天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則是什么？

不但是天貓商家必須遵從天貓渠道的規(guī)范，顧客也是，假設(shè)你沒按照服務(wù)渠道的規(guī)范去實踐操作，那麼有被封禁的風(fēng)險性。

因而 下邊我們來詳細介紹下天貓商城官方網(wǎng)活動營銷通用性客戶規(guī)范。

二、客戶行為準則1、在客戶報名參與活動營銷/根據(jù)特惠專用工具取得或使用特惠利益全過程中，如客戶存有以所得到 的特惠利益展開贏利或不法盈利、以一切辦法出讓或遷移其所具有的特惠利益、非自己使用的，或是天貓商城有有用原因猜疑客戶存有不善使用特惠專用工具或特惠利益的，天貓商城將吊銷客戶的利益資質(zhì)，并有權(quán)利吊銷有關(guān)違反規(guī)定生意、取回特惠利益（含已使用及未使用的）。

2、在客戶報名參與活動營銷/根據(jù)特惠專用工具取得或使用特惠利益全過程中，如客戶以前存有、出現(xiàn)或經(jīng)天貓商城合理懷疑存有違反誠篤信用原則規(guī)范的個人行為，客戶將很有或許遭受沒法取得特惠利益、僅可取得一部分特惠利益、已取得的特惠利益使用遭受所有/一部分限制的情況，實踐以下：（1）根據(jù)一切不正當性辦法或以違反誠篤信用原則規(guī)范的辦法參與主題活動的，如根據(jù)與普通用戶勾結(jié)或運用設(shè)備等辦法展開作弊、刷取主題活動游戲道具或積分等擾亂主題活動紀律的個人行為;（2）根據(jù)一切不正當性辦法或以違反誠篤信用原則規(guī)范的辦法達到生意的，如運用秒殺器等專用工具提交訂單、騙取特惠價差、虛報提交訂單生意、出示淘寶虛假生意信息內(nèi)容等擾亂生意紀律、違反生意辦法的個人行為;（3）同一會員注冊、具有、使用或操縱好幾個淘寶帳號。

在其中，同一客戶就是指淘寶網(wǎng)帳戶/支付寶賬號基本信息、互聯(lián)網(wǎng)運行日志、生意訂單信息等與客戶實在身份和個人行為有關(guān)的信息內(nèi)容，在其中隨意一項或數(shù)項存有相同、相似，亦或是根據(jù)特別標識大批量信息內(nèi)容展開剖析，其數(shù)項被存有相同、相似的;（4）經(jīng)有用分辯，客戶使用特惠利益取得的產(chǎn)品或服務(wù)項目并不是自己日常日子所需，或者非用以消費或使用的;（5）客戶缺乏生意意向，如運用退錢過程的快捷性以完結(jié)取得特惠利益目地，生意后出現(xiàn)很多退錢的;（6）客戶被覺得存有違反產(chǎn)品或服務(wù)項目出示方的有關(guān)協(xié)議書或規(guī)范的個人行為，或早已被產(chǎn)品或服務(wù)項目出示方限制接納服務(wù)項目或購買產(chǎn)品的支配權(quán);（7）其他違反誠篤信用原則規(guī)范的個人行為。

3、客戶違反所述客戶行為準則的，天貓商城將按照有關(guān)規(guī)范展開懲罰。

三、活動營銷共同規(guī)范1、各活動營銷期內(nèi)，一部分特惠專用工具很有或許特惠不起效，或添加可累加特惠品種，實踐以承認訂單網(wǎng)頁頁面為規(guī)范。

2、特惠利益一般在客戶取得后2鐘頭內(nèi)進行派發(fā)，但各活動營銷期內(nèi)特惠利益派發(fā)均很有或許因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器擁堵等緣故出現(xiàn)延遲時間。

3、如出現(xiàn)不行抵抗或情勢變更的狀況（包括但不限于重特大災(zāi)禍惡性事件、主題活動或互動溝通受政府部門命令必須終止舉辦或調(diào)理的、主題活動或互動溝通遭到比較嚴重黑客攻擊或因系統(tǒng)異常必須中止舉辦的），則天貓商城可依有關(guān)相關(guān)法律法規(guī)的要求以為免除職責(zé)。

4、天貓商城能夠根據(jù)活動營銷及互動溝通的詳細舉辦狀況對規(guī)范展開改變或調(diào)理，有關(guān)改變或調(diào)理將發(fā)布在主題活動網(wǎng)頁頁面上，發(fā)布后依規(guī)起效。

5、各活動營銷全過程中，天貓渠道上的各抽獎活動類活動營銷均由浙江省天貓商城技術(shù)性有限職責(zé)公司等中國企業(yè)機構(gòu)。

香港澳門和一些海外國家和地區(qū)的相關(guān)法律法規(guī)對舉辦和參與涉及到以搖簽、搖號申請等含有隨機性的辦法決議計劃顧客很有或許得到 獎賞的活動營銷（比如抽獎活動、領(lǐng)紅包、搶特別特惠秒殺產(chǎn)品等）有束縛性要求，故該類活動營銷只對外開放予香港澳門和該等國家和地區(qū)外的客戶參與。

天貓商城提示定居于中國香港、澳門和受到限制我國或是地域的客戶（包括但不限于馬來西亞、新加坡等地客戶）切勿參與該類活動營銷。

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