淘寶如何攔截發(fā)貨?發(fā)貨時要注意什么?
2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:1204
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淘寶攔截發(fā)貨通常是發(fā)生在大促活動中,而且淘寶也是為淘寶賣家賣家提供了攔截發(fā)貨功能的。設(shè)置攔截發(fā)貨,對于賣家而言,幫助還是挺大的,那淘寶賣家如何攔截發(fā)貨呢?
淘寶賣家要攔截發(fā)貨,需要先啟用攔截發(fā)貨功能:
第一步:設(shè)置備注
啟用前必須設(shè)置“備注內(nèi)容”并且勾選“同意《攔截發(fā)貨條款》”,攔截旗子可根據(jù)自己情況設(shè)置,也可以不設(shè)置。
第二步:啟用
完成第一步設(shè)置后,點擊“啟用”按鈕生效。此時攔截發(fā)貨的基礎(chǔ)功能——自動打備注已經(jīng)生效。
第三步:進(jìn)行高級設(shè)置
您可以根據(jù)需要,選擇是否開啟高級設(shè)置,并不強制使用。
攔截發(fā)貨,可以是淘寶客服攔截也可以是買家申請攔截,如果是客服直接對主訂單進(jìn)行攔截,此時不需要買家選擇商品。如果買家要攔截子訂單,發(fā)送訂單選擇,讓買家選擇要攔截的商品。
發(fā)貨時要注意什么?
1、確定買家收貨信息。在系統(tǒng)通知買家已付款,等待賣家發(fā)貨后,要及時把收貨信息復(fù)制下來,通過旺旺和買家聯(lián)系,讓他確認(rèn)一下地址和電話沒有錯誤。有些買家大意,或者選擇錯了地址、電話和收件人的情況是有的。確認(rèn)好后,就避免了寫錯了地址,弄得買賣雙方都麻煩和浪費錢的情況。
2、準(zhǔn)備賣出的寶貝。檢查好要發(fā)貨的商品情況,不能有破損、污跡,要能正常使用。當(dāng)然,如果是全新密封的商品,就不需要這么麻煩了,只要檢查好封口沒有破損就可以了。另外,如果包裝破損的話,在沒有經(jīng)過買家同意的話,不能發(fā)這樣的貨,免得買家不滿意會投訴你。
3、聯(lián)系物流公司。根據(jù)買家的要求,選擇特定的快遞;或者買家沒有要求的話,根據(jù)你商品描述頁面所承諾的,選擇服務(wù)相對好一點的快遞。可以直接給業(yè)務(wù)員打電話,也可以在淘寶上直接點擊發(fā)貨,聯(lián)系想用的物流公司。
淘寶攔截發(fā)貨,淘寶賣家還是需要了解一下的,如果活動訂單量特別大,那很有可能會用得上攔截發(fā)貨的功能,這樣可以降低自己的運輸成本。希望我的介紹對大家是有幫助的。
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