當(dāng)淘寶賣家收到保證金被扣的消息時(shí)，說明淘寶平臺已經(jīng)把保證金給扣掉了，但被扣的保證金不一定只是一筆訂單的扣除金額，那淘寶惡意下單被扣除保證金怎么追回?

進(jìn)行申訴。申訴要在申訴期限內(nèi)申訴，如果申訴成功了，就能追回保證金了。

而開淘寶店鋪的各位賣家注意了：

經(jīng)過多番查證，會有一批人，他們會通過某種途徑，找到一批很久沒有打理，沒有訂單的店鋪，列為獲利對象。租用或者是買其他人的淘寶賬號，集中下單，下大批量的單。因?yàn)樘詫毜倪`約金是最高金額的10%，所以一般都會被下單金額至少是1000塊錢。后續(xù)他們會在群里發(fā)布鏈接，讓其他人跟著下單。明碼標(biāo)價(jià)，一單100塊錢。

如果商家及時(shí)發(fā)貨了，也沒問題。他們的地址電話都聯(lián)系不到人，包裹會自動被退回。商家就損失點(diǎn)運(yùn)費(fèi)。

如果商家超過48小時(shí)沒發(fā)貨，那買家就會立即投訴，投訴商家不發(fā)貨，要求賠償違約金。商家不及時(shí)處理，會被系統(tǒng)直接扣款。商家拒絕買家的賠償要求，需要提供證據(jù)，直接拒絕后，系統(tǒng)卻審核不過后，就直接默認(rèn)同意，直接扣除商家的保證金。

惡意下單怎么對付?

1、要盡快發(fā)貨，不能給對方留下不按間發(fā)貨的把柄。

2、發(fā)貨前拍照留檔并通知買家即將發(fā)貨，如有意見現(xiàn)在可以申請退款，如果發(fā)貨后再退貨就要平臺介入才可退款。

3、就是對于大量購買，需要備貨的這種情況，如果買家惡意拒收會承受巨大損失，這個(gè)更需要注意，我們需要把產(chǎn)品屬性變更成私人訂制，并且告訴買家，因?yàn)槟男枰看螅覀冃枰獙ｉT為您私人訂制，訂制產(chǎn)品一經(jīng)出售，非產(chǎn)品質(zhì)量問題不退不換，這樣一來假買家也就知難而退了。

淘寶店鋪保證金被扣，不管是出于什么原因，賣家一定要申訴，而如果賣家不申訴的話，淘寶就會認(rèn)定是賣家的責(zé)任，是不會把保證金退回給賣家的。

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淘寶對淘寶賣家的罰款，無論是賣家自主繳納的罰款還是淘寶平臺自動扣款，賣家均可以查詢，那賣家在遇到淘寶罰款是惡意的情形該如何處理?

1、向淘寶申訴，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，可以向淘寶申訴要求退還罰金。

2、向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴，如果發(fā)現(xiàn)有違法行為，可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴要求退還罰金。

3、向人民法院起訴，如果受到了不公正的處理或者未能得到正當(dāng)?shù)木葷?jì)，可以向人民法院起訴要求退還罰金。

淘寶有權(quán)對商家罰款嗎?

有。

不過淘寶扣除保證金的合法性并不是來自法律賦予的權(quán)力，而是來源于雙方簽訂協(xié)議所確定的權(quán)利。根據(jù)淘寶商城所提供的格式合同，淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。

一種是當(dāng)商家違法、違約或者不誠信時(shí)或被買家申請維權(quán)、索賠時(shí)，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接使用保證金對買家進(jìn)行先行賠付”。我們無法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來對買家進(jìn)行先行賠付的。即便存在這種情形，淘寶也應(yīng)該把為什么扣、具體應(yīng)該扣多少，向商家進(jìn)行釋明，解除他們的疑慮。

另一種情形是如商家對淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成損失時(shí)，“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷，無須承擔(dān)責(zé)任地，直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額，以補(bǔ)償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失”。如您的保證金余額不足以賠償?shù)模詫氂袡?quán)繼續(xù)向您追償。

在損失金額不明確之前，淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無限期凍結(jié)您的保證金，直至損失金額明確后予以結(jié)算?！?/p>

淘寶對賣家進(jìn)行惡意罰款，賣家最先應(yīng)當(dāng)找淘寶申訴，如果使出這一招不行，那么賣家再向當(dāng)?shù)氐男姓芾聿块T申訴，再不行再向法院提起訴訟。

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