎng)。

    以抖音男裝第一品牌白小T為例,其A輪領(lǐng)投方華映資本投資總監(jiān)劉天杰曾向媒體表示,男性消費(fèi)品傳統(tǒng)上是一門被動(dòng)的生意,男性對(duì)自身服裝需求的感知能力較弱,傳統(tǒng)貨架電商模式很難激發(fā)男性的消費(fèi)需求,而以算法推薦和定向投放為基礎(chǔ)的“貨找人”帶來(lái)了核心變量。白小T正是抓住了這波紅利,在不到一年時(shí)間內(nèi)迅速起量。

    鄭毅提到,萬(wàn)物資本會(huì)關(guān)注天然帶有媒介和渠道紅利的品類。因?yàn)橐曨l化的展現(xiàn)和新用戶的連接,過(guò)去有些產(chǎn)品在線上有限制,現(xiàn)在變得好賣了。換句話說(shuō),就是把抖音的流量和內(nèi)容紅利,轉(zhuǎn)化成品牌自己的生意紅利。

    另一些適合抖音的品類則是曾經(jīng)在線下較為依賴導(dǎo)購(gòu)的。由于存在信息不對(duì)稱,這些品類用圖文的方式比較難講解,線上的滲透率遲遲上不來(lái)。

    “母嬰品類就有這些特征。很多人在沒(méi)有成為父母之前,不會(huì)想要去了解這些產(chǎn)品或品牌。但當(dāng)有需求時(shí),又是非常迫切的需求,消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己面臨非常復(fù)雜的選項(xiàng),這時(shí)就需要聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)的講解?!?/p>

    鄭毅表示,如果是純粹從線上起步的新品牌,最好考慮與以上特性中的某一點(diǎn)結(jié)合,要么是通過(guò)視頻加強(qiáng)展現(xiàn)效果,要么需要強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)講解。

    他還觀察到一種情況,即大部分的消費(fèi)品外包裝,都是為渠道設(shè)計(jì)的。比如大賣場(chǎng)中洗衣液的容量都很大,瓶身是扁而高的形狀,因?yàn)樵谕瑯尤萘康那闆r下,較大的外立面使得洗衣液在大賣場(chǎng)的貨架上很顯眼,容易獲取消費(fèi)者的注意力。

    但在抖音的場(chǎng)景中,這一包裝設(shè)計(jì)邏輯就不再適用。例如,一些新品牌會(huì)將洗衣液的外包裝設(shè)計(jì)成洗發(fā)水甚至是化妝品的形態(tài),一瓶的容量只有150毫升或更少。

    這么做的原因在于:第一,大容量的產(chǎn)品物流成本相對(duì)高;第二,大容量產(chǎn)品的單價(jià)不容易讓用戶產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng),用戶更愿意嘗試小瓶裝;第三則是視頻化展現(xiàn)時(shí),對(duì)外觀的需求變大,有設(shè)計(jì)感的包裝在直播間里展示時(shí)很好看,很多人可能會(huì)因?yàn)轭佒刀?gòu)買產(chǎn)品。

    “這些細(xì)節(jié)的差異值得關(guān)注。對(duì)于新品牌,我們看產(chǎn)品打造能力和品牌建設(shè)能力,賣貨反而不是最核心的要素。在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境里面,怎么去定位自己的品牌,怎么跟消費(fèi)者溝通,怎么讓自己變成‘長(zhǎng)期主義’,這些都是很重要的?!编嵰阏f(shuō)道。

    此外,也有長(zhǎng)期關(guān)注消費(fèi)的投資人透露,抖音大力發(fā)展電商,平臺(tái)官方會(huì)在各個(gè)類目中扶持一些原生品牌,會(huì)有類似于過(guò)去淘品牌的新品牌出現(xiàn),按照這種邏輯去找抖音現(xiàn)在做得比較好的、官方扶持的品牌,會(huì)有一些新的投資機(jī)會(huì)。

    而一直被視為抖音最直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的快手,在上述投資人看來(lái),快手的內(nèi)容屬性與抖音相比略顯不足。在快手,粉絲跟博主的關(guān)系比較強(qiáng),粉絲跟品牌的關(guān)系相對(duì)較弱。因此快手更適合已經(jīng)成熟的大品牌,而新品牌在快手起量的機(jī)會(huì)相對(duì)較小。

    不過(guò),也有觀點(diǎn)認(rèn)為,所謂興趣電商,其實(shí)是沖動(dòng)消費(fèi),結(jié)果帶來(lái)的往往是高居不下的退貨量。而傳統(tǒng)貨架電商吸引到的用戶,絕大多數(shù)是抱有強(qiáng)烈消費(fèi)意愿的。

    另一方面,沖動(dòng)消費(fèi)也限制了平均客單價(jià),對(duì)于數(shù)碼3C、大宗電器等商品,用戶還是愿意選擇“人找貨”的方式計(jì)劃性購(gòu)買。

    當(dāng)然,新事物總是需要成長(zhǎng)時(shí)間,抖音關(guān)于興趣電商的理想能否實(shí)現(xiàn),值得期待。



    拼多多品牌特賣平臺(tái),群買買亮相

    近日,拼多多上線了一個(gè)新項(xiàng)目,名字叫做「群買買」,官方直營(yíng),號(hào)稱10億補(bǔ)貼,將傾力打造品牌特賣平臺(tái),其定位相當(dāng)于淘寶打造的天貓。

    從宣傳內(nèi)容來(lái)看,「群買買」主打的依然是0投入,尋找下線,再次跑馬圈地??梢?jiàn),拼多多的求變心切,多多買菜也不能緩解拼多多的焦慮,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,是否也意味著機(jī)會(huì)越多呢?

    01群買買有什么

    從「群買買」小程序來(lái)看,它對(duì)自己的定位是:電商平臺(tái)、在線教育、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)銷售平臺(tái)。

    從產(chǎn)品上來(lái)看,群買買是一個(gè)升級(jí)版的拼多多,上線的多為平價(jià)的品牌產(chǎn)品,價(jià)格適中,有種“買不了吃虧、買不了上當(dāng)”的感覺(jué)。

    從目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)看,分類詳細(xì),包括服飾、母嬰、食品、家居家紡、鞋包、美妝個(gè)護(hù)、日用百貨、數(shù)碼3C等,有滿減、秒殺活動(dòng),可滿足普通家庭主婦的普通需求,產(chǎn)品豐富,但是能展現(xiàn)的質(zhì)量和數(shù)量仍然有限。

    「群買買」給人的整個(gè)感覺(jué)就是,比上不足,比下有余,具有很大的進(jìn)步空間,只是在電商遍地的今天,如何突圍恐怕是一大難題。

    02對(duì)標(biāo)天貓

    從名稱入手,可見(jiàn)群買買的定位在微信,以小程序?yàn)檩d體,具體的定位應(yīng)該是社交電商。

    實(shí)際上,群買買是一個(gè)分銷平臺(tái)。怎么玩?首先需要注冊(cè)成為群買買店主,然后分享商品到微信群,要客戶下單之后才能獲得傭金。另外,店主還可以邀請(qǐng)其他店主賣貨開(kāi)單,隨后可以享受開(kāi)門紅補(bǔ)貼、邀約補(bǔ)貼、好貨補(bǔ)貼等拉新獎(jiǎng)勵(lì)。

    「群買買」的前身,其實(shí)叫做「好貨內(nèi)購(gòu)」,現(xiàn)在不過(guò)是改了個(gè)名字而已。拼多多想要借助群買買,進(jìn)軍中高端市場(chǎng),完成在一二三四線城市對(duì)品牌升級(jí)的布局,只是想要對(duì)標(biāo)天貓,亦或唯品會(huì),距離還是不止一點(diǎn)點(diǎn)的。

    現(xiàn)階段,群買買主要的任務(wù)是拉新、引流!具體分為三個(gè):

    1.作為店主,賣貨傭金從10%-40%不等,普遍在25%左右。

    2.開(kāi)門紅獎(jiǎng)勵(lì),月交易額1000-2000元,補(bǔ)貼3%;月交易額2001-5000元,補(bǔ)貼4%;月交易額5001-10000元,補(bǔ)貼5%。但食品、3C、家電類不計(jì)算補(bǔ)貼。

    3.邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì),直推1-30個(gè)達(dá)標(biāo)店主,獎(jiǎng)勵(lì)60元每人頭……

    另外還有銷售獎(jiǎng)勵(lì)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)等等,也因此,到處都能看到群買買的推廣,第一批拉的就是美團(tuán)、興盛、十薈團(tuán)和橙心的人,且重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)社群。

    看來(lái)拼多多的目標(biāo)不是天貓,醉翁之意不在酒,聲東擊西,打的是社區(qū)團(tuán)購(gòu)呀。

    03社區(qū)團(tuán)購(gòu)又怎么了

    大家可以先來(lái)探討一下,為什么社區(qū)團(tuán)購(gòu)到了一個(gè)集體唱衰的階段?

    唱衰的一大主因,無(wú)外乎,大部分人對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)感到失望,甚至絕望,賺不到錢,自然就不想繼續(xù)跟了。

    團(tuán)長(zhǎng)傭金,不斷降低,這是導(dǎo)火索,也是社區(qū)團(tuán)購(gòu)唱衰的具體表現(xiàn)。團(tuán)長(zhǎng)掙不到錢,自然動(dòng)力不足,單量下滑是必然,活動(dòng)補(bǔ)貼也只能救一時(shí),而最多的是拉新獎(jiǎng)勵(lì),可問(wèn)題是,現(xiàn)在的新用戶越來(lái)越少了,畢竟一個(gè)小區(qū)就有好幾個(gè)平臺(tái),除非繼續(xù)下沉,下沉到鄉(xiāng)村,甚至更偏遠(yuǎn)的地區(qū)。但這里就得考驗(yàn)平臺(tái)的真功夫了,供應(yīng)鏈和物流的水平能否支撐,甚至能否覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)的運(yùn)營(yíng)和配送成本。

    所以,社區(qū)團(tuán)購(gòu)一定要變,不是未來(lái),而是現(xiàn)在、立刻、馬上。

    橙心求變,在門店、倉(cāng)儲(chǔ)店和供應(yīng)鏈上尋求突破;興盛在加速,渴望通過(guò)冷鏈在這個(gè)夏天“秀肌肉”;美團(tuán)、十薈團(tuán)、多多在流量爭(zhēng)奪上,阿里、美團(tuán)、拼多多的流量都不錯(cuò),但效果似乎一般般,畢竟用戶薅羊毛也累了,為了三五兩毛,值得嗎?

    滴滴司機(jī)的車上,對(duì)橙心的宣傳變少了。而最大的變化,在區(qū)域團(tuán)購(gòu)平臺(tái),今年,團(tuán)批會(huì)集中爆發(fā),團(tuán)長(zhǎng)值得擁有更高的收益,消費(fèi)者也值得擁有更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,也只有做品質(zhì)產(chǎn)品,這個(gè)行業(yè)才能再次活起來(lái)。

    價(jià)格戰(zhàn),是電商思維,并不適用于社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式,從巨頭入局到現(xiàn)在,即可發(fā)現(xiàn),這就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)“熄火”的原因。價(jià)格戰(zhàn),只會(huì)破壞健康的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壞境,最終呈現(xiàn)魚死網(wǎng)破的結(jié)局。

    很可悲,但這不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)應(yīng)該有的結(jié)局,團(tuán)批的崛起,將是未完待續(xù)。

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