淘寶賣家自動回復(fù)怎么設(shè)置？兩種設(shè)置方法介紹

設(shè)定主動回復(fù)內(nèi)容，不但能第一時(shí)間能回應(yīng)顧客幫忙顧客答疑解惑，而且也有利于產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率的提高 ，商家還能更輕輕松松一些。

那商家應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)置主動回復(fù)內(nèi)容呢?

可以看下面的設(shè)定實(shí)際操作具體介紹。

一、淘寶旺旺設(shè)定法1、最早走上淘寶旺旺，點(diǎn)一下右上方的設(shè)定;2、翻開設(shè)置后，尋覓最正下方的主動回復(fù)內(nèi)容點(diǎn)一下;3、今后點(diǎn)一下主動回復(fù)內(nèi)容;4、見到主動回復(fù)內(nèi)容語句和設(shè)定主動回復(fù)內(nèi)容，需選擇設(shè)定主動回復(fù)內(nèi)容;5、鉤選適宜本身的辦法，小方框前打鉤;6、還可以根據(jù)點(diǎn)一下箭頭符號所說的改動開展改動主動回復(fù)內(nèi)容;7、隨后就可以在正下方空白編寫必須的主動回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)一下確定就可以。

2、登錄今后，點(diǎn)開左下方的，選擇“系統(tǒng)配置”。

3、在彈出來的頁面中選擇“在線客服設(shè)定”-“回應(yīng)設(shè)定全主動”。

4、在個(gè)人用戶的設(shè)定中，可以 選擇顧客第一條信息的問侯，繁忙、離去的主動回復(fù)內(nèi)容和款待顧客超出多少人的主動回復(fù)內(nèi)容。

5、若在線客服較多，可設(shè)定精英團(tuán)隊(duì)主動回復(fù)內(nèi)容;選擇精英團(tuán)隊(duì)版本號;若未設(shè)定，可立刻設(shè)定，添加模版。

6、設(shè)定模版名字，模版內(nèi)容，點(diǎn)一下儲存就可以，若必須立刻起效，啟用立刻起效就可以。

在線客服不太可能時(shí)刻都守在電腦上的前面，因而 設(shè)定回應(yīng)出門術(shù)語還是必需的，下邊提2個(gè)案例。

1、尊重的顧客，店家臨時(shí)性離去，請您稍等片刻五分鐘，立刻回來立刻聯(lián)絡(luò)您，感謝你們光顧我店，感謝您的了解與適用......”2、如果是要離去較為長的時(shí)間，我以為應(yīng)當(dāng)那樣主動回復(fù)內(nèi)容：“尊重的顧客，店家一些著急的事迫不得已離去，請您先拍下您鐘意的寶物不要付出，店家回家之后會立刻跟您溝通交流產(chǎn)品要害點(diǎn)，大家會按拍下來的先后順序優(yōu)先選擇送貨。

掌握了設(shè)主動回復(fù)內(nèi)容的方式 還不夠，也要掌握回應(yīng)語的書寫，主動回復(fù)語盡量寫的簡潔明了，假設(shè)寫的過長得話顧客不一定有耐心看了它，商家只必須對他說，他是要害的，會為他處理一切難題就可以了。

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